Agent, Services de livraison (Urbanisme)

Canada Post; Quebec; Hybrid; CAD 71,000 - 87,000; Full time

Job summary

Postes Canada recherche un Agent, Services de livraison (Urbanisme) à Québec, QC. Poste temporaire de 2 ans, 40 heures/semaine, avec possibilité de prolongation.

Salaire de départ à 78 961 $/an, conditions de travail et exigences linguistiques: Français essentiel. Le titulaire encadrera la planification et la mise en œuvre des services de livraison, travaillera avec les autorités municipales et les promoteurs, et supervisera les aspects logistiques des nouveaux sites tout en assurant la sécurité

Qualifications

• Formation/Expérience: Diplôme d’études secondaires ou équivalent provincial.
• 1. a) Diplôme ou certificat d’études postsecondaires dans l’une des disciplines pertinentes.
• b) Au moins deux années d’expérience en tant que superviseur du secteur Levée et livraison Transport.
• c) Minimum de 3 ans d’expérience en tant que superviseur en traitement du courrier.
• d) Au moins deux années d’expérience dans les services de livraison ou l’optimisation de la livraison.
• e) Au moins deux années d’expérience en logistique de livraison ou en urbanisme.
• Expérience en gestion des plaintes et de situations complexes, analyse de données et inspections de sites.
• Connaissances pratiques liées à Microsoft Office, créer des présentations PowerPoint élaborées et analyses de données.
• Connaissances pratiques liées à SAP, Google Earth, Adobe Acrobat et AutoCAD.

Responsibilities

• Surveiller les projections de croissance dans les collectivités désignées et élaborer des plans d’adressage et de livraison.
• Collaborer avec les représentants municipaux et promoteurs immobiliers pour comprendre les priorités et défendre Postes Canada.
• Planifier et gérer la mise en œuvre des nouveaux points de remise et détermination des besoins en matériel.
• Diriger des projets nationaux de service de distribution et assurer la communication avec les parties prenantes.
• Gérer les plaintes et assurer une expérience client de qualité.

Skills

Gestion de projets

Rapport et analyse de données

Microsoft Office

Education

Diplôme d’études secondaires

Diplôme ou certificat postsecondaire

Tools

SAP

Google Earth

Adobe Acrobat

AutoCAD

Microsoft Office

Job description

Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d’une alerte:

Agent, Services de livraison (Urbanisme)

Lieu de travail: Québec, QC, CA

Numéro de la demande d’emploi: 201436
Fonction administrative: Soutien aux opérations
Ville principale: Québec
Emplacement(s) supplémentaire(s):
Province: Québec
Type d’emploi: Temps plein - Contrat de 2 ans, possibilité de prolongation ou permanence
Statut d’emploi: Temporaire
Exigences linguistiques: Français essentiel
Classification et niveau d’employé: OP 02
Heures de travail: 40heures/semaine
Nombre de postes vacants: 4
Salaire: À partirde 78,961$/année
Date de clôture (AAAA/MM/JJ): 2026/11/01

Description de l'emploi

Le titulaire fournit des solutions sécuritaires et rentables de mode de livraison et d’adressage pour Postes Canada et ses clients dans une région désignée des opérations régionales. Il fournit donc orientation, direction et contrôle pendant la planification et la mise en œuvre des services de livraison et ceux de mise à jour.

Responsabilités professionnelles

Voici les principales exigences et responsabilités liées au poste d’agent, Services de livraison.

• Surveiller les projections de croissance dans les collectivités désignées et élaborer des plans d’adressage et de livraison. Communiquer fréquemment avec l’agent, Maintenance du matériel d'exploitation standard, pour lui faire connaître les projections et pour qu’il puisse modifier les plans de maintenance du matériel de rue et du matériel connexe.
• Collaborer avec les représentants municipaux chargés de la planification et les promoteurs immobiliers pour comprendre leurs problèmes et leurs priorités, tout en défendant les intérêts de Postes Canada. S’assurer que les exigences de Postes Canada sont prises en compte dans les plans de toutes les constructions. Créer et donner des présentations sur les nouveaux services de livraison proposés aux autorités municipales et au grand public, ou participer à ces présentations.
• Planifier et gérer la mise en œuvre des nouveaux points de remise, y compris en attribuant des adresses, des modes de livraison et des points de transfert, tout en tenant compte de la sécurité, de la rentabilité et des préoccupations publiques. Établir des emplacements et déterminer les besoins en matière de matériel de rue et de matériel général, superviser l’aspect logistique des installations des nouveaux sites.
• Collaborer avec les entrepreneurs et les fournisseurs pour s’assurer que le travail effectué est de qualité supérieure et terminé en temps opportun. Vérifier le travail et certifier l’achèvement des installations de nouveaux sites.
• Diriger localement les projets nationaux de service de distribution, tout en gérant le changement à Postes Canada et auprès des entrepreneurs, des clients et des représentants du gouvernement. Cette tâche inclut la réaction aux changements, la planification de la logistique pour la conversion du matériel, les communications et la mise en œuvre.
• Faire preuve de professionnalisme et s’assurer que l’expérience du client est la priorité dans le cas des enquêtes et dans les situations de règlement des problèmes et plaintes en matière de service.

Responsabilités professionnelles (suite)

• Se tenir au courant des politiques d’adressage et de planification de la livraison de la Société; enseigner aux agents des postes locaux les procédures d’adressage et de livraison, les exigences de rapport, les rôles et les responsabilités. Encadrer les planificateurs de la livraison dans un but de perfectionnement professionnel dans le domaine des services d’adressage et de livraison.
• Faire appel à son expertise de premier niveau pour le Système de gestion des adresses, le SIG et les autres systèmes de livraison pour appuyer la planification opérationnelle à l’échelle régionale et la résolution de problèmes. Assurer la mise à jour en temps opportun et l’intégrité des données des systèmes et conseiller et orienter pour leur utilisation.
• Recueillir des données sur les plans et projets de développement et d’affaires à l’échelle municipale et commerciale, et fournir des commentaires pour les besoins du procédé de planification opérationnelle.

Critères d’admissibilité

Formation/Expérience:

Diplôme d’études secondaires ou équivalent provincial(une expérience équivalente, pourrait être acceptée)

1. a) Diplôme ou certificat d’études postsecondaires dans l’une des disciplines suivantes:urbanisme, systèmes d’information géographique, graphisme, aménagement rural ou tout autre domaine connexe;

b) Au moinsdeux annéesd’expérience en tant que superviseur du secteur Levée et livraisonTransport.

c) Minimum de3 ans d’expérienceà titre de superviseur en traitement du courrier;

d) Au moinsdeux années d’expériencedans le domaine des services de livraison ou de l’optimisation de la livraison (p. ex., planificateur de la livraison, ASL).

e) Au moinsdeuxannéesd’expérience en logistique de livraison ou en urbanisme.

2. Expérience en gestion des plaintes et de situations complexes auprès des clients, en analyse de données et en réalisation d’inspections de sites

3. Connaissances pratiques et capacité à démontrer des compétences avancées liées à la suite logicielle Microsoft Office pour accomplir des tâches comme: Préparer des présentations PowerPoint elaborées.Créer des thèmes pour les présentations ainsi que des présentations elaborées, apporter des améliorations à l’aide de graphiques, de tableaux, de diagrammes et d’effets d’animation. Créer des tableaux croisés dynamiques dans Excel pour condenser un grand nombre de données. Organiser des données dans des feuilles de travail multiples et utiliser des formules prédéfinies dans Excel.Créer des bases de données relationnelles simples dans Access (importer et exporter les données requises), des requêtes, des formulaires et des rapports personnalisés à l’aide des assistants existants.

4. Connaissances pratiques et capacité à démontrer des compétences avancées liées aux applications Web de la Société, comme SAPet d’autres applications comme Google Earth, Adobe Acrobat et AutoCAD. Capacité à parcourir, analyser, utiliser/manipuler des données (c.-à-d., comprendre les principales fonctionnalités et les principaux résultats associés à chaque application logicielle) et capacité à manipuler et à modifier des versions PDF de cartes.

5. Démontrer des compétences professionnelles en communication écrite et orale (niveau avancé).

Une expérience professionnelle en gestion immobilière, en gestion des installations ou des actifs, en ingénierie ou en service à la clientèle sera considérée comme un atout.

Autres exigences

• Détenir un permis de conduire permanent valide (et non pas un permis progressif ou temporaire).
• Avoir un dossier de conduite automobile sécuritaire satisfaisant en vertu du programme de conduite sécuritaire actuel de SCP, qui comprend les critères ci-après : ne pas avoir reçu plus de deux infractions aux règlements de lacirculation au cours des trois dernières années.ne pas avoir reçu une infraction totalisant plus de trois points d’inaptitude.ne pas avoir eu de suspension de permis ou ne pas s’être vu imposer une interdiction de conduire quelconque au cours des trois dernières années.
• Voyages fréquents et à grande distance du bureau principal et de la région d’attache.Ceci pourrait aussi inclure la nécessitée de rester dans des hôtels pour une période prolongée.
• Des voyages pour une période indéterminé dans des régions éloignée pourraient être requis.
• La disposition à changer son horaire de travail pour répondre aux besoins des clients externes.

Autres informations

• Mandat temporaire d'une durée de deux (2) ans, avec possibilité de prolongation ou permanence. L'affichage de ce poste servira à créer un bassin de candidats, en vue de créer une liste d'éligibilitépour des rôles futurs.

Les valeurs et comportements de Postes Canada

Nos valeurs – Confiance, Respect et Contribution représentent notre promesse fondamentale envers nous-mêmes, nos attentes les uns envers les autres et notre engagement commun envers notre pays.

Nos comportements – Prendre des décisions, Connaître la destination, Contribuer pour les autres, Contribuer au sentiment de fierté; incarnent nos valeurs, les rendent vivantes et guider nos actions.

Nous sommes déterminés à incarner ces valeurs et à mettre en pratique ces comportements chaque jour. Pour en savoir plus sur les valeurs et les comportements, consultez le site web de Postes Canada .

Tous les candidats qualifiés seront pris en considération, mais la préférence sera accordée aux peuples Autochtones (Première nations, Métis ou Inuit) ou personnes ayant un handicap. Il s’agit d’une mesure spéciale dans le cadre de l’initiative d’équité en matière d’emploi, et les candidats de ces groupes qui souhaitent être admissibles à un traitement préférentiel doivent se désigner comme tels.

Postes Canada s’est engagée à favoriser un milieu de travail équitable, respectueux et accueillant où chaque personne est bienvenue et a des chances égales, où la diversité est valorisée et célébrée et où nous travaillons ensemble pour éliminer les obstacles et promouvoir l’accessibilité. Si vous êtes contacté à propos d’une possibilité d’emploi, veuillez nous informer si vous avez besoin de mesures d’adaptation. Tous les renseignements reçus concernant les mesures d’adaptation demeureront confidentiels.

Postes Canada s’engage à créer un milieu de travail sécuritaire qui accueille et célèbre tout le monde. Nous nous engageons à respecter l'équité en matière d'emploi et encourageons les candidatures des peuples autochtones, des personnes ayant un handicap, des membres des minorités visibles et des femmes.
Un handicap est défini comme étant un problème physique, un problème sensoriel ou un problème de santé mentale permanent ou épisodique ou une limitation fonctionnelle. Il comprend les problèmes de santé visibles et non visibles ou des limitations qui peuvent affecter la vue, l’ouïe, la mobilité, la flexibilité, la dextérité, la douleur, l’apprentissage, le développement, l’état mental ou psychologique, et la mémoire.

Des informations sur notre stratégie nationale en matière d'équité, de diversité et d'inclusion et sur notre stratégie de réconciliation avec les populations autochtones sont disponibles sur les liens suivants:

Un conflit d’intérêts survient lorsque les intérêts d’un employé (personnels, financiers ou commerciaux), ou des relations (familiales ou amicales) portent atteinte ou semblent porter atteinte aux intérêts de Postes Canada. Pour savoir s’il existe un conflit, veuillez consulter leCode de conduite sur notre site web de Postes Canada.