Superviseur de territoire - Montréal

Consignaction; Montreal (administrative region); Hybrid; CAD 80,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Régime de retraite simplifié

Assurance collective et télémédecine

Job summary

Consignaction cherche un superviseur de territoire pour gérer les opérations de terrain sur plusieurs lieux de retours dans un territoire donné. Vous assurez la planification des horaires, coordonnez les équipes et garantissez un service client de haute qualité.

Théoriquement, vous devrez maintenir des normes d’hygiène strictes, former les employés et communiquer efficacement entre les lieux et le siège social. Poste à temps plein, déplacements fréquents.

Qualifications

• Minimum cinq ans dans un poste de gestion.
• Disponible à travailler la semaine et la fin de semaine.
• Bonne écoute et esprit d’analyse.
• Excellentes capacités de communication en français et en anglais.
• Permis de conduire valide et déplacements hebdomadaires requis.

Responsibilities

• Planifier, élaborer et gérer les horaires sur tous les sites de retour du territoire.
• Répondre proactivement aux besoins des équipes sur le terrain.
• Garantir un service client de qualité et uniforme sur tous les sites.
• Former, intégrer et développer les employés.
• Coopérer avec le siège et les services logistiques.
• Veiller au respect des normes d’hygiène et de salubrité.
• Gérer l’approvisionnement et les ressources nécessaires.
• Assurer la communication fluide entre les lieux de retour et le siège.
• Identifier et proposer des mesures correctives en cas d’enjeux.
• Intervenir en cas d’incidents et faire un reporting régulier.

Skills

Gestion d'équipe

Communication bilingue FR/EN

Planification et organisation

Job description

**Qui sommes-nous ?** ****Chez Consignaction, notre engagement envers la réduction des déchets estfondamental. « Rien ne se perd, tout se transforme ». Nous nous employons à faciliterle traitement des contenants de boisson. En gérant le système de consigne, endéveloppant des programmes qui maximisent la récupération, en nous assurant dela participation de chacun, nous œuvrons à une économie circulaire et luttons contreles changements climatiques. C’est notre contribution directe à un avenir plusdurable.Avec des lieux de retour de contenants de boisson répartis sur l’ensemble duterritoire québécois, nous travaillons pour offrir aux citoyens un service accessible,rapide, moderne, efficace et écologique. Tout cela grâce à l’engagement descitoyens, de nos membres et de nos partenaires.Ce que nous offrons après trois mois de service continu :* Pour les employés effectuant au moins 20 heures par semaine :* + Programme d’assurances collectives ; + Régime de retraite simplifié ; + Accès à la télémédecine ;**Description complète du poste**Relevant du directeur des opérations, le superviseur de territoire assume un rôle clé dans la gestion des opérations de terrain pour plusieurs lieux de retours, au sein d'un territoire spécifique. Ce poste stratégique sert de pont essentiel entre les activités opérationnelles sur le terrain et le siège social de l'organisation. **Avantages de travailler avec nous*** Poste permanent à temps plein;* Régime de retraite simplifié avec contribution de l’employeur pouvant aller jusqu’à 5%;* Régime d’assurances collectives incluant la télémédecine.**Responsabilités et tâches*** Planifier, élaborer et gérer les horaires pour l’ensemble des sites de retour de son territoire;* Répondre de manière proactive aux besoins des équipes sur le terrain;* Garantir un service à la clientèle de qualité et uniforme sur tous les sites;* Assurer la formation, l'intégration et le développement des employés;* Maintenir une coordination étroite entre les opérations de retour et les activités logistiques;* Veiller au respect des normes de salubrité et d’hygiène dans tous les sites de retour de son secteur;* Superviser l’approvisionnement et s’assurer de la disponibilité des ressources nécessaires;* Gérer la logistique monétaire pour l’ensemble des sites de son territoire;* Assurer une communication fluide entre les lieux de retour et le siège social;* Identifier, mettre en place et suivre les mesures correctives nécessaires en réponse aux problématiques ou aux plaintes;* Agir, en collaboration avec son supérieur, comme personne-ressource lors d’incidents (pannes, bris, etc.);* Faire régulièrement état des enjeux rencontrés sur le terrain et proposer des pistes d’amélioration à son supérieur;* Accomplir toutes autres tâches connexes liées à la bonne marche des opérations.**Exigences*** Minimum cinq (5) ans dans un poste de gestion, y compris de la gestion d’équipe;* Disponible à travailler la semaine et la fin de semaine;* Avoir une bonne capacité d’écoute et un bon esprit d’analyse;* Avoir d’excellentes capacités de communication verbale et écrite, en français et en anglais;* Détenir un permis de conduire valide et être en mesure d’effectuer les déplacements hebdomadaires requis pour l’exercice de la fonction.Type d’emploi : Temps plein permanent Lieu de travail : Déplacements fréquents sur le territoire supervisé.