Superviseur aux concessions, temps partiel

Group Compass Ltee; Quebec; On-site; CAD 19,000 - 25,000; Part time

Benefits offered by this job

Flexibilité horaire

Job summary

Group Compass Ltee recherche des superviseurs pour les concessions à temps partiel, afin de gérer les équipes sur le terrain lors des événements. Vous travaillerez sous la supervision du responsable des concessions et contribuerez à offrir une expérience client exceptionnelle.

Les candidats doivent démontrer un leadership fort, une bonne organisation et une capacité à prioriser dans un environnement dynamique et exigeant.

Qualifications

• Expérience en supervision ou gestion d’équipe (1–2 ans) exigée.
• Bonne connaissance du milieu hôtelier, restauration et/ou banquetiels ou événementiel.
• Capacité à prendre des décisions rapidement et à travailler sous pression.
• Bon niveau d’organisation et aptitude à gérer plusieurs priorités.

Responsibilities

• Superviser, mobiliser et soutenir les équipes lors des événements.
• Assurer la coordination et la communication entre les équipes opérationnelles et la direction.
• Veiller au bon déroulement des opérations et intervenir rapidement en cas de problème.
• Assurer un haut niveau de satisfaction de la clientèle et maintenir les standards de service.
• Participer à l’intégration et à la formation des membres du personnel.
• Effectuer des tâches administratives liées aux horaires et aux suivis clients.

Skills

Leadership

Service client

Gestion des priorités

Communication

Esprit d'équipe

Job description

Superviseur aux concessions, temps partiel

Sommaire de la fonction

Levy est à la recherche de personnes dynamiques, engagées et qualifiées pour se joindre à son équipe de superviseur(e)s, concessions. Les candidatures retenues pourront être ajoutées à une banque de personnel afin de répondre aux besoins réguliers ou temporaires du département, selon la programmation des événements.

Relevant du directeur des concessions, le/la superviseur(e), concessions joue un rôle clé dans le bon déroulement des opérations lors des événements. Il/elle assure la supervision des équipes sur le terrain, veille au respect des standards de Levy et contribue activement à offrir une expérience exceptionnelle à la clientèle.

Principales responsabilités

Superviser, mobiliser et soutenir les équipes de travail lors des événements;

Assurer la coordination et la communication entre les équipes opérationnelles et la direction de Levy;

Veiller au bon déroulement des opérations et intervenir rapidement afin de résoudre les situations qui peuvent survenir;

Assurer un haut niveau de satisfaction de la clientèle et maintenir les standards de service de Levy;

Participer à la formation et à l’intégration des membres du personnel;

Effectuer certaines tâches administratives, notamment la gestion des horaires et les suivis auprès des clients;

Assurer le respect des prévisions et des objectifs budgétaires;

Veiller au respect des normes de qualité, de santé, de sécurité et de salubrité alimentaire;

Effectuer et superviser le contrôle des dépôts conformément aux procédures établies;

Assurer le suivi et la mise à jour des inventaires;

Veiller à la disponibilité, à l’entretien et au bon fonctionnement des équipements;

Être présent(e) sur le terrain lors des événements afin d’assurer un soutien constant aux équipes;

Faire respecter les politiques, procédures et règlements de Levy;

Collaborer avec les différents départements afin d’assurer une expérience client harmonieuse;

Effectuer toute autre tâche connexe nécessaire au bon fonctionnement des opérations.

Profil recherché

Nous recherchons une personne qui se démarque par son leadership, son sens du service et sa capacité à gérer efficacement les priorités dans un environnement dynamique et événementiel.

La personne idéale possède :

1 à 2 ans d’expérience en supervision ou en gestion d’équipe;

Une bonne connaissance du milieu de l’hôtellerie, de la restauration et/ou des banquets;

Un excellent sens de l’organisation et une grande capacité à gérer plusieurs priorités simultanément;

Un bon esprit d’analyse et une facilité à prendre des décisions rapidement;

Une véritable passion pour le service à la clientèle;

De l’autonomie, de la flexibilité et un grand sens des responsabilités;

Une bonne capacité à travailler sous pression dans un environnement à rythme soutenu;

La capacité à travailler debout pendant de longues périodes et à effectuer les tâches physiques associées au poste;

De bonnes connaissances des normes d’hygiène et de sécurité — un atout;

Une bonne maîtrise du français et de l’anglais — un atout.

Conditions de travail

Les horaires sont établis en fonction de la programmation des événements et des besoins du département. Les quarts peuvent être de jour, de soir, de nuit et de fin de semaine.

Nous offrons une flexibilité intéressante, notamment la possibilité de travailler lors de nos événements en complément d’un emploi à temps partiel ou en parallèle de vos études.

Horaire établi en fonction des disponibilités et des besoins opérationnels;

Environnement de travail dynamique et événementiel;

Salaire horaire à discuter selon l’expérience et les qualifications;

Possibilités de formation et de développement des compétences offertes sur place;

Conditions de travail intéressantes au sein d’une équipe collaborative.

Pourquoi vous joindre à notre équipe?

Ce rôle vous permettra de développer votre leadership et vos compétences en gestion tout en évoluant dans un environnement événementiel stimulant. Si vous aimez être sur le terrain, travailler avec les gens et contribuer directement au succès des événements, cette opportunité pourrait être pour vous!