Superviseur adjoint réception et réservations

Spa Eastman; Canada; On-site; CAD 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Accès gratuit au site

Cours et ateliers gratuits

Repas à 11$

Assurance collective 50% employeur

Rabais sur les produits et soins

Accès au gym

Job summary

Spa Eastman recrute un superviseur adjoint pour la réception et les réservations. Vous assurez le remplacement de la superviseure pendant ses congés et coordonnez les activités quotidiennes, en soutenant l'équipe et en veillant à un service chaleureux.

Ce rôle exige du leadership, d'excellentes aptitudes relationnelles et une bonne organisation. Vous collaborez avec les départements et participez à l'amélioration continue des pratiques.

Qualifications

• Leadership mobilisateur et capacité à inspirer l'équipe.
• Excellentes aptitudes en service à la clientèle.
• Sens de l'organisation et autonomie.
• Esprit d'équipe et collaboration.
• Gérer les priorités et résoudre les problèmes.
• Excellentes habiletés en communication.

Responsibilities

• Assurer le remplacement de la superviseure lors de ses congés.
• Coordonner les opérations de la réception et des réservations.
• Soutenir et mobiliser l'équipe.
• Planifier les priorités et assurer la fluidité des opérations.
• Collaborer avec les départements pour une expérience client exceptionnelle.
• Participer à l'amélioration continue des pratiques et des processus.

Skills

Leadership mobilisateur

Service client

Organisation

Esprit d'équipe

Priorités/Problèmes

Communication

Job description

Superviseur(e) adjoint - réception et réservations

Temps plein (semaine et fin de semaine, 40 heures) - Permanent

Vous êtes un leader de terrain reconnu pour votre sens de l'organisation et votre excellent service à la clientèle? Vous aimez autant accompagner une équipe que contribuer activement aux opérations? Ce poste est pour vous!

Au Spa Eastman, le superviseur adjoint joue un rôle clé au sein du service de l'hébergement. Il assure le remplacement de la superviseure lors de ses journées de congés, coordonne les activités de la réception et des réservations, soutient les membres de l'équipe et veille au bon déroulement des opérations. Il participe activement à l'accueil de nos clients et aux opérations quotidiennes de la réception.

Ce qui t'attend dans ce rôle

• Assurer un service à la clientèle chaleureux et professionnel
• Coordonner les opérations de la réception et des réservations
• Soutenir, mobiliser et accompagner l'équipe
• Planifier les priorités et assurer la fluidité des opérations
• Collaborer avec les différents départements afin d'offrir une expérience client exceptionnelle
• Participer à l'amélioration continue des pratiques et des processus

Ce qu'on s'attend de toi

• Leadership mobilisateur
• Excellentes aptitudes en service à la clientèle
• Sens de l'organisation et autonomie
• Esprit d'équipe
• Capacité à gérer les priorités et à résoudre les problèmes
• Excellentes habiletés en communication

Avantages employé

• Accès gratuit au site, aux sentiers et aux installations thermothérapeutiques
• Accès gratuit à plusieurs cours, ateliers et conférences
• Repas à seulement 11 $ lors de tes journées de travail
• Assurance collective dont la prime est payée à 50 % par l'employeur
• Rabais avantageux sur les produits de la boutique ainsi que sur nos soins détente et thérapeutiques
• Accès au gym