Store Manager - Royalmount Mall

GEOX; Mount Royal; On-site; CAD 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

Join a leading shoe manufacturer as a Store Manager in Mount-Royal. You will drive sales growth, manage store operations, and lead a dynamic team to deliver exceptional customer service. This role requires a strong background in retail management and a passion for customer engagement.

Benefits

Competitive salary and performance-based incentives

Employee Discount Program

Medical Benefits

Dental and Vision Coverage

Employment Assistance Program (EAP)

Qualifications

• Minimum of 5 years of experience in retail management.
• Proven track record of driving sales and delivering exceptional customer service.

Responsibilities

• Develop and execute sales strategies to meet revenue targets.
• Manage inventory and ensure compliance with health and safety standards.
• Recruit, train, and motivate high-performing team members.

Skills

Communication

People Management

Analytical Skills

Organizational Skills

Education

Post-secondary education

Tools

Microsoft Excel

Job description

Venez rejoindre l'une des plus grandes entreprises de chaussures au monde

GEOX est un fabricant et détaillant italien de chaussures fondé en 1995 par Mario Polegato. Le nom de la marque, Geox, a été créé à partir d'un mélange entre le mot grec « geo » (terre) et « x », une technologie pour symboliser l'élément lettre.

Chez GEOX, notre vision est de donner le meilleur de nous-mêmes dans tout ce que nous faisons. Nous sommes toujours ouverts au changement et à l'amélioration. Grâce à une recherche constante, nous identifions les technologies les plus avancées et les dernières tendances, afin de pouvoir éventuellement les intégrer à nos produits uniques.

GEOX, la chaussure respirante, est toujours à la recherche de personnes talentueuses, ambitieuses, motivées et dynamiques pour faire partie de notre équipe :

POURQUOI TRAVAILLER AVEC NOUS!

• Salaire compétitif et incitations basées sur le rendement
• Programme de rabais pour les employés
• Prestations médicales
• Couverture des soins dentaires et de la vue
• Programme d'aide à l'emploi (PAE)
  
  

Titre du poste : Directeur de magasin

Relève de : Directeur de district

Lieu : Mont-Royal

Principales responsabilités :

• Croissance des ventes et des revenus
• Élaborer et exécuter des stratégies de vente pour atteindre les objectifs de revenus et maximiser la rentabilité
• Analysez les tendances des ventes et les données des clients pour identifier les opportunités de vente incitative et croisée
• Stimulez les ventes grâce à des stratégies efficaces de marchandisage, de placement de produits et de promotion
• Optimiser les heures d'ouverture des magasins pour respecter le budget et les objectifs de SPH; Gestion du calendrier en direct pour réagir aux tendances de l'entreprise et gérer les coûts salariaux
  
  

2. Opérations du magasin

• Gestion des stocks :
• Suivre, comprendre et exécuter toutes les procédures de traitement des stocks en temps opportun, y compris les consolidations, les rappels, les démarques et la réception des envois
• Maintenez un inventaire précis du magasin, y compris les mouvements, la gestion des dommages, les erreurs de traitement et les enquêtes manuelles négatives
• Préparer et exécuter les procédures d'inventaire du magasin
• Communiquer toutes les exigences en matière de produits au spécialiste des opérations d'entreposage et de la formation
• Prévention des pertes et sécurité :
• Suivez toutes les politiques et procédures d'exploitation et de gestion de trésorerie pour protéger les actifs du magasin et minimiser les pertes, y compris une administration appropriée
• Maintenir les normes de santé et de sécurité :
• Respectez toutes les normes de santé et de sécurité pour maintenir un environnement de travail sécuritaire pour tout le personnel et les clients, y compris en soumettant des rapports d'incident au besoin
• Assurez-vous que tout le personnel du magasin respecte la politique de sécurité des échelles
• Configuration et organisation du magasin :
• Configurez toutes les zones du magasin telles que les magasins, les caisses, les panneaux de communication et les classeurs opérationnels selon les normes
• Gardez toutes les zones du magasin organisées, y compris les magasins, l'entreposage des POP, les salles de bain et l'administration du magasin
• Communication :
• Tenir à jour tous les tableaux de communication du personnel avec des renseignements à jour et à jour
• Gestion efficace des courriels pour partager les informations pertinentes de l'entreprise et du magasin avec les équipes du magasin
• Animer les réunions de gestion et de magasin pour aligner l'équipe sur les objectifs de vente et d'exploitation et respecter les budgets

3. Leadership d'équipe

• Recrutez, formez et motivez les membres de l'équipe les plus performants
• Fournir un encadrement et une rétroaction continus pour s'assurer que les membres de l'équipe répondent aux attentes en matière de rendement et offrent un service à la clientèle exceptionnel
• Favoriser un environnement de travail positif qui favorise le travail d'équipe, la collaboration et l'engagement des employés
  
  

4. Omnicanal

• Superviser et coordonner les opérations omnicanales pour assurer une intégration transparente des canaux en ligne et hors ligne
• Coordonnez l'exécution des commandes en ligne, y compris le ramassage, l'emballage et l'expédition, pour assurer une livraison rapide aux clients
• Former les membres de l'équipe aux processus et procédures omnicanaux, y compris l'utilisation de la technologie pour l'exécution des commandes et l'engagement des clients
  
  

5. Expérience client

• Donnez l'exemple en offrant un service à la clientèle exceptionnel à tous les clients
• Mettre en œuvre des stratégies pour améliorer l'expérience client globale à l'aide du modèle de service GEOX, y compris un service personnalisé, une formation sur la connaissance des produits et des initiatives d'engagement client
• Répondre aux demandes de renseignements, aux préoccupations et aux commentaires des clients en temps opportun et de manière professionnelle
  
  

6. Marchandisage visuel

• Assurez-vous que tous les membres de l'équipe comprennent et mettent en œuvre efficacement les directives visuelles de l'entreprise
• Maintenir la présentation de la marque en respectant les normes visuelles de manière cohérente
• Adapter les normes visuelles du magasin en réponse aux résultats commerciaux tout en maintenant l'intégrité de la marque
• Maintenir les normes d'entretien des magasins physiques pour créer un environnement fonctionnel, sûr, propre et améliorant la marque
  
  

Exigences du poste :

Minimum de 5 ans d'expérience en gestion de vente au détail, avec une feuille de route éprouvée dans la stimulation des ventes et la prestation d'un service à la clientèle exceptionnel (de préférence des vêtements/chaussures de mode).

Études :

Études postsecondaires ou expérience équivalente en vente au détail

Compétences requises :

• Compétences en communication – capacité de communiquer clairement et d'articuler des idées et des concepts clés avec des personnes à tous les niveaux de l'entreprise
• Solides compétences en gestion des personnes et en relations interpersonnelles – capacité avérée à établir des relations positives pour encadrer le personnel avec une performance accrue des ventes et un développement de carrière dans le commerce de détail
• Solides compétences en analyse quantitative : peut extraire et interpréter de l'information pour justifier des décisions d'affaires
• Solides compétences en informatique et en systèmes - maîtrise de Microsoft Excel et du système de point de vente
• Sens des affaires – comprendre les indicateurs clés de la performance du commerce de détail et peut relier les résultats aux décisions commerciales et aux tâches professionnelles personnelles
• Compétences organisationnelles – peut gérer plusieurs tâches pour établir des priorités et respecter des objectifs et des échéances critiques; Capable de planifier et d'exécuter
  
  

Merci à tous les candidats. Les personnes ayant une expérience pertinente qui vivent actuellement dans la même province ne seront contactées que pour des occasions d'entrevue.

Come and join one of the largest shoe companies in the world

GEOX is an Italian shoe manufacturer and retailer founded in 1995 by Mario Polegato. The brand name, Geox, was created from a mix between the Greek word "geo" (earth) and "x", a technology for symbolising the letter element.

At GEOX, our vision is to put our best in everything we do. We are always open to change and improvement. Through constant research, we identify the most advanced technologies and the latest trends, so that we can eventually integrate them into our unique products.

GEOX, the breathable shoe, is always looking for talented, ambitious, motivated and dynamic people to be part of our team:

WHY WORK WITH US!

• Competitive salary and performance-based incentives
• Employee Discount Program
• Medical Benefits
• Dental and Vision Coverage
• Employment Assistance Program (EAP)
  
  

Job Title: Store Manager

Reports to: District Manager

Location : Mount-Royal

Key Responsibilities:

• Sales and revenue growth
• Develop and execute sales strategies to meet revenue targets and maximize profitability
• Analyze sales trends and customer data to identify upsell and cross-sell opportunities
• Drive sales through effective merchandising, product placement, and promotional strategies
• Optimize store hours to meet SPH's budget and objectives; Live calendar management to react to business trends and manage payroll costs
  
  

2. Store Operations

• Inventory management:
• Track, understand, and execute all inventory processing procedures in a timely manner, including consolidations, recalls, markdowns, and receipt of shipments
• Maintain an accurate store inventory, including movements, damage handling, processing errors, and negative hand investigations
• Prepare and carry out store inventory procedures
• Communicate all product requirements to the Storage Operations and Training Specialist
• Loss Prevention and Security:
• Follow all operating and cash management policies and procedures to protect store assets and minimize losses, including proper administration
• Maintain health and safety standards:
• Follow all health and safety standards to maintain a safe work environment for all staff and customers, including submitting incident reports as needed
• Make sure that all store staff adhere to the ladder safety policy
• Store setup and organization:
• Configure all areas of the store such as stores, checkouts, communication panels, and operational filing cabinets according to standards
• Keep all areas of the store organized, including stores, POP storage, bathrooms, and store administration
• Communication :
• Maintain all staff communication charts with up-to-date and up-to-date information
• Efficient email management to share relevant company and store information with store teams
• Facilitate management and store meetings to align the team with sales and operational goals and meet budgets

3. Team Leadership

• Recruit, train, and motivate high-performing team members
• Provide ongoing coaching and feedback to ensure that team members meet performance expectations and provide exceptional customer service
• Fostering a positive work environment that fosters teamwork, collaboration, and employee engagement
  
  

4. Omnicanal

• Oversee and coordinate omnichannel operations to ensure seamless integration of online and offline channels
• Coordinate online order fulfillment, including pickup, packing, and shipping, to ensure timely delivery to customers
• Train team members on omnichannel processes and procedures, including the use of technology for order fulfillment and customer engagement
  
  

5. Customer Experience

• Lead by example by providing exceptional customer service to all customers
• Implement strategies to improve the overall customer experience using the GEOX service model, including personalized service, product knowledge training, and customer engagement initiatives
• Respond to customer inquiries, concerns and comments in a timely and professional manner
  
  

6. Visual Merchandising

• Ensure that all team members understand and effectively implement the company's visual guidelines
• Maintain brand presentation by adhering to visual standards in a consistent manner
• Adapt store visual standards in response to business outcomes while maintaining brand integrity
• Maintain physical store maintenance standards to create a functional, safe, clean, and brand-enhancing environment
  
  

Job Requirements:

Minimum of 5 years of experience in retail management, with a proven track record of driving sales and delivering exceptional customer service (preferably fashion apparel/footwear).

Education:

Post-secondary education or equivalent retail sales experience

Required Competencies:

• Communication skills – ability to communicate clearly and articulate key ideas and concepts with people at all levels of the company
• Strong people management and interpersonal skills – proven ability to build positive relationships to coach staff with increased sales performance and further career development in retail
• Strong quantitative analytical skills: can extract and interpret information to justify business decisions
• Strong computer and system skills - proficiency in Microsoft Excel and the POS system
• Business acumen – understand key retail performance metrics and can relate results to business decisions and personal work tasks
• Organizational skills – can handle multiple tasks to set priorities and meet critical goals and deadlines; Able to plan and execute
  
  

Thank you to all the candidates. Those with relevant experience who are currently living in the same province will only be contacted for interview opportunities.

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