Mener les ventes, les opérations et gérer le personnel du magasin, et garantir que les objectifs commerciaux et personnels sont atteints ou dépassés. Assumer la responsabilité fiscale et opérationnelle du magasin.
Responsabilités principales :
- Gérer et allouer efficacement les ressources pour atteindre les indicateurs clés de performance et respecter les attentes en matière de pertes et profits.
- Communiquer et promouvoir positivement les valeurs, l’attitude et la culture de la marque.
- Mettre en œuvre cohérente tous les programmes, initiatives et stratégies de la société.
- Fournir un retour constructif au gestionnaire de district sur la réussite et la faisabilité des programmes et initiatives du magasin.
- Créer des plans de succession, de recrutement et de formation pour réduire le turnover.
- Développer le personnel par l’évaluation, la rétroaction, la formation et la promotion d’un esprit d’équipe.
- Favoriser une culture de haute performance en fixant des attentes claires et en tenant les employés responsables.
- Collaborer avec le gestionnaire de district pour élaborer et suivre des plans d’action pour atteindre les objectifs.
- Assurer la formation en magasin dans tous les domaines clés, notamment vente, opérations, service client et marchandisage visuel.
- Tenir à jour les registres liés aux embauches, à la paie, à l’évaluation de performance, etc.
- Adapter les résultats aux conditions du marché et surmonter les obstacles, en respectant les directives de la société.
- Surveiller la concurrence pour maintenir la compétitivité.
- Contrôler les coûts salariaux et autres dépenses, en communiquer les objectifs à l’équipe.
- Gérer la trésorerie et minimiser les contrôles de réduction.
- Assurer la sécurité du magasin et la prévention des vols.
- Respecter les politiques de l’entreprise, notamment en matière d’intégrité, de sécurité et de législation.
- Maintenir le bâtiment et les locaux conformes aux normes.
- Communiquer régulièrement avec d’autres gestionnaires.
- Respecter les lignes directrices en matière de marchandisage visuel.
- Accomplir toute autre tâche assignée par le gestionnaire de district.
Connaissances, compétences et capacités :
- Compétences démontrées en gestion de la vente au détail et en gestion des talents.
- Maîtrise de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral.
- Compétences en informatique (MS Office, systèmes de points de vente, etc.).
- Capacité à analyser des données, résoudre des problèmes et communiquer efficacement.
- Capacité physique à effectuer des tâches diverses, y compris la manipulation de poids et la station debout prolongée.
- Flexibilité horaire pour travailler en fins de semaine, soirées et jours fériés, notamment lors des pics de vente.
Qualifications :
Diplôme de collège ou université, ou au moins 2 ans d’expérience en gestion de la vente au détail, idéalement dans le secteur des chaussures ou des équipements sportifs, ou expérience équivalente.