Stagiaire, Analyste Commercial en Gestion de données (Hiver 2027)

Bombardier; Dorval; Hybrid; CAD 13,000 - 18,000; Part time

Job summary

Bombardier, leader mondial de l'aéronautique, recherche un Analyste commercial en gestion de données pour rejoindre le Centre Administratif (CA) à Dorval. Vous contribuerez à garantir l'intégrité des données clients et à optimiser le CRM Salesforce.

Le poste est une opportunité stagiaire en mode hybride sur 8 mois; vous travaillerez avec des bases de données, assurerez la gouvernance et participerez à des projets transverses en anglais et en français.

Qualifications

• Gouverner les données clients selon les protocoles établis et assurer l’intégrité du cycle de vie.
• Rechercher et mettre à jour les informations dans le CRM et les bases externes.
• Vérifier les enregistrements et qualifier de nouvelles entrées dans SFDC en évitant les doublons.
• Gérer les exceptions de territoire et créer des profils d’entreprise et de direction.
• Réaliser des contrôles qualité des données et respecter les SLA internes.

Responsibilities

• Adhérer à nos protocoles de gouvernance pour les données de base du cycle de vie client.
• Utiliser des bases de données et Salesforce pour rechercher et mettre à jour des informations.
• Qualifier de nouvelles entrées dans SFDC et garantir l’intégrité des données.
• Gérer les demandes d’accès au portail client et modifications de flotte d’avions.

Skills

Gouvernance des données

Qualité des données

Analyse

Communication écrite et orale

Anglais et Français

Education

Programme d’études universitaires en cours

Tools

Salesforce

Excel

Job description

L’innovation est dans notre ADN… est-elle dans le vôtre?

Bombardier est un leader mondial de l’industrie de l’aviation en créant des avions novateurs qui changent la donne sur leur marché. Ses produits et services fournissent des expériences de calibre international établissant de nouvelles normes en matière de confort-passager, d’efficacité écoénergétique, de fiabilité et de sécurité. Nous sommes une organisation mondiale axée sur la collaboration et l'esprit d'équipe.

Votre billet d’embarquement comprendra…

Plusieurs conférences :

• Rencontrez un.e exécutif.ve
• Envolée au féminin

Apprendre davantage sur Bombardier :

• Conférence sur Les produits Bombardier
• Visites des sites Bombardier
• L’Académie d'apprentissage Bombardier

De nombreuses opportunités de réseautage et d'échanges sociaux :

• Du bénévolat
• Réseauter pour réussir
• 5 à 7, repas entre stagiaires, et bien plus encore!

Quelles sont vos contributions envers l’équipe?

Analyste commercial en gestion de donnees

• Adhérer à nos protocoles stricts de gouvernance pour nos données de base du cycle de vie de nos clients
• Utiliser des bases de données d'abonnement tierces et Internet pour rechercher et mettre à jour des informations dans notre application CRM (Salesforce.com)
  • Cela inclut les entreprises et leurs hiérarchies et les contacts associés (par exemple, téléphone, adresse, e-mail, valeur nette, site Web, données financières, type d'industrie, type de propriété, etc.)
  • Vérifier et mettre à jour les informations sur les clients, les concurrents, les propriétaires d'avions, les exploitants et la société de gestion
  • Rechercher et qualifier de nouvelles entrées d'enregistrement dans SFDC en garantissant l'intégrité des informations et en validant qu'aucun enregistrement en double n'a été créé
  • Gérer les exceptions de vente lorsque les affectations de territoire de vente ne sont pas alignées
  • Créer des profils d'entreprise et de direction pour nos équipes de direction et de vente
  • Effectuer des contrôles réguliers de la qualité des données afin de garantir l'intégrité et l'exactitude des données
  • Satisfaire ou dépasser les attentes des parties prenantes internes en fournissant des résultats de qualité dans les délais prédéterminés des accords de niveau de service
• Gérer et traiter les demandes des clients pour l'accès au portail client ainsi que les modifications apportées à leur flotte d'avions

Comment vous épanouir dans ce rôle?

• Vous faites preuve d’initiative et aimez travailler dans un environnement dynamique.
• Vous êtes capable d'effectuer plusieurs tâches et de s'adapter à des priorités changeantes.
• Vous êtes un bon joueur d'équipe et vous avez de bonnes compétences en communication.
• Vous êtes analytiques et vous résolvez les problèmes avec une grande attention portée aux détails.
• Vous parlez et écrivez en anglais et en français.
• Connaissance de Salesforce aussi préférable.
• Connaissance de Excel aussi préférable.

Information d’embarquement:

• Site: Centre Administratif (CA)
• Durée: 8 mois
• Travail flexible-Hybride

Il est important de noter que nos opportunités de stage sont ouvertes aux étudiants et non aux nouveaux gradués.

Tous nos stagiaires peuvent être appelés à voyager occasionnellement à l'extérieur du Canada pour des raisons de formation ou de travail.