SRE & Production Support Specialist

TMC Canada; Montreal (administrative region); On-site; CAD 90,000 - 125,000; Full time

Job summary

La fonction SRE & Support Production chez TMC Canada fait partie de l'équipe Reliability & Prod Engineering. Le candidat optimisera la disponibilité et l'observabilité des services, tout en gérant les risques et les performances à travers les plateformes.

Il s'agit d'un rôle requérant une collaboration internationale, des compétences avancées en Linux, SQL et scripts Python/Shell, et la capacité de travailler en horaires décalés selon le modèle follow-the-sun.

Qualifications

• Baccalauréat en informatique ou domaine connexe.
• Maîtrise de Linux et surveillance des systèmes.
• Solide expérience en script de base de données et en SQL complexe.
• Expérience avec Grafana, Prometheus et outils de supervision.
• Programmation Python et Shell scripting.
• Capacité d'analyser des métriques et produire des analyses.
• Bonnes compétences en communication écrite et orale à l'international.

Responsibilities

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes d'ingénierie/développement pour concevoir, construire et maintenir des systèmes.
• Résoudre des problèmes sur l'ensemble de la pile technologique : matériel, logiciel, application et réseau.
• Identifier et conduire des opportunités d'amélioration de l'automatisation des plateformes et déployer des automatisations.
• Identifier et traiter proactivement les risques liés à la fiabilité des systèmes.
• Travailler avec l'équipe mondiale et régionale en mode follow-the-sun.
• Représenter l'organisation RPE lors des revues de conception et des exercices de préparation opérationnelle.

Skills

Linux

SQL

Python

Shell scripting

DevOps / SRE esprit

Analyse et résolution de problèmes

Education

Baccalauréat en informatique

Tools

Grafana

Prometheus

Elastic Search

Git/GitHub

Jenkins

Job description

********** Veuillez trouver la version française ci-dessous **********

Titre du poste : SRE & Support Production

En tant que membre de l'équipe RELIABILITY & PROD ENGINEERING, nous avons besoin de votre passion pour la technologie afin de permettre à l'équipe de fonctionner plus efficacement dans un environnement en constante évolution, et de nous aider à fournir des services de premier ordre aux clients de l'entreprise dans l'ensemble des unités d'affaires. L'accent est mis sur l'amélioration de la gestion de la production, de la disponibilité des services système, de l'observabilité, de l'évolutivité, de la performance et de la résilience, en appliquant des principes solides de surveillance et d'ingénierie logicielle/fiabilité, et en adoptant les technologies et outils les plus récents.

| Vos défis ?

Le poste implique notamment les tâches et responsabilités suivantes :

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes d'ingénierie/développement pour concevoir, construire et maintenir des systèmes
• Résoudre des problèmes sur l'ensemble de la pile technologique : matériel, logiciel, application et réseau
• Identifier et conduire des opportunités d'amélioration de l'automatisation de nos plateformes ;définir et créer des automatisations pour le déploiement, la gestion et la visibilité de nos services
• Identifier et traiter de manière proactive les risques liés à la fiabilité des systèmes
• Travailler aux côtés des membres existants de l'équipe mondiale et régionale sur un modèle de follow-the-sun
• Représenter l'organisation RPE lors des revues de conception et des exercices de préparation opérationnelle pour les services nouveaux et existants.

| Ce que nous attendons de vous ?

Les compétences minimales requises pour ce poste :

• Baccalauréat en informatique ou domaine connexe
• Maîtrise de Linux
• Solide expérience en script de base de données (procédures stockées et requêtes SQL complexes) et en analyse de données sous PostgreSQL, DB2, Snowflake ou MongoDB, etc.
• Surveillance des bases de données et optimisation des performances
• Expérience pratique en script Python/Shell
• Compétences en résolution de problèmes (suivi des tendances, production de métriques et d'analyses)
• Excellentes compétences orales et écrites afin d'interagir avec les équipes et clients à l'international
• Flexibilité pour travailler par quarts et assurer des responsabilités de garde

Atouts supplémentaires :

• Expérience dans les services/produits financiers, la banque d'investissement
• Expérience avec des outils avancés de surveillance/alerte (Grafana, Loki, Prometheus, Elastic Search, etc.)
• Connaissance d'outils de développement tels que Git/GitHub, Jenkins, etc.
• Mentalité et/ou outillage Agile/DevOps/SRE