Sr. Business Analyst / Analyste d'affaires principal

Apexa; Ontario; On-site; CAD 60,000 - 100,000; Full time

Job summary

Une entreprise dynamique et innovante dans le secteur de l'assurance-vie recherche un analyste d'affaires principal pour rejoindre une équipe agile. Dans ce rôle, vous serez responsable de la collecte des exigences, de la collaboration avec les équipes techniques et de l'optimisation des processus métier. Vous aurez l'opportunité de travailler sur des projets stimulants, en utilisant des outils comme JIRA et MS Office. Si vous êtes passionné par l'analyse des affaires et que vous souhaitez faire partie d'une équipe engagée, cette position est faite pour vous. Rejoignez-nous pour contribuer à des solutions de pointe dans l'industrie.

Qualifications

• Plus de 5 ans d'expérience en tant qu'analyste d'affaires.
• Compétences solides en gestion des priorités et en communication.

Responsibilities

• Collecte des exigences et élaboration de récits utilisateurs.
• Collaboration avec les équipes pour résoudre les problèmes techniques.

Skills

Analyse d'affaires

Gestion des priorités

Résolution de problèmes

Communication

Collaboration

Education

Baccalauréat en administration des affaires

Certificat en gestion de projet

Tools

JIRA

MS Office

Visio

Project

Job description

APEXA, une société du groupe MIB Group Holdings, est une entreprise dynamique offrant une solution de pointe à l'industrie de l'assurance-vie. Nos clients incluent les plus grands assureurs-vie et MGA au Canada, et nous sommes fiers d'être leur partenaire exclusif dans le soutien à la contractualisation des conseillers et à la conformité.

Nous recherchons un membre d'équipe hautement motivé pour occuper le poste d'analyste d'affaires principal pour APEXA. Nous sommes une petite équipe agile qui se distingue par son innovation, son rythme rapide et son orientation client.

Fonctions et responsabilités :

• Devenir un expert de la solution APEXA afin de réaliser la collecte des exigences, élaborer des récits utilisateurs, des descriptions de processus et de la documentation système
• Collaborer avec les développeurs, les opérations informatiques et le gestionnaire de produit pour explorer les problèmes et résoudre les difficultés
• Évaluer et rationaliser les processus métier et système pour améliorer l'efficacité, réduire les coûts et améliorer l'expérience client grâce à des améliorations de l'interface utilisateur
• Traduire les besoins métier en exigences détaillées claires, spécifications fonctionnelles et cartes de processus, en assurant l'alignement avec les objectifs stratégiques
• Travailler avec nos fournisseurs techniques externes pour résoudre les problèmes et optimiser les processus
• Construire et entretenir de solides relations avec la direction, les clients, les fournisseurs et l’équipe Scrum pour faire avancer les projets
• Recueillir et synthétiser de manière autonome des informations provenant de multiples sources, résoudre les conflits et identifier des solutions optimales qui répondent aux besoins métier essentiels
• Superviser le support de deuxième niveau pour résoudre les demandes des clients nécessitant des scénarios complexes de mise en scène et de tests pour identifier des solutions de contournement et évaluer les impacts
• Faciliter le partage des connaissances et la formation avec les parties prenantes lors des déploiements de projets, en assurant une adoption fluide des améliorations de l'interface utilisateur
• Travailler de manière autonome, recueillir et évaluer des informations provenant de sources multiples afin de résoudre les conflits, distinguer les demandes des utilisateurs de leurs véritables besoins sous-jacents, et aider à générer des solutions alternatives aux besoins métier lorsque nécessaire
• Gérer avec succès plusieurs tâches prioritaires simultanément tout en maintenant une attention particulière aux détails
• Identifier les goulots d'étranglement et les insuffisances existants et aider à la mise en œuvre de solutions
• Identifier les problèmes émergents et les tendances pour informer la prise de décision
• Utiliser notre système de suivi des problèmes (JIRA) pour gérer les versions et communiquer avec les clients
• Excellentes compétences en gestion des priorités et du temps
• Plus de 5 ans d'expérience en tant qu'analyste d'affaires, incluant les tests, la documentation, la collecte des exigences et la gestion de la documentation technique
• De solides compétences en création de relations et en communication avec les clients
• Un esprit de collaboration et une orientation travail d’équipe avec les équipes internes, le PO et les dirigeants
• Un historique de réalisation de vos engagements
• Une capacité éprouvée à être analytique, organisé, soucieux du détail et à résoudre des problèmes
• Une aisance à gérer des changements fréquents et à jongler avec plusieurs tâches
• Un désir de faire partie d’une équipe intelligente, engagée et dynamique
• Une expérience avec la suite MS Office, y compris Visio et Project
• Une expérience avec JIRA est un atout
• Une expérience dans l'industrie de l'assurance-vie est un atout

La capacité de parler français est un atout