Spécialiste traitement des commandes & livraisons

SOLIOS Watches; Montreal; On-site; CAD 40,000 - 50,000; Full time

Job summary

Une entreprise innovante et éco-responsable recherche un Spécialiste en traitement des commandes & livraisons. Le candidat idéal préparera et expédiera les commandes tout en gérant les retours et en assurant un service client de qualité. Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à une mission claire de durabilité.

Benefits

Produits Solios gratuits

Rabais sur d’autres produits

Passe Bixi

Allocation annuelle pour les sports

Formation continue payée

Qualifications

• Maîtrise du français et de l’anglais requise.
• Grande attention aux détails et sens de l’organisation.

Responsibilities

• Préparer les commandes via Shopify et manuellement.
• Gérer les retours et échanges efficacement.
• Assurer le contrôle qualité des commandes.

Skills

Bilinguisme

Attention aux détails

Esprit d’équipe

Job description

Spécialiste traitement des commandes & livraisons

Chez Solios, notre mission est d’accélérer la transition mondiale vers la consommation responsable en développant la marque de montres la plus attrayante de cette décennie. Nous travaillons d’arrache-pied afin de créer la montre la plus écoresponsable adoptée globalement.

Tu crois fermement que les changements dans notre société passent par l’innovation, la réflexion et la volonté de toujours faire mieux? Alors, joins-toi à notre jeune équipe dynamique pour établir notre dominance dans le marché en croissance qu’est celui de la montre solaire.

D’ailleurs, Solios est la toute première et toujours la seule entreprise de montres au monde à avoir la prestigieuse certification B Corp.

À propos du poste

Nous recherchons une personne fiable et minutieuse pour rejoindre notre équipe en tant que Spécialiste en traitement des commandes & livraisons. Ce rôle consiste principalement à préparer et expédier les commandes de notre boutique Shopify ainsi que des commandes manuelles, en veillant à ce qu’elles soient livrées à nos clients avec soin et dans d'excellents délais.

Vous serez également responsable de gérer les retours et les échanges avec rigueur. De plus, vous travaillerez directement avec un spécialiste horloger pour le traitement des réparations de montres, tout en étant en contact quotidien avec un cofondateur de Solios qui vous accompagnera dans vos activités. C’est un environnement de travail confortable, composé d’objets légers et sécuritaires.

Responsabilités principales

1. Préparer les commandes des clients via notre boutique Shopify et notre système de commandes manuelles.
2. Traiter et gérer efficacement les retours et les échanges afin d’optimiser les délais de traitement pour nos clients existants.
3. Assurer le contrôle qualité et l’exactitude dans le traitement des commandes.
4. Collaborer avec l’équipe de service à la clientèle pour la gestion des cas spéciaux, retours & échanges, ainsi que pour maintenir un flux de travail fluide.

Compétences requises

1. Maîtrise du français et de l’anglais (bilinguisme requis).
2. Grande attention aux détails et sens de l’organisation.
3. Attitude positive et esprit d’équipe.
4. Disponibilité en présentiel en raison de la nature du poste.
5. Avoir à cœur la satisfaction clients et rechercher constamment à s’améliorer.

Pourquoi rejoindre Solios

1. Faites partie d’une entreprise en croissance, innovante et éco-responsable avec une mission claire.
2. Travaillez dans un environnement léger et sécuritaire, sans charges lourdes ni risques accrus liés à la sécurité.
3. Contribuez à une équipe qui valorise la diversité et l’inclusion, accueillant des candidats de tous âges, genres, religions et capacités.
4. Produits Solios gratuits et rabais sur d’autres produits supplémentaires.

Salaire et avantages

Flexible et déterminé selon l’expérience du (de la) candidat(e) – notre compensation de base est fixée selon le marché.

Afin de promouvoir un mode de vie sain, nous offrons à tous les membres de notre équipe un passe Bixi, une allocation annuelle pour les sports, encourageons (et payons pour) la formation continue – et ne disons jamais non à un 5@7 bien mérité.

Lieu de travail : Montreal, Montreal (région administrative), Canada