Spécialiste Technique CFirst

Pratt & Whitney; Longueuil; On-site; CAD 85,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Régime de retraite

Assurances collectives

Possibilités d’avancement et d’évolut°

Santé et bien-être

Accès transport public ou stationment

Job summary

Pratt & Whitney Canada recherche un Spécialiste technique au sein de l’équipe Customer First (CFirst) à Longueuil. Vous deviendrez un conseiller technique de confiance pour les exploitants mondiaux, aiderez à résoudre les problèmes moteurs et coordonnerez le soutien en AOG et maintenance.

Le poste, en présentiel et du lundi au vendredi sur notre site de Longueuil, nécessitera une expertise aéronautique et une capacité à travailler avec les équipes d’ingénierie et de logistique.

Qualifications

• Minimum 10 années d’expérience à titre de technicien(ne) d’entretien d’aéronefs (AME) ou de technicien(ne) en maintenance aéronautique.
• OU diplôme d’ingénierie mécanique ou aérospatiale avec expérience pertinente dans l’aviation.
• Excellentes aptitudes en résolution de problèmes et en analyse.
• Bonne compréhension de l’anglais pour lire et comprendre de la documentation technique.

Responsibilities

• Fournir un soutien technique spécialisé aux clients exploitant des moteurs Pratt & Whitney Canada.
• Soutenir les situations urgentes d’AOG et remettre les aéronefs en service.
• Diagnostiquer les problèmes liés aux moteurs et à la maintenance avec les clients et les experts techniques.
• Coordonner les interventions avec les équipes d’ingénierie, de logistique et de chaîne d’approvisionnement.
• Gérer les dossiers clients de la prise de contact jusqu’à la résolution via le CRM.
• Établir des relations solides avec les clients et offrir un soutien rapide et de qualité.
• Partager vos connaissances et développer votre expertise sur les moteurs et les produits.

Skills

Résolution de problèmes

Communication

Travail d'équipe

Orientation client

Education

Baccalauréat en génie mécanique ou génie aérospatial

Job description

Date d’affichage / Date Posted: 2026-10-08

Pays / Country: Canada

Emplacement / Location: CA-QC-LONGUEUIL-J01 ~ 1000 Blvd Marie-Victorin ~ J01 BLDG

Titre du poste: Spécialiste Technique CFirst

À propos de Pratt & Whitney Canada

Pratt & Whitney Canada (P&WC) est un chef de file mondial de l’innovation aérospatiale, dont le siège social est fièrement établi à Longueuil, au Québec, depuis 1928. Nous concevons et fabriquons des moteurs d’avion de nouvelle génération qui propulsent la plus importante flotte mondiale d’avions d’affaires, d’aviation générale, d’aviation régionale et d’hélicoptères.

Depuis près de 100 ans, nos équipes sont à l’avant-garde des technologies de propulsion, repoussant les limites afin de rendre le transport aérien plus efficace et plus fiable. Nos moteurs soutiennent des missions essentielles, qu’il s’agisse du transport de personnes et de marchandises indispensables, des services médicaux d’urgence, des opérations humanitaires ou de la lutte contre les feux de forêt partout dans le monde.

Un employeur de choix

Pratt & Whitney Canada a été nommée parmi les Meilleurs employeurs du Canada pour 2026 par Forbes, marquant ainsi une 11e année consécutive où l’entreprise reçoit cette prestigieuse reconnaissance. Pratt & Whitney Canada s’est également classée au 1er rang des employeurs du secteur de l’aérospatiale et de la défense au Canada. De plus, notre siège social continue d’être reconnu parmi les meilleurs employeurs de la région de Montréal. Ensemble, ces distinctions renforcent notre réputation d’employeur de choix à Montréal, au Canada et partout dans le monde.

Pourquoi rejoindre notre équipe?

Vous êtes un(e) technicien(ne) ou mécanicien(ne) d’entretien d’aéronefs expérimenté(e) qui aime résoudre des problèmes techniques complexes, soutenir les exploitants et contribuer à maintenir les aéronefs en service?

À titre de Spécialiste technique au sein de notre équipe Customer First (CFirst), vous deviendrez un conseiller technique de confiance auprès des exploitants de Pratt & Whitney Canada partout dans le monde. Vous aiderez nos clients à résoudre rapidement des problèmes liés aux moteurs et à la maintenance, coordonnerez le soutien lors des situations d’Aircraft on Ground (AOG) et collaborerez avec les équipes d’ingénierie, de logistique, de soutien sur le terrain et de chaîne d’approvisionnement afin de remettre les aéronefs en service le plus rapidement possible.

Il s’agit d’une excellente occasion de mettre à profit votre expérience en maintenance tout en approfondissant vos connaissances techniques, en développant de nouvelles compétences et en bâtissant une carrière à long terme au sein de l’une des plus importantes entreprises aérospatiales au monde.

Le poste s’effectue à notre établissement de Longueuil, du lundi au vendredi, selon des horaires flexibles et exclusivement en présentiel.

À quoi ressemblera votre quotidien?

• Fournir un soutien technique spécialisé aux clients exploitant des moteurs Pratt & Whitney Canada.
• Soutenir les situations urgentes d’Aircraft on Ground (AOG) afin de remettre les aéronefs en service dans les meilleurs délais.
• Diagnostiquer les problèmes liés aux moteurs et à la maintenance en collaboration avec les clients et les experts techniques internes.
• Coordonner les interventions avec les équipes d’ingénierie, de logistique, de chaîne d’approvisionnement, de soutien sur le terrain, de moteurs de location et d’autres spécialistes afin d’offrir des solutions rapides et efficaces.
• Gérer les dossiers clients de la prise de contact jusqu’à leur résolution à l’aide de notre système CRM.
• Établir des relations solides avec les clients en offrant un soutien technique professionnel, rapide et de grande qualité.
• Partager vos connaissances et collaborer avec des spécialistes expérimentés à travers l’organisation.
• Développer continuellement votre expertise sur les moteurs et les produits Pratt & Whitney Canada.

Qu'est-ce qu'il vous faut pour réussir?

• Un minimum de 10 années d’expérience à titre de technicien(ne) d’entretien d’aéronefs (AME) ou de technicien(ne) en maintenance d’aéronefs, dans les domaines de la maintenance d’aéronefs, de l’assemblage de moteurs, de l’inspection, des essais ou d’un domaine connexe en maintenance aéronautique.
• OU un baccalauréat en génie mécanique ou en génie aérospatial, combiné à une expérience pertinente dans le domaine de l’aviation.
• D’excellentes aptitudes en résolution de problèmes et en analyse.
• De solides compétences en communication et en travail d’équipe.
• Une approche centrée sur le client et la capacité de demeurer calme dans des situations à haute priorité.
• De l’aisance à apprendre de nouvelles technologies et à utiliser des outils numériques.
• Une bonne compréhension des moteurs à turbine à gaz et des systèmes aéronautiques.
• Ce poste s’inscrit dans un milieu de travail francophone, néanmoins il nécessite une très bonne connaissance de l’anglais pour lire et comprendre, sur une base quotidienne, de la documentation et des termes techniques qui peuvent émaner d’organisations internationales, ainsi que pour écrire et communiquer en anglais avec des clients, des fournisseurs ou des collègues internationaux.

Pourquoi les techniciens expérimentés choisissent notre équipe

Ce poste vous offre l’occasion de poursuivre votre carrière en aviation tout en élargissant votre champ d’expertise au-delà des responsabilités traditionnelles de maintenance.

Vous aurez l’occasion de :

• Résoudre des défis techniques complexes ayant un impact sur des exploitants partout dans le monde.
• Soutenir une flotte mondiale propulsée par des moteurs d’avion parmi les meilleurs de l’industrie.
• Collaborer avec des ingénieurs et des experts techniques chevronnés provenant de plusieurs disciplines.
• Développer une expertise sur des technologies de moteurs de pointe.
• Profiter de possibilités d’évolution de carrière en ingénierie, soutien à la clientèle, service sur le terrain, qualité et gestion.
• Retirer la satisfaction de contribuer au retour sécuritaire des aéronefs en service pour nos clients.

Ce que nous offrons

• Régime de retraite et programme d’épargne avec contribution de l’employeur.
• Programme complet d’assurances collectives.
• Possibilités d’avancement et d’évolution de carrière.
• Programme de reconnaissance et de mérite.
• Programme de santé et mieux-être, incluant des services de soins virtuels.
• Club récréatif et sportif.
• Garderies à proximité.
• Accessibilité au transport collectif ou programme de transport, ainsi que stationnement gratuit.

Travailler chez Pratt & Whitney Canada

Le masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d’alléger le texte. Nous étudierons la demande d’emploi de tous les candidats qualifiés.

Chez Pratt & Whitney Canada, nous allions avec passion, audace et rigueur pour concevoir, fabriquer et entretenir les moteurs d’aéronefs les plus avancés et les plus fiables au monde. Notre travail et la qualité de nos produits contribuent au succès de nos clients, qui à leur tour sauvent des vies, soutiennent le commerce, connectent les communautés et protègent les libertés.

Chez Pratt & Whitney Canada, vous avez l’occasion de faire une différence tous les jours ; il suffit de lever les yeux. Êtes-vous prêt à vous dépasser ?

Le candidat retenu devra se soumettre à une vérification de ses antécédents judiciaires et obtenir toutes les autorisations nécessaires en lien avec la manipulation et le transfert de marchandises contrôlées. L’offre d’emploi est conditionnelle à la réussite de ces vérifications et à l’obtention des autorisations requises. Si ces conditions ne sont pas respectées, l’offre d’emploi sera retirée.