Spécialiste, support technique production

Pharmascience; Montreal; On-site; CAD 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

Une entreprise innovante dans le secteur pharmaceutique recherche un Spécialiste en support technique production pour améliorer la productivité et la qualité. Dans ce rôle, vous serez le point de contact clé pour résoudre les problèmes techniques, collaborer avec diverses fonctions et assurer la conformité des processus. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement dynamique, où votre expertise contribuera à l'amélioration continue et à l'introduction de nouveaux produits. Si vous êtes passionné par la qualité et l'optimisation des processus, cette position est faite pour vous.

Qualifications

• Connaissance des BPF dans le milieu pharmaceutique.
• Bilinguisme anglais/français requis pour communiquer avec des partenaires d'affaires.

Responsibilities

• Agir comme expert lors de problèmes techniques ou opérationnels.
• Identifier et mettre en œuvre des CAPA pour améliorer les processus.

Skills

Connaissance des BPF

Bilinguisme anglais/français

Gestion du temps

Résolution de problèmes

Compétences en communication

MS Office

Certification Green Belt Lean Six Sigma

Job description

Spécialiste, support technique production

Spécialiste, support technique production

Le Spécialiste support technique production agit comme support technique direct à la production pour résoudre les problèmes de nature technique et opérationnelle afin d’assurer et améliorer le procédé, la productivité, la conformité et la santé sécurité. Il agit également comme agent de liaison entre les différentes fonctions qui supportent la production.

Responsabilités

• Intervenir directement et agir en tant qu’expert auprès des opérateurs lors de problèmes techniques ou opérationnels associés aux matières premières, procédé, équipement ou processus de fabrication afin de trouver la solution et assurer la qualité du produit.
• Agir comme agent de liaison entre les différentes fonctions qui supportent la production (ex. validation procédés, nettoyage, maintenance, AQ, etc) afin de tenir compte de tous les aspects dans la résolution d’enjeux techniques.
• Identifier, proposer et mettre en œuvre des CAPA pouvant inclure de revoir et définir des processus reliés aux opérations.
• Initier des CC pour implanter des changements afin de résoudre des enjeux de fabrication.
• Agir en tant qu’expert auprès des rédacteurs lors de la rédaction de procédures, formations, déviations, dossiers maitres de fabrication, etc.
• Rédiger des protocoles opérationnels, des rationnelles ou des évaluations de risque pour supporter les investigations.
• Réviser et approuver les protocoles/rapports de validation des procédés, les documents de transfert technologiques et les dossiers de fabrication (MBR).
• Faciliter l’introduction des nouveaux produits en s’assurant que le nouveau procédé est viable en production et que le matériel et équipements requis sont disponibles.
• Gérer, organiser et animer des rencontres multidisciplinaires afin de résoudre des enjeux techniques ou de proposer des projets d’amélioration continue.
• Analyser les tendances de non-conformités concernant la qualité des produits, équipement ou processus. Proposer des solutions et participer à l’implantation en collaboration avec le département de l’assurance qualité et autres départements connexes.
  
  

Habiletés, Connaissances Et Aptitudes

• Connaissance des BPF dans le milieu pharmaceutique.
• Bilinguisme anglais/français (à l’oral et à l’écrit). Le poste requiert de communiquer avec des partenaires d'affaires et des autorités réglementaires situées à l'extérieur de la province.
• Capacité de rédaction et d’interprétation des documents techniques
• Capacité à gérer efficacement son temps et ses priorités
• Capacité de gérer plusieurs dossiers simultanément
• Approche d’amélioration continue des processus
• Habiletés dans la résolution de problèmes
• Facilité à interagir et excellente aptitude à communiquer avec les gens
• Bonne aptitude pour le travail d’équipe
• Autonomie
• Compétent avec MS Office
• Certification Green Belt Lean Six Sigma serait un atout

Support Service Technique / Technical Service Support

Support en production des applications / Application Production Support

Académie de support Genetec / Genetec Support Academy

Montréal-Ouest, Quebec, Canada 22 hours ago

Technical Support Representative, Tier 1 // Représentant du support technique

Help Desk Level 2-3/Technicien en informatique Niv 2-3

Technicien de service informatique de niveau II

Spécialiste, Support de production niveau 1