Spécialiste Succès Client

Description

L'opportunité

Rejoignez l'équipe dynamique de Hitachi Énergie à Québec en tant que Spécialiste Succès Client ! Soyez la voix de nos clients et assurez une expérience post-commande fluide. Vous jouerez un rôle clé en maintenant des interactions de haute qualité, en prédisant les besoins des clients et en favorisant une expérience positive. C'est votre chance de faire une différence significative dans une entreprise technologique mondiale à la pointe de l'énergie renouvelable et des applications haute tension.

Votre impact

• Gérer les commandes et les communications clients.
• Coordonner les informations sur les produits, l'ingénierie, la production et la qualité.
• Maintenir des dossiers clients précis et à jour.
• Informer proactivement les clients sur le statut des commandes.
• Résoudre efficacement les problèmes des clients.
• Préparer et envoyer les factures, suivre les paiements.
• Analyser les indicateurs de performance et créer des rapports.

Votre expérience

• Diplôme collégial en administration ou domaine pertinent.
• 3-5 ans d'expérience en service à la clientèle.
• Compétences en communication en français et en anglais.
• Maîtrise de Microsoft Office; Excel et SAP sont des atouts.
• Excellentes compétences organisationnelles et attention aux détails.
• Capacité à gérer plusieurs tâches et à prioriser efficacement.
• Esprit d'équipe et compétences en résolution de problèmes.

Plus sur nous

• Avantages complets incluant assurances médicales, dentaires, vie et invalidité.
• Régime de retraite avec contribution de l'employeur et programme de bonification.
• Accès à des services de télémédecine et à un club social dynamique.

Rejoignez Hitachi Énergie et faites partie d'une équipe qui valorise l'innovation, le développement et l'impact dans le secteur de l'énergie. Postulez maintenant et propulsez votre carrière avec nous !