Spécialiste, Soutien aux applications

Canadian Cancer Society; Ottawa; Hybrid; CAD 60,000 - 85,000; Full time

Job summary

La Société canadienne du cancer recherche un(e) Spécialiste en Soutien aux Applications pour un contrat à temps plein d'un an. Ce rôle hybride comprend le support technique pour diverses applications, notamment Salesforce et SQL, et implique une collaboration étroite avec les équipes de développement. En rejoignant cette organisation, vous contribuerez à améliorer la vie des Canadiens touchés par le cancer, tout en évoluant dans un environnement inclusif proposant des avantages sociaux compétitifs.

Benefits

Avantages sociaux compétitifs

Environnement de travail inclusif

Qualifications

• Expérience avec Salesforce et administration d'applications.
• Bilinguisme (anglais et français) souhaité.
• Expérience avec les outils de test API et gestion des services.

Responsibilities

• Participer aux projets et au développement de nouvelles solutions.
• Former et assister les utilisateurs finaux.
• Surveiller les performances et résoudre proactivement les problèmes.

Skills

Compétences en communication

Résolution de problèmes

Intégrations et outils intergiciels

Assurance qualité et tests

Maîtrise du SQL

Education

Baccalauréat en TI, informatique ou expérience équivalente

Tools

Salesforce

Postman

ITIL

Jira

Azure DevOps

Job description

Titre du poste : Spécialiste, Soutien aux applications

Lieu de travail : Tout bureau de la SCC (Toronto, Vancouver, Montréal, Victoria, Ottawa, Calgary, Halifax, St John’s, Kelowna, Prince George, Hamilton ou Québec). (Plus d'informations sur cette page : https://cancer.ca/fr/contact-us)

Modèle de travail : Hybride | Contrat à temps plein

Il s'agit d'un contrat d'un an à temps plein.

La Société canadienne du cancer travaille sans relâche pour sauver et améliorer des vies. Nous finançons des chercheurs de renom, fournissons un réseau d’aide compatissant à toutes les personnes atteintes de cancer au Canada, et créons un avenir plus sain avec le soutien de tous. Nous croyons en la diversité et l'inclusion, et encourageons toutes les personnes qualifiées à postuler, notamment celles issues de groupes sous-représentés.

Nous recherchons un(e) spécialiste en soutien aux applications pour fournir un support technique de haut niveau pour diverses applications d'affaires, notamment Salesforce, SQL et autres logiciels connexes. Relevant du gestionnaire principal des solutions techniques, vous contribuerez à garantir la performance optimale des applications, faciliterez les intégrations, assurerez la qualité et aiderez les utilisateurs.

• Participer aux projets et au développement de nouvelles solutions.
• Collaborer avec les équipes de développement pour les tests et la correction des bogues.
• Créer et maintenir la documentation technique.
• Former et assister les utilisateurs finaux.
• Recommander des applications ou solutions logicielles.
• Surveiller les performances et résoudre proactivement les problèmes.
• Fournir un support technique pour Salesforce et intégrations.
• Utiliser le système de tickets pour la gestion des problèmes et documenter les processus.
• Contribuer à une culture inclusive, respectueuse de la diversité.

Qualifications requises :

• Baccalauréat en TI, informatique ou expérience équivalente.
• Expérience avec Salesforce et administration d'applications.
• Maîtrise du SQL.
• Compétences en assurance qualité et tests.
• Connaissance des intégrations et outils intergiciels.
• Excellentes compétences en communication et résolution de problèmes.
• Expérience avec les outils de test API (Postman) et gestion des services (ITIL, Jira, Azure DevOps).
• Bilinguisme (anglais et français) souhaité.

Nous offrons un environnement de travail inclusif, des avantages sociaux compétitifs, et la possibilité de faire une différence dans la lutte contre le cancer. Les candidatures doivent être envoyées avant le 8 avril 2025. Seules les personnes sélectionnées seront contactées.

Autres informations :

La SCC souscrit aux principes d’équité en emploi et offre des accommodements sur demande. La politique de non-fumeur s'applique dans tous nos locaux. Vos renseignements personnels seront traités conformément à notre politique de confidentialité, accessible sur notre site.