Spécialiste Pièces – Service Client & Opérations

Groupe Bédard ProAg; Lambton; On-site; CAD 36,000 - 48,000; Full time

Job summary

Bédard Agriculture recherche un commis aux pièces – Expérience client pour Lambton. Vous serez en contact direct avec les clients, identifierez leurs besoins et préparerez devis et factures, tout en coordonnant avec le garage, les ventes et la réception-expédition.

Vous gérerez les pièces, effectuerez les suivis et contribuerez à l’inventaire, dans un esprit d’organisation et de service irréprochable. Travail d’équipe et autonomie seront essentiels.

Qualifications

• Expérience pertinente en service à la clientèle, vente, pièces ou dans un domaine connexe.
• Connaissance de la machinerie agricole, de la mécanique ou du secteur agricole, un atout.
• Excellentes aptitudes en communication et en service à la clientèle.
• Bon sens de l’organisation et souci du détail.
• Capacité à gérer plusieurs demandes et priorités simultanément.
• Autonomie, rigueur et esprit d’équipe.
• Bonne aisance avec les outils informatiques.
• Attitude proactive et orientation vers la recherche de solutions.

Responsibilities

• Accueillir et accompagner la clientèle au comptoir et par téléphone.
• Identifier les besoins et effectuer la recherche des pièces appropriées.
• Préparer les soumissions, commandes et factures.
• Effectuer les commandes auprès des fournisseurs et assurer les suivis requis.
• Réceptionner, identifier, classer et ranger les pièces.
• Préparer les pièces destinées à la clientèle et aux travaux du garage.
• Effectuer les suivis de commandes et communiquer les délais aux clients.
• Collaborer étroitement avec les équipes des ventes, du garage et de la réception-expédition.
• Participer à une gestion rigoureuse de l’inventaire et signaler les écarts.
• Maintenir un environnement de travail organisé, efficace et sécuritaire.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus et des façons de faire du département.

Skills

Service à la clientèle

Pièces/démarche client

Tools

Informatique

Job description

Bédard Agriculture recherche un commis aux pièces – Expérience client pour Lambton. Vous serez en contact direct avec les clients, identifierez leurs besoins et préparerez devis et factures, tout en coordonnant avec le garage, les ventes et la réception-expédition.

Vous gérerez les pièces, effectuerez les suivis et contribuerez à l’inventaire, dans un esprit d’organisation et de service irréprochable. Travail d’équipe et autonomie seront essentiels.