Spécialiste, opération et tests utilisateur RDD

SmartRecruiters, Inc.; Montreal (administrative region); Hybrid; CAD 75,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire annuel compétitif

Assurances collectives

Régime de retraite collectif

Rabais Vidéotron 80%

Programme mieux-être

Aide aux employés

Opportunités de carrière

Job summary

Vidéotron recherche un spécialiste, opération et tests utilisateur UAT pour rejoindre son réseau de détail. Vous coordonnez les activités de tests, assurez la qualité des livrables et participez à des projets transversaux soutenant les objectifs d’affaires, en collaboration avec les équipes commerciales et techniques.

Le candidat idéal possède un bac et entre 5 et 7 ans d’expérience en gestion de projets, optimisation opérationnelle ou tests utilisateurs, ainsi qu’une maîtrise avancée de

Qualifications

• Diplôme universitaire (Baccalauréat) dans un domaine pertinent (administration, technologie, ingénierie ou domaine connexe).
• Minimum de cinq (5) à sept (7) années en gestion de projets, optimisation opérationnelle ou essais utilisateurs (UAT/QA).
• Excellente capacité à collaborer avec des intervenants multidisciplinaires et à influencer sans lien hiérarchique direct.
• Maîtrise de l’anglais parlé niveau avancé. L’employé aura à communiquer et maintenir des conversations avec des partenaires anglophones sur une base régulière.
• Solides compétences analytiques et capacité à gérer plusieurs initiatives simultanément.
• Intérêt marqué pour l'innovation, les nouvelles technologies et l'intelligence artificielle.
• Maîtrise des logiciels: MS Office, etc.

Responsibilities

• Coordonner les activités de tests utilisateurs (UAT).
• Faciliter les initiatives opérationnelles et projets transversaux.
• Analyser les enjeux d'affaires et optimiser les processus.
• Évaluer et intégrer des solutions innovantes, y compris IA.
• Collaborer avec les équipes d’affaires et technologiques.
• Préparer et déployer les nouvelles initiatives dans le réseau de détail.
• Agir comme partenaire pour aligner besoins et solutions.

Skills

Gestion de projets

Tests utilisateurs

Collaboration multidisciplinaire

Anglais avancé

Analytique

Innovation technologique

Education

Baccalauréat pertinent

Tools

MS Office

Job description

Spécialiste, opération et tests utilisateur RDD

• Statut d'employé: Permanent

Vidéotron , l’une des principales entreprises de télécommunication au Canada, entretient un lien unique et privilégié avec la population et est d’ailleurs tenue en haute estime par ces clientes étant l’entreprise de télécommunication la plus admirée des Québécoises.

Travailler chez Vidéotron c’est se joindre à une entreprise à la fine pointe de la technologie en croissance constante. C’est aussi se joindre à des équipes chevronnées, multidisciplinaires et prêtes à partager leur savoir.

Description du poste

Relevant de la direction des opérations et du soutien aux ventes, ce poste assure la coordination des activités de tests utilisateurs (UAT), des initiatives opérationnelles et des projets transversaux soutenant les objectifs d’affaires. Le rôle contribue à la qualité des livrables, à l’optimisation des processus ainsi qu’à l’amélioration continue des solutions et des opérations, en collaboration avec les différentes équipes de l’entreprise.

Effectuer et encadrer les activités de tests utilisateurs (UAT) du réseau de détail, en veillant à la qualité des livrables et à la conformité des résultats

Analyser les enjeux d'affaires, repérer les opportunités d'optimisation et contribuer à la mise en place de solutions créatrices de valeur pour les clients et les équipes.

Piloter des initiatives opérationnelles et des projets transversaux ayant un impact direct sur la performance et l'évolution du réseau de détail.

Participer à l'évaluation et à l'intégration de solutions innovantes, notamment en intelligence artificielle, afin d'améliorer l'efficacité opérationnelle et l'expérience des employés et des clients

Collaborer avec les équipes d’affaires et technologiques afin de définir les besoins, élaborer les stratégies de tests et valider les résultats pour le secteur du réseau de détail

Assurer une préparation et un déploiement efficaces des nouvelles initiatives, processus et outils au sein du réseau de détail.

Agir à titre de partenaire auprès des équipes d'affaires et technologiques afin de définir les besoins, valider les solutions et assurer leur arrimage avec les réalités du réseau.

Diplôme universitaire (Baccalauréat) dans un domaine pertinent (administration, technologie, ingénierie ou domaine connexe).

Minimum de cinq (5) à sept (7) années en gestion de projets, optimisation opérationnelle ou essais utilisateurs (UAT/QA).

Excellente capacité à collaborer avec des intervenants multidisciplinaires et à influencer sans lien hiérarchique direct.

Maîtrise de l’anglais parléniveau avancé. L’employé aura à communiquer et maintenir des conversations avec des partenaires anglophones sur une base régulière.

Solides compétences analytiques et capacité à gérer plusieurs initiatives simultanément.

Intérêt marqué pour l'innovation, les nouvelles technologies et l'intelligence artificielle.

Maîtrise des logiciels: MS Office, etc.;

• Salaire annuelcompétitif;
• Profited’assurances collectivescomplètes selon tes besoins et d’unrégime de retraite collectif;
• Bénéficie derabais sur les services Vidéotron allant jusqu’à 80%ainsi qu’auprès de nos partenaires ;
• Favorise ta santé grâce auprogramme mieux-êtrequi valorise la santé physique, psychologique, financière et sociale ;
• Bénéficie en tout temps duprogramme d’aide aux employéespour toi et ta famille ;
• Développe ton plein potentiel et imagine tout ce que tu peux devenir au sein de la famille Québecorpar le biais denos diverses opportunités de carrière;
• Saisis l’occasion de collaborer au succès d’une entreprise qui partage tes valeurs ensoutenant entre autres près de 400 organismes!

Consulte notre rapport d'activité pour avoir un aperçu des projets auxquels tu pourrais contribuer !

Nous valorisons ton unicité !

Nous nous engageons à créer et à maintenir un milieu de travail accessible, équitable et inclusif afin de représenter la diversité au sein de la collectivité dans laquelle l’entreprise évolue. Nous nous assurons d’offrir un environnement de travail où chaque personne est valorisée et respectée pour ce qu’elle est lui permettant ainsi d’atteindre son plein potentiel. Nous avons hâte de découvrir toutes les facettes qui font de toi une personne unique !

Nous avons à cœur d’offrir des mesures d’accessibilité aux personnes qui en feront la demande. Si tu as besoin d’accommodements à n’importe quelle étape du processus, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous.