Spécialiste, marketing par courriel

Toromont Cat; Pointe-Claire; On-site; CAD 69,000 - 87,000; Full time

Job summary

Toromont Cat recherche un Spécialiste du marketing par courriel pour concevoir et exécuter des campagnes multicanal qui engagent les clients à chaque étape du cycle de vie. Vous collaborerez avec les équipes marketing et ventes pour créer des messages personnalisés, automatiser les parcours clients et optimiser les performances tout en respectant les exigences légales et les meilleures pratiques.

Le candidat idéal doit être bilingue FR/EN, posséder 4 à 7 ans d’expérience et maîtriser HubSpot,

Qualifications

• Bilinguisme FR/EN requis et à l’aise pour rédiger, réviser et corriger des communications dans les deux langues.
• Expérience 4 à 7 ans dans le marketing par courriel ou lifecycle marketing.
• Maîtrise des outils de marketing par courriel mentionnés (HubSpot, GA4, LookerStudio, Salesforce Marketing Cloud).

Responsibilities

• Collaborer avec les équipes marketing, numérique et ventes pour concevoir des campagnes d’emails personnalisées et des parcours multicanaux.
• Construire et optimiser des flux de travail automatisés pour les parcours client clés (intégration, fidélité, maturation des prospects, réactivation).
• Segmenter les audiences pour délivrer des messages pertinents et efficaces.
• Analyser les métriques de campagne et transformer les insights en améliorations concrètes.
• Gérer les listes de diffusion et assurer la conformité avec les lois (Loi canadienne anti-pourriel, Loi 25).
• Réaliser des tests A/B et multivariés pour optimiser contenu, objet, segmentation et timing.

Skills

Bilinguisme FR/EN

A/B testing

Multivariate testing

Data analysis

Education

Baccalauréat en communication marketing/commerce électronique

Tools

HubSpot

GA4 Google Analytics

LookerStudio

Sales Marketing Cloud

Job description

Dans ce rôle, vous travaillerez en étroite collaboration avec le Directeur, Marketing de performance et automatisé pour concevoir et exécuter des stratégies percutantes qui engagent les clients tout au long de leur cycle de vie. Vous fournirez des communications personnalisées et performantes qui renforcent la fidélité et approfondissent la connexion avec Toromont Cat. En même temps, vous agirez en tant que partenaire clé pour les parties prenantes internes, en assurant un alignement interfonctionnel solide, une collaboration fluide et un haut niveau de réactivité entre les équipes.

Rémunération : $69,520 à $86,901

Le salaire de base indiqué n’est qu’un des éléments de notre programme de rémunération globale, et des primes discrétionnaires ou basées sur la performance peuvent également être offertes.

En tant que Spécialiste, marketing par courriel, VOUS aurez la possibilité de :

• Travailler au sein de l'une des entreprises les plus sécuritaires de l'industrie, où votre sécurité et votre bien-être sont notre priorité la plus importante
• Travailler pour le meilleur concessionnaire d'équipement de sa catégorie et avec la marque haut de gamme Caterpillar
• Apprendre, grandir et se développer en permanence avec l'équipe de Toromont grâce à nos équipes de formation internes qui sont axées sur votre réussite
• Obtenir une rémunération complète concurrentielle, y compris les salaires, les avantages sociaux et les primes (selon l'admissibilité)

Dans une journée typique, VOUS :

• Collaborer avec les équipes de marketing, du numérique et des ventes pour concevoir des campagnes de courriels personnalisées et contribuer au développement de stratégies multicanal qui stimulent l'acquisition et la rétention des clients.
• Construire et optimiser en continu des flux de travail automatisés pour les parcours clients clés, y compris l'intégration, la fidélité, la maturation des prospects, le suivi après une demande de soumission ou la réactivation des clients inactifs.
• Segmenter stratégiquement les audiences pour délivrer des messages personnalisés et pertinents qui résonnent et stimulent l'engagement.
• Analyser les métriques de performance des campagnes et traduire les insights en améliorations concrètes.
• Gérer et élaborer les listes de distribution de courriels tout en assurant la conformité avec les lois sur la protection des données (Loi canadienne anti-pourriel, Loi 25).
• Effectuer des tests A/B continus pour optimiser le contenu des courriels, l’objet, la segmentation, le timing et les appels à l'action (CTA), dans le but d'améliorer les taux d'ouverture, les clics et les conversions.
• Rester à l'avant-garde des tendances de l'industrie et des meilleures pratiques en matière de marketing par courriel et de cycle de vie client, et recommander de manière proactive de nouvelles tactiques et opportunités de tests.

Incontournables pour ce rôle :

• Baccalauréat en communication marketing, commerce électronique ou tout autre domaine pertinent.
• Bilinguisme (français et anglais) requis. La personne retenue devra rédiger, réviser et corriger des communications écrites dans les deux langues.
• Au moins 4 à 7 ans d'expérience pertinente liée au poste.
• Maîtrise des outils de marketing par courriel (par exemple, HubSpot, GA4 Google Analytics, LookerStudio Report, Sales Marketing Cloud).
• Expérience en tests A/B et multivariés.
• Capacité à analyser les données et à traduire les insights en recommandations concrètes.
• Compréhension approfondie du comportement des consommateurs en ligne et des nouvelles tendances numériques.
• Esprit d'équipe solide avec la capacité de collaborer avec des groupes internes et externes, y compris les fournisseurs, consultants, designers et développeurs.

Avec plus de 7 000 employés et 56 emplacements du Manitoba à Terre-Neuve, Toromont Cat a une expérience avérée, une connaissance de l'industrie, une infrastructure de concessionnaire et une mentalité de service pour garantir le succès de nos clients dans la construction, l'exploitation minière et la génération d'énergie. Chez Toromont Cat, le travail est centré sur les forces des personnes, nos produits, la technologie et une expérience client exceptionnelle, et grâce à notre solide partenariat avec Caterpillar™, Toromont Cat prend soin de ses employés qui prennent soin de nos clients ! En rejoignant notre équipe, vous devenez membre de la famille Toromont. Votre succès est notre succès !

Veuillez noter que nos processus d’embauche impliquent l’utilisation d’outils d’intelligence artificielle (IA) pour aider au tri, à l’évaluation ou à la sélection des candidats; toutes les décisions finales sont revues par notre équipe d’Acquisition de talents afin d’assurer l’équité et la conformité aux lois applicables.