Spécialiste, Informatique d’utilisateur final | End User Compute Specialist

RioTinto; Montreal; On-site; CAD 80,000 - 120,000; Full time

Job summary

RioTinto recherche un spécialiste en Informatique d’utilisateur final pour gérer la maintenance et l'opération de solutions informatiques. Le candidat idéal aura 10 à 15 ans d'expérience et maîtrisera le français et l'anglais. Ce poste promet un environnement de travail inclusif avec des opportunités de croissance professionnelle.

Benefits

Rémunération concurrentielle

Accès à des programmes de santé favorables à la famille

Congés pour divers motifs

Développement de carrière

Régime d’actionnariat

Qualifications

• 10 à 15 ans d’expérience en environnement Windows.
• Expérience en architecture et mise en œuvre d’infrastructure.
• Maîtrise du français et de l’anglais exigée.

Responsibilities

• Gérer et soutenir l’environnement des appareils des utilisateurs finaux.
• Diriger une équipe de partenaires offshore.
• Faciliter le déploiement de nouvelles technologies.

Skills

Expertise en administration des postes de travail

Gestion des risques

Résolution de problèmes techniques

Job description

Spécialiste, Informatique d’utilisateur final

Un environnement de travail respectueux où la sécurité physique et émotionnelle est la priorité absolue

Une approche bienveillante à l’égard des communautés et de la planète dans l’exercice de nos activités et de nos projets

Un avenir stimulant, où nos valeurs fondamentales sont la créativité, l’expérimentation, l’expression et l’innovation

Poste basé à Montréal, Brisbane ou Perth

Au sujet du poste

Trouver de meilleures façons de fournir les matériaux dont le monde a besoin.

Nous sommes à la recherche d’un ou d’une spécialiste, Informatique d’utilisateur final, qui gérera la maintenance et les opérations courantes de toutes les solutions d’informatique d’utilisateur final dans l’ensemble de RioTinto, conformément aux accords de niveau de service (SLA) définis et aux stratégies publiées. Cela comprend l’environnement de bureau mondial, le conditionnement et le déploiement des logiciels, la gestion de la performance des fournisseurs et les opérations quotidiennes.

Relevant du ou de la responsable, Informatique d’utilisateur final, vous aurez les responsabilités suivantes :

Gérer et soutenir l’environnement des appareils des utilisateurs finaux à l’échelle mondiale.

Veiller à ce que les utilisateurs finaux bénéficient d’une expérience informatique fluide et productive.

Diriger une équipe de partenaires offshore chargée de gérer les activités opérationnelles et d’ingénierie.

Fournir des conseils d’expert et des avis stratégiques sur la sélection, la mise en œuvre et la gestion des appareils destinés aux utilisateurs finaux.

Superviser le cycle de vie des appareils des utilisateurs finaux par le biais des processus ITSM, y compris la gestion des incidents, le traitement des demandes, le suivi des actifs et la gestion des changements.

Mettre l’accent sur la conception, la mise en œuvre et la gestion des mises à jour ou des modifications de l’architecture et de l’infrastructure sous-jacentes qui prennent en charge les appareils des utilisateurs finaux.

Se concentrer sur l’exploration, la mise en œuvre et l’unification des technologies de pointe et des meilleures pratiques afin d’améliorer la performance, la compatibilité et la gestion des appareils.

Créer des images de systèmes d’exploitation standardisées, sécurisées et personnalisables pour les déployer sur l’ensemble des appareils de l’entreprise.

Faciliter le déploiement de nouvelles technologies sur les appareils des utilisateurs finaux et assurer la formation afin que les utilisateurs et les opérations puissent tirer efficacement parti de ces innovations.

Veiller à ce que les services nouvellement mis en œuvre ou mis à jour passent sans heurt de la phase de développement au soutien opérationnel courant.

Votre contribution

De 10 à 15ans d’expérience dans des environnements d’entreprise Windows complexes et de grande envergure.

Expérience en tant qu’architecte ou expert en ingénierie dans le développement et la mise en œuvre d’une infrastructure informatique ou d’une nouvelle technologie émergente pour l’utilisateur final.

Expérience de la prise en charge d’environnements informatiques complexes pour les utilisateurs finaux dans plusieurs pays et unités d’affaires.

Expertise en matière d’administration des postes de travail modernes, de déploiement d’appareils Windows et d’environnements d’exploitation standards.

Solide connaissance des services de soutien opérationnel, de la gestion des risques et de la gestion du changement.

Leadership avéré d’équipes d’ingénierie technique.

Autonomie, souci du détail et capacité d’adaptation aux nouvelles technologies.

Aptitude à résoudre efficacement des problèmes techniques complexes.

Poste basé à Montréal seulement : la maîtrise du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit est exigée.

Ce que nous offrons

Obtenez la reconnaissance de vos contributions, de votre capacité de réflexion et de votre travail acharné, et la satisfaction de savoir que vous avez aidé le monde à progresser.

Environnement de travail au sein duquel la sécurité est toujours la priorité absolue.

Occasions de développement de carrière pour réaliser vos aspirations sur le plan technique et du leadership

Rémunération concurrentielle

Accès en tout temps à des programmes de santé / médicaux favorables à la famille, et à des régimes de retraite et d’épargne

Régime d’actionnariat intéressant.

Congés pour divers motifs (vacances / annuels, congé parental payé, congés de maladie).

Emplacement du poste

La fonction des Systèmes et technologies de l’information (S&TI) de RioTinto exerce ses activités de façon à mieux s’adapter aux priorités des clients, à assurer une responsabilité de bout en bout et à offrir une flexibilité pour donner priorité aux tâches essentielles. Cette fonction propose des solutions alignées sur les exigences d’affaires d’aujourd’hui et de demain grâce à l’élaboration et à l’exécution de la stratégie de TI et de la feuille de route des solutions. En appliquant une gouvernance appropriée, des processus de consultation et les pratiques exemplaires de l’industrie, les S&TI s’assurent en outre que des technologies émergentes et des idées innovatrices sont constamment évaluées, envisagées et, le cas échéant, adoptées pour fournir des solutions et des services parmi les meilleurs et les plus faciles à utiliser.

La fonction des Systèmes et technologies de l’information (S&TI) de RioTinto exerce ses activités de façon à mieux s’adapter aux priorités des clients, à assurer une responsabilité de bout en bout et à offrir une flexibilité pour donner priorité aux tâches essentielles. Cette fonction propose des solutions alignées sur les exigences d’affaires d’aujourd’hui et de demain grâce à l’élaboration et à l’exécution de la stratégie de TI et de la feuille de route des solutions. En appliquant une gouvernance appropriée, des processus de consultation et les pratiques exemplaires de l’industrie, les S&TI s’assurent en outre que des technologies émergentes et des idées innovatrices sont constamment évaluées, envisagées et, le cas échéant, adoptées pour fournir des solutions et des services parmi les meilleurs et les plus faciles à utiliser.

Rio Tinto est un chef de file mondial du secteur des sociétés minières et des matériaux. Nous sommes établis dans 35 pays où nous produisons du minerai de fer, du cuivre, de l’aluminium, des minéraux critiques et d’autres matériaux nécessaires à la transition énergétique mondiale et à la prospérité des personnes, des communautés et des nations.

Nous exerçons nos activités depuis 150 ans, en nous appuyant sur les connaissances accumulées au fil des générations et sur les différents continents. Notre mission – trouver de meilleures façons de fournir les matériaux dont le monde a besoin – nous guide dans notre quête d’innovation et d’amélioration continue, dans le but de fabriquer des produits à faibles émissions et répondant aux bonnes normes environnementales, sociales et de gouvernance. Mais comme nous ne pouvons pas y arriver seuls, nous nous attachons à créer des partenariats nous permettant de résoudre des problèmes, de créer des situations mutuellement avantageuses et de saisir des occasions.

Chaque voix compte

Chez Rio Tinto, nous accueillons favorablement et encourageons les candidatures d’Autochtones, de femmes, de membres de la communauté LGBTQ2S+, de travailleurs âgés, de personnes handicapées et de représentants d’origines diverses.

Nous sommes déterminés à créer un milieu inclusif où les employés se sentent à l’aise d’être eux-mêmes. Nous souhaitons de plus que chacun ait l’impression que sa voix compte, que toutes les cultures sont respectées et que les points de vue, aussi variés soient-ils, sont non seulement bienvenus, mais également essentiels à notre succès. Nous nous traitons mutuellement avec équité et dignité, sans égard à la race, au genre, à la nationalité, à l’origine ethnique, à la religion, à l’âge, à l’orientation sexuelle ou à tout autre aspect distinctif.

Informatique • Montreal, Montreal (administrative region), Canada