Spécialiste export du fret aérien / Air Export Specialist

DHL Germany; Saint-Laurent-de-l'Île-d'Orléans; On-site; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Une entreprise de logistique mondiale recherche un Spécialiste export du fret aérien pour gérer les expéditions et assurer la satisfaction client. Vous serez responsable de la production documentaire et du service à la clientèle. Le poste requiert une expérience en transport de marchandises, des compétences en communication et la capacité de travailler en équipe. Vous devrez être bilingue, étant donné la clientèle anglophone, et avoir une bonne organisation pour réussir dans ce rôle. Intégrez une équipe dynamique dédiée à l'excellence.

Qualifications

• Doit avoir de l'expérience en transport de marchandises.
• Connaissances de Cargo Wise sont un atout.
• Doit être bilingue à l'oral et à l'écrit.

Responsibilities

• Assurez-vous que la documentation est correcte et soumise dans les délais.
• Gestion complète des dossiers de service à la clientèle.
• Distribution de la documentation aux clients et aux courtiers.

Skills

Expérience en transport de marchandises

Connaissance de Cargo Wise

Bonnes compétences en communication

Compétences interpersonnelles

Travail d'équipe

Sens de l'organisation

Capacité à établir des priorités

Orientation client

Enthousiaste et aimable

Sens de l'initiative et responsable

Bilingue

Job description

Titre du poste: Spécialiste export du fret aérien

Lieu: Montréal, Québec

DHL Global Forwarding (DGF) est un leader dans la gestion des flux de marchandises et d’informations à travers les chaînes d’approvisionnement mondiales, grâce au transport aérien, maritime et terrestre, aux services de courtage en douane, ainsi qu’à des centres d’entreposage et de distribution dédiés. En tant que membre de DHL Group, le principal fournisseur logistique mondial présent dans plus de 220 pays, nous sommes engagés envers l’excellence et la croissance.

En tant que Spécialiste export du fret aérien chez DHL, vous reliez les personnes et les entreprises grâce à des produits et des services dont vous pouvez être fier. Vous ferez partie d'un groupe de personnes expérimentées dans le domaine du fret aérien, motivées par la satisfaction des clients et la rentabilité. Vous organiserez le mouvement des expéditions aériennes d'exportation, créerez la documentation nécessaire pour répondre aux besoins de précision, de rapidité et de compétitivité des clients. Vous anticiperez, identifierez et rectifierez toute exception et tiendrez l'agent du service clientèle informé à tout moment.

Responsabilités

• S’assurer que la documentation est préparée dans les délais requis et en respectant les règles d’importations et d’exportations.
• Service à la clientèle – gestion de dossiers complète
• Procéder et distribuer la documentation au client, au département du courtage, à leur courtier en douanes ou à la ligne aérienne désignée.
• Arranger le plus rapidement possible des livraisons vers les destinations spécifiées.
• Entrée des informations Milestone tel que requis.
• Préparation de rapports demandés.
• Tout autre tâche requise par le superviseur.

Qualifications

• Freight forwarding
• Cargo Wise expérience
• Bonne communication
• Habiletés communication interpersonnelle
• Travail d’équipe
• Sens de l’organisation
• Habilité à établir priorités
• Orientation vers le client
• Enthousiaste et aimable
• Sens de l’initiative & responsable
• Bilingue français et anglais *le poste requiert le candidat(e) d’être bilingue autant qu’à l’oral qu’à l’écrit car il dessert une clientèle anglophone et également à l’extérieur du Canada*

Les experts du transport de marchandises depuis 1815. DHL Global Forwarding, Freight (DGFF) fait partie du groupe Deutsche Post DHL et emploie plus de 43 000 personnes dans 101 pays. Nos services d'expédition de fret aérien, maritime et terrestre comprennent le transport standardisé ainsi que des solutions multimodales et sectorielles, ainsi que des projets industriels individualisés.

Nous nous engageons à créer un lieu de travail qui garantisse le respect mutuel et soit axé sur les résultats. Nous recrutons des personnes talentueuses de tous horizons. DHL est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances et croit que le recrutement et le développement d'un personnel représentatif de la grande diversité de la main-d’œuvre canadienne lui seront profitables. La diversité enrichit notre lieu de travail, favorise notre réussite et nous aide à atteindre l'excellence.

Nous sommes reconnus comme l'un des meilleurs employeurs au monde dans 6 régions et 35 pays. Grâce à nos pratiques en matière de ressources humaines, nous aidons nos transitaires à réaliser leur plein potentiel en leur donnant accès à des programmes de formation sur place, à un portail de plateforme en ligne, à de nombreuses formations en cours d'emploi et à la possibilité d'obtenir des certifications pour leur rôle.

DHL Global Forwarding n'emploie que des personnes légalement autorisées à travailler au Canada. Il ne s'agit pas d'un poste pour lequel un parrainage de visa sera fourni. Les personnes qui ont besoin d'un parrainage pour obtenir une autorisation de travail, aujourd'hui ou à l'avenir, ne peuvent pas être embauchées pour ce poste.

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Job Title: Air Export Specialist

Location: Montreal, Quebec

DHL Global Forwarding (DGF) is a leader in managing the flow of goods and information across global supply chains, utilizing air, ocean, and ground transportation, customs brokerage services, and dedicated warehousing and distribution centers. As part of DHL Group, the world’s leading logistics provider with operations in over 220 countries, we are committed to excellence and growth.

As aresponsible for Air Freight Export Specialist at DHL, you’ll connect people and businesses through products and services you can be proud of. Part of of experienced air freight people with the motivation of driving customer satisfaction and profitability. Your will arrange for the movement of air export shipments, to create needed documentation meeting the customers’ needs for accuracy speed and competitiveness. To anticipate, identify and rectify any exceptions and to keep the customer service agent informed at all times.

Primary Responsibilities

• Ensure timely production of correct documentation in accordance with import/export regulations.
• Customer Service – End to End File Management
• Process and distribute correct documentation to the customer, customs department, their customs broker or designated airline.
• Arrange prompt delivery of consignments to specified destinations.
• Enter Milestone Data as required.
• Prepare reports as required
• Any other task, as required by direct Team Leader/ Manager.

Qualifications

• Freight forwarding Experience
• Cargo Wise knowledge an asset
• Good communication skills
• Good interpersonal skills
• Team player
• Organizational skills
• Ability to set priorities
• Customer focused
• Enthusiastic, & Amiable
• Initiative & Responsible
• Bilingual

The Freight Forwarding experts since 1815. DHL Global Forwarding, Freight (DGFF) is part of Deutsche Post DHL Group with over 43,000 employees in 101 countries. Our air, ocean, and overland freight forwarding services include standardized transport as well as multimodal and sector-specific solutions, together with individualized industrial projects.

We are committed to creating a workplace that ensures mutual respect and is focused on results. We hire talented people from all backgrounds. DHL is an equal opportunity employer and believe we will gain, through the recruitment and development of staff who represent the broad diversity of the Canadian workforce.Diversity enriches our workplace, drives our success, and helps us deliver excellence.

We are recognized as a Global Top Employer with 6 regions and 35 countries. Through our people practices, we help our forwarders realize their full potential by accessing in-site training programs, an online platform portal, loads of on-the-job training, and the chance to gain certifications for your role.

DHL Global Forwarding will only employ those who are legally authorized to work in Canada. This is not a position for which visa sponsorship will be provided. Individuals who need sponsorship for work authorization, now or in the future, are not eligible for hire for this role.