Spécialiste en services financiers

Imperial Dade; Mississauga; Hybrid; CAD 50.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Modèle hybride

Zusammenfassung

Imperial Brady Canada recherche un chargé de recouvrement pour optimiser les flux de trésorerie et résoudre les litiges clients. Le poste implique des interactions fréquentes avec les clients et le service commercial, sous supervision générale.

Le candidat doit posséder au moins 3 ans d'expérience en recouvrement, être bilingue FR/EN et maîtriser les applications Mainframe et MS Office. Poste hybride, bureau intérieur et rythme rapide.

Qualifikationen

• Excellentes aptitudes en communication orale et écrite en FR et EN.
• Expérience d'au moins 3 ans dans le recouvrement commercial.
• Maîtrise des outils MS Office et systèmes principaux.
• Capacité à hiérarchiser la charge de travail et à gérer plusieurs tâches.

Aufgaben

• Entreprendre des actions pour faciliter le paiement des factures et recouvrer les créances en souffrance.
• Contacter les clients concernant les factures en souffrance et les litiges.
• Documenter tous les contacts et suivre les promesses de paiement et accords.
• Assurer le suivi des demandes d'information et la satisfaction des engagements.
• Identifier et suivre les problèmes de paiement et informer le Credit Manager.

Kenntnisse

Recouvrement clients

Bilingue FR/EN

MS Office

Multi-tâches

Gestion du temps

Travail d'équipe

Ausbildung

Diplôme secondaire

Tools

Mainframe

Outlook

Excel

Word

Jobbeschreibung

Imperial Brady Canada, principal distributeur national, a un poste à pourvoir à Mississauga, ON. Sous supervision générale et conformément aux lignes directrices établies, effectue les principales tâches liées au recouvrement des comptes clients assignés. Optimise les flux de trésorerie grâce à d’excellentes compétences en matière d’analyse, de résolution de problèmes et de rapprochement de comptes. La personne titulaire du poste doit posséder d’excellentes aptitudes en communication orale et écrite, puisqu’elle est appelée à interagir avec un large éventail de clients et d’intervenants, tant à l’interne qu’à l’externe.

Responsabilités:

Responsabilité de la collecte

• Entreprend des actions pour faciliter le paiement des factures dans les délais et pour recouvrer les créances en souffrance, notamment
• Contacter les clients (par téléphone, courriel et courrier) concernant les factures en souffrance, les déductions non valables, les litiges avec les clients et les divergences de conditions.
• Documenter tous les contacts de recouvrement avec les clients, en particulier les promesses de paiement, les accords et les demandes d'information.
• Assurer un suivi constant pour veiller à ce que les demandes d'information des clients soient satisfaites et que les engagements soient respectés.
• Rechercher et résoudre les litiges et les problèmes des clients.
• Identifie et suit les problèmes de paiement des clients concernant les conditions de vente.
• Communiquer avec le service des ventes concernant les problèmes de créances qui ne peuvent être résolus par les contacts normaux avec les créditeurs.
• Informer le Credit Manager de tout problème ayant un impact sur les objectifs de DSO et d'impayés de l'entreprise.
• S'assure que l'adresse de facturation du client et les conditions sont correctement reflétées dans le fichier principal du client.
• Préparer des rapports reflétant l'état de l'activité de recouvrement et les principaux problèmes d'impayés.

Responsabilité de l'examen des commandes

• Prendre les mesures de crédit qui s'imposent pour les commandes qui n'ont pas fait l'objet d'un contrôle de solvabilité.
• Demande une augmentation des lignes de crédit pour les clients qui ont fait preuve de ponctualité dans leurs paiements et qui ont dépassé leur ligne de crédit établie.
• Communiquer au groupe d'analystes financiers du crédit les tendances négatives en matière de paiement et d'autres problèmes critiques concernant les clients.
• Communiquer les problèmes liés aux commandes de référence des clients avec la direction du crédit et les ventes afin de trouver des solutions conformes aux objectifs du programme MECP de l'entreprise.
• Maintenir une communication efficace et des compétences en matière de négociation avec les clients externes afin d'effectuer les recouvrements tout en maintenant la bonne volonté des clients.

Qualifications:

• 3+ ans d'expérience dans le recouvrement de créances commerciales
• Bilinguisme (anglais et français) exigé. L'employé doit être capable de communiquer avec le siège social, les vendeurs externes, les fournisseurs, etc.
• Diplôme d'études secondaires ou équivalent
• Maîtrise des applications Mainframe et PC, y compris Microsoft Outlook, Excel, Word et d'autres applications selon les besoins.
• Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à hiérarchiser la charge de travail.
• Excellentes compétences en matière d'organisation et de gestion du temps.
• Motivation personnelle et capacité à travailler dans un environnement d'équipe.

Conditions de travail / Autres conditions:

• Modèle de travail hybride.
• Environnement de bureau intérieur.
• Capacité à travailler dans un environnement au rythme rapide.
• Longues périodes en position assise, utilisation de l'ordinateur et du téléphone.

Ce poste a un salaire annuel de 50,000.00$ à 55,000.00$.