Spécialiste en qualification et prise de rendez-vous

Coopcarbone; Terrebonne; Hybrid; CAD 24,000 - 34,000; Part time

Benefits offered by this job

21 $/heure

Formation complète

Accompagnement

Outils clairs

Équipe collaborative

Évolution possible

Job summary

Coopcarbone recherche un spécialiste en qualification et prise de rendez-vous pour rejoindre son équipe à Terrebonne. Vous serez le premier contact avec nos clients et fixerez des rendez-vous avec l'équipe de vente.

Le poste est en soirée et week-end, à temps partiel ou temps plein, avec télétravail hybride possible. Vous devez être à l'aise au téléphone, organisé et orienté résultats, capable d'apprendre nos systèmes CRM et nos processus.

Qualifications

• Aisance téléphonique et bonne communication.
• Pouvoir fixer des rendez-vous et qualifier les projets.
• Bonne capacité d'organisation et autonomie.
• Expérience en centre d'appels ou service à la clientèle est un atout.

Responsibilities

• Répondre aux nouvelles demandes et en faire le suivi, par téléphone et par texto.
• Répondre aux appels téléphoniques.
• Poser les bonnes questions pour qualifier chaque projet (type de projet, système actuel, budget, échéancier).
• Fixer les rendez-vous selon les disponibilités des représentants.
• Organiser des routes logiques pour les représentants, en regroupant les rendez-vous par territoire.
• Faire les relances nécessaires.
• Tenir les dossiers à jour dans le CRM.
• Atteindre les objectifs de rendez-vous établis.

Skills

Aisance téléphonique

Bon sens de la communication

Organisation

Autonomie

Fiabilité

Orientation résultats

Apprentissage rapide

Gestion CRM

Tools

CRM

Job description

SPÉCIALISTE EN QUALIFICATION ET PRISE DE RENDEZ-VOUS

À partir de 21 $/heure + bonus au rendement

Échelle salariale selon les résultats

Soirs et fins de semaine uniquement (temps partiel ou temps plein)

Télétravail hybride possible selon les résultats

Confort Prestige, entreprise québécoise en confort résidentiel, recherche une personne à l'aise au téléphone, organisée et motivée par les résultats pour se joindre à son équipe de prise de rendez-vous.

Ton rôle

Tu es le premier contact de nos clients. Tu appelles rapidement les personnes qui ont démontré un intérêt pour nos produits, tu comprends leurs besoins et tu leur fixes un rendez-vous avec notre équipe de vente.

Au quotidien, tu vas :

• Répondre aux nouvelles demandes et en faire le suivi, par téléphone et par texto

• Répondre aux appels téléphoniques

• Poser les bonnes questions pour qualifier chaque projet (type de projet, système actuel, budget, échéancier)

• Fixer les rendez-vous selon les disponibilités de nos représentants

• Organiser des routes logiques pour nos représentants, en regroupant les rendez-vous par territoire

• Faire les relances nécessaires

• Tenir les dossiers à jour dans notre CRM

• Atteindre les objectifs de rendez-vous établis

Horaire et lieu de travail

Soirs et fins de semaine uniquement, à temps partiel ou à temps plein.

Une bonne disponibilité à ces moments est essentielle.

Télétravail hybride possible selon les résultats.

Ce qu'on cherche

• Une personne naturellement à l'aise au téléphone, avec un bon sens de la communication

• De l'entregent, pour créer rapidement un lien avec les clients

• Une bonne logique, pour bâtir des routes efficaces pour nos représentants

• De la persévérance et le goût d'atteindre des objectifs

• De l'autonomie, de la fiabilité et de l'organisation

• Une grande aisance avec la technologie et la capacité d'apprendre rapidement de nouveaux systèmes
  Un atout : de l'expérience en prise de rendez-vous, en vente, en centre d'appels ou en service à la clientèle.

Ce qu'on t'offre

• À partir de 21 $/heure + bonus au rendement

• Une échelle salariale selon tes résultats

• Une formation complète et de l'accompagnement

• Des outils et des processus clairs

• Une équipe accessible et collaborative

• Des possibilités d'évolution dans l'entreprise