Spécialiste du service à la clientèle / Customer Service Specialist

Univar; Quebec; Hybrid; CAD 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

Univar Solutions recherche un Spécialiste du service à la clientèle pour rejoindre son équipe. Dans ce rôle, vous serez responsable de traiter les commandes des clients et de résoudre des problèmes rapidement, tout en contribuant à un environnement de travail inclusif. Le poste offre des possibilités de carrière, un salaire compétitif et des avantages sociaux, ainsi qu'un programme de travail flexible.

Benefits

Travail flexible (modèle hybride)

Installations récemment rénovées

Programmes de formation et de développement

Couverture médicale et dentaire

Régime de retraite avec contributions de l'employeur

Qualifications

• Bilingue en français et en anglais.
• Forte aptitude à l'organisation et attention aux détails.
• Solides compétences en matière de résolution de problèmes.

Responsibilities

• Recevoir et traiter les commandes des clients.
• Développer des solutions aux besoins des clients.
• Établir un partenariat à long terme avec les clients.

Skills

Résolution de problèmes

Gestion du temps

Organisation

Education

Diplôme universitaire ou collégial dans un domaine connexe

Tools

SAP

Microsoft Office

Job description

Title: Spécialiste du service à la clientèle / Customer Service Specialist

Ce que nous offrons:

Programme de travail flexible (modèle hybride)

Installations récemment rénové (avec salle de sport incluse !)

Comité actif du club social

Programmes de formation et de développement rémunérés à tous les niveaux

Possibilités d'avancement de carrière et de mentorat à l'échelle mondiale

Salaire compétitif, avantages sociaux comprenant les soins médicaux et dentaires, une couverture d'invalidité à court et à long terme, un régime de retraite avec des contributions équivalentes de la part de l'employeur.

Des réseaux de ressources pour les employés qui défendent la diversité, l'équité et l'inclusion au sein de l'entreprise.

...et bien plus encore !

Ce que vous ferez :

Recevoir et traiter les commandes des clients

Développer des solutions aux besoins/opportunités des clients

Établir et maintenir un partenariat à long terme avec les clients

Résoudre rapidement les problèmes et les non-conformités.

Ce dont vous aurez besoin :

Diplôme universitaire ou collégial avec une formation spécialisée dans un domaine connexe (c-à-d: chimie, vente ou service à la clientèle).

Forte aptitude à l'organisation, être orienté(e) vers le détail et avoir d'excellentes compétences en gestion du temps.

Solides compétences en matière de résolution de problèmes et capacité à établir des priorités et à effectuer plusieurs tâches à la fois.

Solides compétences informatiques à l'aide de la suite Microsoft Office et connaissance de SAP (un atout).

Bilingue en français et en anglais (communications avec des collègues et clients à l'extérieur du Québec)

Il faut des gens comme vous et un réseau mondial de plus de 9,500 employéspour construire une entreprise où les meilleurs veulent travailler.

En tant qu'employé d'Univar Solutions, vous comprenez que nous sommes plus qu'une société de distribution. Qu'il s'agisse de fournir des ingrédients vitaux pour l'alimentation et la nutrition ou de contribuer à la sécurité de l'eau potable, notre entreprise se consacre à l'amélioration de la qualité de vie avec nos clients, fournisseurs et partenaires, tout en servant les industries les plus essentielles du monde.

Nous nous engageons en faveur d'une main-d'œuvre diversifiée et d'une culture d'inclusion. Ensemble, nous construisons une culture qui reconnaît les expériences, les perspectives et l'expertise uniques des individus et qui offre les opportunités de développement et de croissance qui nous permettront de redéfinir notre industrie.

Univar Solutions est un employeur qui respecte l'égalité des chances. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi et ne feront pas l'objet d'une discrimination fondée sur la race, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité sexuelle, la religion, l'origine nationale, l'âge, le handicap, le statut de vétéran ou toute autre classification protégée.