Spécialiste du contenu des médias sociaux – bilingue ANGLAIS / FRANÇAIS - Social Media Content [...]

dentsu; Montreal; Remote; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

ICUC, une entreprise entièrement à distance, recherche des spécialistes du contenu des médias sociaux. Vous serez responsable de la modération, de l'engagement et de la création de contenu pour les réseaux sociaux de nos clients. L'environnement dynamique et collaboratif vous permet d'évoluer tout en travaillant selon un horaire flexible.

Benefits

Avantages médicaux et dentaires

REER

Congés payés

Qualifications

• Maîtrise en anglais et en français (niveau C2).
• Expérience en modération et engagement sur les réseaux sociaux.
• Création de contenu engageant dans la voix de la marque.

Responsibilities

• Modérer les commentaires sur les réseaux sociaux pour le compte des clients.
• Créer du contenu pour favoriser l'engagement sur les plateformes.
• Signalement des problèmes et conformité aux directives de marque.

Skills

Excellente communication écrite

Compétences en service à la clientèle

Adaptabilité du ton écrit

Job description

ICUC est une équipe de créatifs, stratèges, créateurs de contenu et de gestionnaires de médias sociaux travaillant directement avec des entreprises pour offrir une expertise des médias sociaux de premier ordre, aidant nos clients à donner vie à leurs marques.Vous pouvez faire partie d'un environnement de travail dynamique, passionnant et amusant, le tout dans le confort de votre chez vous - ICUC est une entreprise entièrement à distance et ce depuis son premier jour. Notre mission est de rappeler au monde qu'il y a des humains derrière les marques. Cela ne s'applique pas seulement à nos clients et aux communautés de médias sociaux, mais avant tout au lieu de travail. Notre culture repose sur une base de collaboration, responsabilité et confiance, ce qui signifie que vous serez reconnu pour votre travail et vos réussites. Nous soutenons une culture progressiste qui vous permet de vous sentir chez vous, de profiter de l'égalité des chances et de grandir avec nous. Chez ICUC, nous réalisons des choses ensemble, en équipe. ICUC is a team of creatives, strategists, content creators and social media managers working directly with brands to deliver first-class, social media expertise, helping our clients to bring their brand stories to life. You can become a part of a fast-paced, exciting, and fun work environment, all from the comfort of your own home – ICUC is a fully remote company and has been since day one. Our mission is to remind the world that there are humans behind brands. That does not only apply to our clients and social media communities but first and foremost to the workplace. Our culture is built on a foundation of collaboration, responsibility, and trust, meaning you will be recognized for your hard work and achievements. We believe in supporting a progressive culture that allows you to feel at home, enjoy equal opportunities, and grow with us. At ICUC we achieve things together, as a team. Vous souhaitez rejoindre l'équipe ? Nous recherchons des spécialistes du contenu des médias sociaux motivés qui sont disponibles pour travailler une combinaison de shifts, y compris les jours - 8h - 16h heure du Centre, les soirs - 16h - 00h heure du Centre, et les shifts de nuit - 00h - 8h heure du Centre tout au long de la semaine et la fin de semaine, pour rejoindre notre équipe en pleine croissance. Qu'est-ce qui vous attend ?

• Examinez, surveillez, modérez et répondez aux commentaires publiés sur les réseaux sociaux de nos clients (Facebook, Instagram, Twitter, etc.) au nom de nos clients en utilisant leur voix de marque unique.
• Créez du contenu créatif pour encourager la participation et accroître l'engagement sur les réseaux sociaux de nos clients.
• Offrir au public de nos clients une excellente expérience à travers les canaux sociaux des clients.
• Signaler les problèmes, observations, opportunités et idées via les canaux appropriés.
• Comprendre la stratégie de médias sociaux, la voix et les directives des marques de nos clients pour communiquer efficacement avec leur public.
• S’assurer que les politiques de sécurité de la communauté en ligne et les directives des marques sont suivies par tous les membres.

Ce que vous apporterez :

• Excellente communication écrite (orthographe, grammaire, syntaxe, etc.) en anglais et en français. La maîtrise (niveau de compétence C2) d'autres langues est un atout.
• Expérience professionnelle dans la modération et l'engagement sur toutes les plateformes de médias sociaux.
• Expérience dans la rédaction, la correction et la création de contenu engageant dans l'espace des médias sociaux en utilisant la voix de la marque tout en suivant les directives établies.
• La possibilité d'adapter votre ton écrit et votre voix pour correspondre à chaque client.
• Compétences exceptionnelles en service à la clientèle.
• Connaissance, expérience et intérêt sincère pour le contenu modéré dans plusieurs secteurs.
• Disponibilité ouverte et flexible pour travailler une combinaison de shifts tout au long de la semaine et des fins de semaine.
• Internet haut débit fiable sans restriction de données.
• Un compte Facebook actif.

Informations supplémentaires L'échelle de rémunération horaire pour ce poste est de 17-18 $ canadien. La rémunération horaire réelle sera basée sur divers facteurs, notamment l'expérience, les connaissances et les compétences pertinentes. Une gamme d'avantages médicaux, dentaires, de REER, de congés payés et / ou d'autres avantages est également disponible pour tous les employés travaillant un minimum de 22 heures par semaine.Nous savons par expérience que les idées, les perspectives et les antécédents différents favorisent un environnement de travail plus solide et plus créatif, ce qui entraîne de meilleurs résultats opérationnels. Nous nous efforçons de mettre en place des milieux de travail à l’image des clients que nous servons, où tous se sentent habilités à être des personnes à part entière et authentiques au travail.Nous sommes déterminés à travailler main dans la main avec nos candidats de tous les niveaux de compétences tout au long du processus de recrutement afin de nous assurer qu’ils ont les ressources nécessaires pour être à leur meilleur. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation lors du processus de demande ou d’entrevue, veuillez communiquer avecpour discuter de vos besoins individuels en matière d’accessibilité tout au long du processus d’embauche.The hourly pay rangefor this position is $17.00 to $18.00 CAD. Actual hourly pay within the hourly range will be based on a variety of factors including relevant experience, knowledge, and skills. A range of medical, dental, RRSP, paid time off, and / or other benefits also are available to all hourly employees working a minimum of 22 hours a week.We know through experience that different ideas, perspectives, and backgrounds foster a stronger and more creative work environment that delivers better business results. We strive to create workplaces that reflect the clients we serve and where everyone feels empowered to bring their full, authentic selves to work. We are committed to working with our candidates from all ability levels throughout the recruitment process to ensure that they have what they need to be at their best. If you need accommodation during the application or interview process, please contactor to begin a conversation about your individual accessibility needs throughout the hiring process. ICUC thanks all applicants, however only those who qualify for next steps will be contacted.#LI-ICUC#LI-Remote#LI-LG1