Spécialiste de Remboursement Bilingue/Bilingual Reimbursement Specialist

Cencora, Inc.; Quebec; Hybrid; CAD 46,000 - 72,000; Full time

Benefits offered by this job

Santé et bien-être

Formation professionnelle

Égalité des chances

Job summary

Cencora, Inc. recherche un Spécialiste de Remboursement Bilingue pour soutenir les activités de remboursement au Canada à distance. Vous gérerez les demandes et documentations associées tout en assurant des échanges efficaces avec les intervenants et les patients.

Le poste exige au moins 2 ans d'expérience dans le domaine, un diplôme équivalent et une certification en remboursement est souhaitée. Travail à temps plein avec avantages inclus et engagement envers l'égalité des chances.

Qualifications

• 2+ années d'expérience en remboursement, services aux patients ou opérations liées à la santé.
• Diplôme d'études secondaires / GED ou expérience équivalente exigé.
• Certification en remboursement ou domaines similaires souhaitée.

Responsibilities

• Aide les processus de remboursement pour assurer un traitement rapide, précis et cohérent des demandes de couverture.
• Coordonne la documentation liée aux prestations, les mises à jour de dossiers, les suivis et les communications de soutien au remboursement.
• Résout les problèmes de remboursement routiniers, les écarts de documentation et les exceptions de flux de travail pour réduire les retards et améliorer l'accès.
• Maintient des dossiers de cas précis et les mises à jour du système pour assurer la visibilité opérationnelle et la préparation des rapports.
• Surveille les tendances de remboursement et les signaux d'escalade pour une résolution proactive des problèmes et la continuité du service.
• Travaille avec les parties prenantes internes et externes pour clarifier les exigences de remboursement et faciliter la résolution des cas.
• Contribue à l'amélioration des processus et à la préparation opérationnelle des services de soutien au remboursement.

Education

High School Diploma/GED or equivalent experience

Job description

Spécialiste de Remboursement Bilingue/Bilingual Reimbursement SpecialistNous utilisons des témoins et des technologies de suivi pour vous offrir une meilleure expérience de navigation, analyser le trafic sur le site et améliorer le site Web.# AmerisourceBergen Carrières - Commencez ici un avenir plus sain!## Spécialiste de Remboursement Bilingue/Bilingual Reimbursement SpecialistPostuler: Remote, Quebec: Remote, BC: Remote, AB: Remote, MB: Remote, NB: Temps Plein: Publié hier: R2618399Les membres de notre équipe sont au cœur de tout ce que nous faisons. Chez Cencora, nous sommes unis dans notre responsabilité de créer des avenirs plus sains, et chaque personne ici est essentielle pour que nous puissions atteindre cet objectif. Si vous souhaitez faire la différence au cœur de la santé, rejoignez notre entreprise innovante et aidez-nous à améliorer la vie des personnes et des animaux partout dans le monde. Postulez dès qu’aujourd’hui!# **Job Details**This role is in support of Cencora’s patient and provider support and pharma commercialization services in Canada marketed through our Innomar Strategies business. This job profile description is a standardized, non-contractual reference description and global reference tool provided for organizational consistency and talent architecture purposes across Cencora. It does not alter actual job duties, responsibilities, reporting lines, working conditions, grading, compensation, or other essential terms and conditions of employment. Actual duties and responsibilities may vary based on business needs, local requirements, and operational practices. Where a team member's role is governed by an employment agreement, local terms and conditions, prior job description or collective bargaining agreement, those documents shall prevail in case of any inconsistency. Mandatory local laws shall also prevail. * Assists reimbursement processes to enable timely, accurate, and consistent handling of coverage-related requests across customer operations and patient support workflows.* Coordinates benefits-related documentation, case updates, follow-up activities, and reimbursement support communications to advance case progression.* Resolves routine reimbursement issues, documentation gaps, and workflow exceptions to reduce delays and support access-related outcomes.* Maintains accurate case records, reimbursement documentation, and system updates to support operational visibility, reporting readiness, and workflow control.* Monitors reimbursement trends, recurring issues, and escalation indicators to support proactive issue resolution and service continuity.* Works with internal and external stakeholders to align communications, clarify reimbursement requirements, and support case resolution.* Contributes to process improvements, workflow updates, and operational readiness efforts that strengthen scalable and future-oriented reimbursement support services. **Education:*** High School Diploma/GED or equivalent experience required. **Work Experience:*** 2+ years of experience in reimbursement support, patient services, customer operations, healthcare support services, case coordination, claims support, or a related field required. **Certifications:*** Certification in reimbursement support, patient access, customer support, service management, customer relationship management systems, or process improvement preferred.Nous offrons une rémunération, des avantages et des ressources qui favorisent une culture hautement inclusive et soutiennent la capacité des membres de notre équipe à vivre avec un objectif chaque jour. En plus des offres traditionnelles telles que les soins médicaux, dentaires et de la vue, nous fournissons également une gamme complète d'avantages qui se concentrent sur les aspects physiques, émotionnels, financiers et sociaux du bien-être. Cela comprend le soutien aux familles qui travaillent, qui peut inclure la prise en charge des personnes dépendantes, l'aide à l'adoption, la couverture de l'infertilité, le soutien à la constitution d'une famille, les solutions de santé comportementale, le congé parental rémunéré et le congé rémunéré pour les aidants. Pour encourager votre développement personnel, nous offrons également une variété de programmes de formation, des ressources de développement professionnel et des opportunités de participer à des programmes de mentorat, à des groupes de ressources pour les employés, à des activités de bénévolat et bien plus encore.Temps Plein.Cencora s'engage à offrir l'égalité des chances en matière d'emploi sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'orientation sexuelle, d'identité sexuelle, d'information génétique, d'origine nationale, d'âge, de handicap, de statut de vétéran ou d'appartenance à toute autre classe protégée par la loi fédérale, nationale ou locale. Le succès continu de l'entreprise dépend de l'utilisation complète et efficace de personnes qualifiées. Par conséquent, le harcèlement est interdit et toutes les questions liées au recrutement, à la formation, à la rémunération, aux avantages, aux promotions et aux transferts respectent les principes d'égalité des chances et sont non discriminatoires. Cencora s'engage à fournir des aménagements raisonnables aux personnes handicapées au cours du processus d'embauche, conformément aux exigences légales. Si vous souhaitez demander un aménagement dans le cadre de votre recherche d'emploi, veuillez appeler le 888.692.2272 ou envoyer un courriel à [e-mail]. Nous déterminerons les aménagements à apporter en fonction de chaque demande. Les messages et les courriels concernant autre chose que des demandes d'adaptation ne seront pas retournés.Cencora s'engage à mettre en place des pratiques d'emploi équitables et accessibles. Sur demande, Cencora aménagera les personnes handicapées pendant le processus de recrutement, d'évaluation et d'embauche, et pendant l'emploi.# ********Salary Range\\*********$45,900 CAD - 71,940 CAD# **Affiliated Companies:**Affiliated Companies: Innomar Strategies