Spécialiste de la formation / Retail Training Specialist

Parkland Corporation; Mississauga; On-site; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Une entreprise leader dans le secteur énergétique recherche un spécialiste de la formation pour gérer et mettre en œuvre des programmes de formation pour les nouveaux opérateurs. Ce rôle implique la conception de matériel de formation, la gestion des sessions en présentiel et à distance, ainsi que la collaboration avec divers départements pour assurer une formation efficace et conforme aux normes de l'entreprise.

Benefits

Économies sur l'essence dans les stations-service

Opportunités de développement de carrière

Qualifications

• Expérience en gestion de programmes de formation.
• Capacité à travailler avec des outils de gestion de l'apprentissage.
• Compétences en communication et en présentation.

Responsibilities

• Gérer la conception et la mise en œuvre des programmes de formation.
• Former les opérateurs sur la sécurité, la conformité et le service à la clientèle.
• Adapter le contenu de formation en fonction des besoins opérationnels.

Skills

Gestion de la formation

Communication

Adaptabilité

Education

Diplôme en éducation ou formation

Job description

Des avantages compétitifs. Des extras intéressants. Une valeur inégalée.

• Un lieu où vous pouvez propulser votre carrière dans le sens que vous souhaitez
• Économisez sur l'essence dans les stations-service du Canada, y compris Chevron, Fas Gas, Ultramar et Pioneer

L'opportunité :

Relevant du responsable national de l’équipe Formation à la vente au détail, le spécialiste de la formation veille à répondre aux besoins des apprenants en participant pleinement à la conception du programme et en gérant la coordination et la prestation des programmes d’accueil et d’intégration des nouveaux opérateurs ainsi que les activités de formation continue.

Cette personne est chargée d’assurer la mise en œuvre du programme national de formation, notamment la prestation de la formation théorique aux opérateurs (en présentiel ou à distance), la gestion du programme de formation en magasin et la réalisation des évaluations visant à vérifier si les nouveaux opérateurs connaissent les normes de Parkland et ont tous les outils en main pour bien gérer leur site.

Le spécialiste de la formation est chargé de sélectionner, d’intégrer et de visiter régulièrement les formateurs en magasin de manière à assurer la cohérence et l’application systématique du programme.

Le spécialiste de la formation examine le contenu et élabore du matériel de formation qu’il diffuse par différents moyens, tout en jouant un rôle prépondérant dans le déploiement des projets stratégiques.

Le spécialiste de la formation assume un rôle de soutien essentiel en collaborant avec divers interlocuteurs internes pour favoriser l’encadrement des apprenants, cerner et combler les lacunes sur le plan des connaissances et améliorer la prestation du programme de formation sur place.

Responsabilités :

Programme de formation théorique :

• En étroite collaboration avec le coordonnateur ou la coordonnatrice du SGA (système de gestion de l’apprentissage), veiller à l’organisation des webinaires et à l’envoi des invitations, à la configuration des profils d’apprenants et à l’attribution des cours avant le début de la formation théorique;
• Former les opérateurs de sites CORO (propriété de l’entreprise, exploitation par l’opérateur) conformément au programme théorique, notamment sur des thèmes tels que la sécurité, la conformité, la gestion du carburant, l’exploitation d’un magasin, les normes du travail, le service à la clientèle, les programmes de Parkland et le système de gestion de l’apprentissage. Assurer un suivi des cours attribués pendant la formation;
• Adapter le contenu tout au long de l’année en fonction des changements et des besoins opérationnels. Procéder à une révision annuelle du contenu de pair avec les spécialistes thématiques en veillant à l’harmonisation des cours en anglais et en français.