Spécialiste, Conseiller(ère) Beauté Désigné(e) - Specialist, Designated Beauty Advisor - GUCCI

Holt Renfrew; Montreal; On-site; CAD 35,000 - 55,000; Full time

Job summary

Une entreprise inspirante et axée sur la mode offre une opportunité passionnante pour un spécialiste de la beauté. Ce rôle vous permettra de développer des relations solides avec les clients tout en atteignant des objectifs de vente. Vous bénéficierez d'un environnement dynamique où la collaboration est essentielle et où votre contribution à la fidélisation des clients sera valorisée. Avec des avantages compétitifs, y compris une formation continue et un soutien au développement personnel, cette position est idéale pour ceux qui cherchent à exceller dans le secteur de la vente au détail de luxe. Rejoignez une équipe qui valorise l'innovation et le service client.

Benefits

Remise pour employés

Avantages de santé et dentaires

Assistance à la scolarité

Développement continu

Qualifications

• Capacité éprouvée à dépasser les objectifs de vente.
• Au moins 2 années d’expérience dans un environnement de vente à commission.

Responsibilities

• Fournir une expérience de service et de vente exceptionnelle.
• Développer des relations durables avec les clients.
• Stimuler les ventes en identifiant des occasions-clés.

Skills

Vente

Service à la clientèle

Collaboration

Gestion du temps

Bilinguisme (Français/Anglais)

Education

Diplôme d’études secondaires

Job description

1 week ago Be among the first 25 applicants

Holt Renfrew offers you an inspiring, fashion-driven environment with opportunities to learn and grow. From our incredible partnerships with iconic luxury brands, to our commitments to corporate social responsibility, you will be inspired every day.

A job at Holt Renfrew offers a competitive total compensation, a generous employee discount, pension, and health & dental benefits, tuition assistance, and continuous learning and development.

Spécialiste, Conseiller(ère) Beauté Désigné(e)

Le(la) spécialiste, conseiller(ère) beauté désigné(e) est responsable de développer des relations étroites et durables avec les clients afin d’accroître les ventes, le niveau de service et la fidélisation. Le(la) titulaire de ce poste doit également réaliser les objectifs de vente de sa marque d’attache.

Les responsabilités spécifiques comprennent, sans toutefois s’y limiter :

• Prodigue uniformément une expérience de service et de vente extraordinaire à tous les clients.
• Dépasse tous les objectifs personnels liés aux ventes et au service.
• Dépasse tous les objectifs de la marque liés aux ventes et au service.
• Se constitue une clientèle fidèle en acquérant constamment de nouveaux clients, en développant ses relations avec les clients existants et en retenant les clients fidèles.
• Partage ses connaissances approfondies des produits avec toute l’équipe de vente du magasin.
• Entretient des relations durables avec les acheteurs, fournisseurs et le(la) directeur(trice) de vente.
• Stimule les ventes de la marque en identifiant les occasions-clés de commercialisation, en organisant des événements, en faisant des recommandations d’assortiment, etc.; communique régulièrement ses suggestions à la direction du magasin.
• Assiste à toutes les séances éducatives, y compris celles sur les produits, celles offertes par les fournisseurs et les séminaires Holt Renfrew.
• Effectue le réaménagement du rayon, le marchandisage, les changements de prix et toute tâche connexe soutenant les ventes.
• Communique régulièrement avec sa clientèle personnelle par téléphone, courrier ou électronique concernant les événements en magasin, demandes de produits, suivi après-vente, anniversaires, etc.
• Résout les problèmes de service à la clientèle et collabore avec la direction des ventes pour toute difficulté non couverte par des lignes directrices.
• Se conforme à toutes les politiques et exigences de santé-sécurité.
• Effectue les autres tâches qui lui sont assignées.

Le(la) candidat(e) idéal(e) possède :

• Diplôme d’études secondaires
• Capacité éprouvée à dépasser les objectifs de vente
• Hautement collaboratif ; travaille avec les autres et par leur entremise dans un environnement axé sur le travail d’équipe
• Aptitude à travailler dans un environnement évoluant rapidement nécessitant une grande capacité à gérer plusieurs tâches simultanément sous supervision minimale
• Habileté à gérer un horaire variable selon les besoins de la clientèle, incluant soirées, week-ends et jours fériés
• Au moins 2 années d’expérience préalable dans un environnement de vente à commission
• Expérience préalable dans un environnement de détail de luxe en tant que spécialiste de produits, un atout
• Esprit entrepreneurial, compétitif, confiant et auto-motivé
• Parfaitement bilingue en français et en anglais

L’évaluation du succès :

• Contribution aux objectifs financiers
• Objectifs individuels liés à la réalisation des objectifs du service
• Rétroactions des clients internes et externes