Spécialiste bilingue, Service à la clientèle

Produire des analyses concernant la mise en place et l’amélioration de procédés, de flux de travaux, de méthodes de gestion de projets, de systèmes informatiques et d’autres outils pour appuyer le service à la clientèle et l’administration des polices d’assurance. S’appuyer sur un ensemble complet de pratiques, de connaissances et d’aptitudes pour réaliser des affectations.

Description du poste

• Coordonner la résolution des problèmes avec les tierces parties.
• Voir à ce que l’équipe qui gère les comptes de la clientèle puisse réaliser ses activités quotidiennes de façon efficace.
• Entretenir des relations continues avec la clientèle.
• Acquérir une connaissance approfondie des produits et des programmes de l’entreprise, et développer les capacités des membres de l’équipe au sein du service.

Compétences professionnelles

Améliorations du processus, Communication, Gestion des relations interpersonnelles, Gestion du temps, Livraison opérationnelle, Pensée critique, Service à la clientèle

Détails supplémentaires de l’emploi

Adresse :

Ville : BURLINGTON

Nombre d’heures de travail par semaine :

Type d’emploi : temps plein

Secteur d’activité : Services bancaires aux particuliers et aux entreprises

Type de fonction : Régulier

Type d’échelle salariale : Salarié

Date d’affichage : 2025-04-01

Date limite des candidatures :

Remarque : Les demandes seront acceptées jusqu'à 23 h 59 le jour précédant la date limite de présentation des demandes ci-dessus

Inclusion et équité en matière d’emploi

À RBC, nous pensons qu’un milieu de travail inclusif offrant des points de vue diversifiés est essentiel à notre croissance continue, en tant qu’institution financière parmi les plus grandes et les plus rentables au monde. Notre milieu de travail propice à l’excellence, à la collaboration, à l’innovation et à l’épanouissement professionnel de nos employés contribue à concrétiser notre raison d’être et à générer de la valeur pour nos clients et les collectivités où nous exerçons nos activités. Pour cela, nous mettons en place des politiques et des programmes visant à favoriser un milieu de travail fondé sur le respect et l’appartenance et offrant des occasions pour tous.

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