Spécialiste aux pièces - Centre d'appel

NAPA Auto Parts; Laval (administrative region); On-site; CAD 3,286,000 - 3,926,000; Full time

Benefits offered by this job

Rabais corporatifs

Formation continue

Uniforme fourni

Job summary

NAPA Auto Parts Laval recherche un agent de centre d'appel pour conseiller les clients par téléphone sur les pièces et accessoires, et assurer le suivi des commandes.

Poste bilingue FR/ANG, formation dès le premier jour, avantages et rabais corporatifs, rémunération horaire entre 23,85 $ et 28,50 $ selon qualifications; environnement dynamique et esprit d'équipe.

Qualifications

• Diplôme en vente de pièces automobiles et/ou bonne connaissance des pièces automobiles
• Bilinguisme, français et anglais (parlé et écrit)
• Excellentes compétences en matière de service à la clientèle et de communication

Responsibilities

• Conseiller nos clients par téléphone, sur nos pièces et accessoires
• Aider les clients à placer, vérifier et suivre les commandes auprès des fournisseurs
• Passer des commandes et assurer le suivi avec les clients si nécessaire
• Fournir une expertise sur les produits et des recommandations sur les pièces pertinentes, le cas échéant
• Créer et entretenir des relations avec les client

Skills

Service à la clientèle

Communication

Bilingue FR/EN

Education

Diplôme en vente de pièces automobiles

Job description

• Département: 0854 - Centre de debordement

Description de l'entreprise

Faites partie d’une communauté de gens authentiques et fiers en qui on peut avoir confiance
Chez UAP, nous ne distribuons pas seulement des pièces pour automobiles et véhicules lourds partout au pays; dans notre esprit nous gardons les Canadiens en mouvement, quelle que soit la situation. Cela procure un environnement de travail très spécial. Nous bénéficions de l’expérience et de la force de notre parcours centenaire et nous avons la volonté de toujours mieux collaborer et de surpasser les attentes de nos collègues et clients. Nos quelques 5000 collègues servent avec fierté des milliers de clients chaque jour à travers le Canada.

Description du poste

Centre d'appel - centre de débordement

Joignez-vous à une équipe amicale, pleine de ressources et d'excellents conseils!

Nous offrons une gamme d'avantages intéressants dès votre premier jour et des rabais corporatifs, ainsi que de la formation tout au long de votre carrière pour soutenir et guider votre développement professionnel. Ce poste est rémunéré entre23,85$et28,50$de l'heure (en fonction de vos qualifications).

Portez fièrement notre uniforme et travaillez dans un environnement dynamique et stimulant !

Vos responsabilités principales:

• Conseiller nos clients par téléphone, sur nos pièces et accessoires
• Aider les clients à placer, vérifier et suivre les commandes auprès des fournisseurs
• Passer des commandes et assurer le suivi avec les clients si nécessaire
• Fournir une expertise sur les produits et des recommandations sur les pièces pertinentes, le cas échéant
• Créer et entretenir des relations avec les client

Pour vous joindre à notre équipe, il faut, entre autres:

• Diplôme en vente de pièces automobiles et/ou bonne connaissancedespièces automobiles
• Bilinguisme, français et anglais, (parlé et écrit) car dans le cadre de vos fonctions, vous aurez à collaborer fréquemment avec des clients internes à travers le Canada.
• Excellentes compétences en matière de service à la clientèle et de communication

Informations supplémentaires

UAP est une communauté diverse qui se veut inclusive et respectueuse. La somme de nos différences individuelles, de nos expériences, de nos connaissances, de notre expression personnelle, de nos capacités uniques et de nos talents représente la richesse de notre culture. UAP s'engage à respecter les principes d'équité en matière d'emploi et encourage les candidatures des femmes, des minorités visibles et des personnes avec un handicap. En valorisant une main-d'œuvre diversifiée, nous appliquons des pratiques d'embauche qui sont justes et équitables.