Spécialiste Assurance|Qualité Quality Specialist

Keurig Dr Pepper; Montreal; On-site; CAD 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

Une entreprise multinationale de boissons recherche un Spécialiste Qualité à Montréal pour promouvoir la culture qualité et maintenir des processus de haute qualité. Le candidat idéal doit avoir une formation en ingénierie et des compétences en amélioration continue. La maîtrise du français et de l’anglais est nécessaire pour ce poste.

Qualifications

• Connaissance en gestion des risques liés à la qualité des produits.
• Maîtrise des outils informatiques tels que les tableurs et logiciels de gestion de bases de données.
• Habilités en gestion de projet.

Responsibilities

• Diriger l’évaluation des processus de fabrication pour identifier les zones de non-conformité.
• Élaborer des plans d'action correctifs en cas de défaillances de qualité.
• Participer à des réunions d'équipe et fournir un soutien dans la résolution de problèmes.

Skills

Utilisation d'outils et de méthodes d'amélioration continue

Compétences analytiques

Capacité à communiquer efficacement

Souci du détail

Leadership transversale

Education

Formation en génie industriel, qualité ou domaine connexe

Job description

Overview:

Spécialiste Qualité

Le spécialiste qualité est chargé d'assister l’organisation à promouvoir la culture qualité par la mise en œuvre et le maintien des processus de qualité élevés. Il contribue à l'identification, à l'analyse et à la résolution des problèmes de qualité, ainsi qu'à l'amélioration continue des processus.

Responsabilités :

1. Leader l’évaluation des processus de fabrication pour identifier les zones de non-conformité (QRRN).
2. Diriger les analyses RCI majeures (problèmes critiques, récurrents ou à fort impact client).
3. Élaborer des plans d'action correctifs en cas de défaillances de qualité.
4. Recueillir des données sur les performances qualité à partir de diverses sources.
5. Analyser les données pour identifier les tendances, les causes profondes des problèmes de qualité et les opportunités d'amélioration.
6. Conduire des projets pour coordonner les initiatives d'amélioration de la qualité.
7. Contribuer à la documentation des procédures de contrôle qualité et des processus d'assurance qualité.
8. Préparer des rapports périodiques sur les indicateurs de qualité et les initiatives d'amélioration.
9. Travailler en étroite collaboration avec les équipes de production, de maintenance, d'ingénierie et de gestion de la qualité pour résoudre les problèmes et mettre en œuvre des solutions durables.
10. Participer à des réunions d'équipe (internes, externes, multi-site) et fournir un soutien dans la résolution de problèmes.
11. Gérer les réclamations clients et fournisseurs (investigation, rapports et présentation).
12. Participer à la préparation et à la réalisation des audits qualité, en veillant au respect des normes ISO et autres référentiels.
13. Identifier, analyser et traiter les produits non conformes, en assurant le suivi des actions jusqu’à leur résolution.
14. Être responsable du processus d’audit LPA, analyser les résultats, interpréter les écarts et mettre en place des plans d’action correctifs.
15. Piloter le programme d’étalonnage des équipements de mesure, en assurant leur conformité et leur bon fonctionnement.
16. Être le point de contact principal pour la formation, le suivi, la validation des envois d’échantillons et la transmission des rapports analytiques aux clients et partenaires.
17. Assurer la mise à jour, la diffusion et l’archivage des documents qualité conformément aux exigences normatives.

Compétences requises :

• Formation en génie industriel, en qualité, en sciences ou dans un domaine connexe.
• Utilisation d'outils et de méthodes d'amélioration continue, tels que 5W, Pareto, fishbone, etc.
• Connaissance en gestion des risques liés à la qualité des produits.
• Compétences analytiques pour interpréter les données et identifier les tendances.
• Capacité à communiquer efficacement et à travailler en équipe.
• Souci du détail et aptitude à résoudre les problèmes.
• Maîtrise des outils informatiques tels que les tableurs et les logiciels de gestion de bases de données.
• Leadership transversale.

Qualités recherchées :

• Connaissance des normes et des processus qualité.
• Habilités en gestion de projet.
• Capacité à communiquer efficacement et à travailler en équipe.
• Leadership et capacité à encadrer.
• Orientation client.

Keurig Dr Pepper Canada est une importante société multinationale de boissons, avec des bureaux partout dans le monde et au Canada. En raison de la portée mondiale et nationale du rôle, ainsi que des besoins interfonctionnels, la maîtrise du français et de l’anglais (écrit et parlé) est requise. La connaissance de l’anglais exigée est essentielle pour l’exécution efficace des tâches.

Responsibilities:

Quality Specialist

The Quality Specialist is responsible for assisting the organization in promoting a quality culture by implementing and maintaining high quality processes. They contribute to the identification, analysis, and resolution of quality problems, as well as continuous process improvement.

Responsibilities:

1. Lead the evaluation of manufacturing processes to identify areas of non-conformance (QRRN).
2. Lead major ROI analyses (critical, recurring, or high customer-impact issues).
3. Develop corrective action plans for quality issues.
4. Collect quality performance data from various sources.
5. Analyze data to identify trends, root causes, and improvement opportunities.
6. Lead projects to coordinate quality improvement initiatives.
7. Contribute to documentation of quality control procedures and assurance processes.
8. Prepare periodic reports on quality metrics and initiatives.
9. Collaborate with production, engineering, maintenance, and quality management teams to resolve issues and implement solutions.
10. Participate in team meetings and support problem-solving efforts.
11. Manage customer and supplier complaints (investigation, reporting, presentation).
12. Participate in quality audits, ensuring compliance with ISO standards and benchmarks.
13. Identify, analyze, and process non-conforming products, following up until resolution.
14. Manage the LPA audit process, analyze results, interpret discrepancies, and implement corrective actions.
15. Oversee calibration of measurement equipment, ensuring compliance and proper functioning.
16. Serve as the main contact for training, monitoring, sample validation, and reporting to clients and partners.
17. Ensure quality documents are updated, distributed, and archived per regulatory requirements.

Skills required:

• Degree in industrial engineering, quality, science, or related field.
• Use of continuous improvement tools (e.g., 5W, Pareto, fishbone).
• Knowledge of product quality risk management.
• Analytical skills to interpret data and identify trends.
• Effective communication and teamwork skills.
• Attention to detail and problem-solving skills.
• Proficiency with IT tools such as spreadsheets and database management software.
• Cross-functional leadership.

Qualities sought:

• Knowledge of quality standards and processes.
• Project management skills.
• Effective communication and team collaboration.
• Leadership and ability to lead.
• Customer focus.

Keurig Dr Pepper Canada is a leading multinational beverage company, with offices worldwide and across Canada. This role requires fluency in both French and English (written and spoken). The English proficiency requirement is critical for performing the duties effectively.