Specialist réclamation rente Claim Life Insurance Annuity Bilingue

DXC Technology Inc.; Toronto; On-site; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Une entreprise de technologie recherche un examineur bilingue d’assurance-vie pour rejoindre son équipe. Ce rôle essentiel consiste à gérer les demandes de réclamation avec précision, tout en offrant un service à la clientèle exceptionnel. Le candidat idéal aura une expérience substantielle dans l’assurance-vie et sera à l'aise dans un environnement bilingue.

Qualifications

• 5 ans d'expérience dans le domaine de l'assurance-vie.
• Souci du détail et empathie.
• Capacité à gérer des processus de réclamation complexes.

Responsibilities

• Traitement des demandes de réclamation avec validation de couverture.
• Correspondre avec les agents et les bénéficiaires au sujet des contrats.
• Détecter et signaler les demandes potentiellement frauduleuses.

Skills

Bilingue en anglais et en français

Education

Licence ou combinaison équivalente d’études et d’expérience

Job description

Examinateur bilingue d’assurance-vie et de réclamation de rente

Nous recherchons un

• examenateur en assurance vie hautement qualifié
• et empathique pour rejoindre notre équipe, spécialisée dans le traitement des réclamations en raison de décès. Ce poste est essentiel pour assurer un processus de réclamation sans faille pour nos clients, en gérant chaque aspect du cycle de vie de la réclamation avec précision et attention. Si vous êtes enthousiaste, que vous avez le souci du détail et souhaitez faire bouger les choses, nous vous encourageons à poser votre candidature.

Tâches fondamentales du poste :

• Traitement des demandes de réclamation : Valider la couverture, confirmer les bénéficiaires, examiner et décider des besoins entrants.
• Engagement des parties prenantes : Correspondre avec les agents, les bénéficiaires et les autres services au sujet des contrats, en facilitant la réception des demandes en suspens.
• Conformité et précision : Veiller à ce que les transactions soient traitées avec précision et dans les délais appropriés.
• Détection de la fraude : Signaler toute demande potentiellement frauduleuse, de blanchiment d'argent ou contraire à l'éthique qui a été examinée.
• Services à la clientèle : Fournir un service à la clientèle exceptionnel par le biais de lettres ou d'appels téléphoniques en interne ou en externe.
• Amélioration des processus : Évaluer et cibler en permanence les possibilités d'amélioration des processus qui ont un impact positif sur l'expérience des clients et des membres de l'équipe.
• Soutien et audits : Apporter un soutien lors des audits après réclamation et participer à des projets spéciaux, le cas échéant.

Expérience et qualifications :

• Éducation : Licence ou combinaison équivalente d’études et d’expérience
• Expérience : 5 ans d'expérience dans le domaine de l'assurance-vie.
• Compétences : bilingue en anglais et en français.