shift manager - fast food restaurant

Tim Hortons Ste-Catherine de la Jacques Cartier; Sainte-Catherine-de-la-Jacques-Cartier; On-site; CAD 30,000 - 60,000; Full time

Job summary

Une entreprise bien établie dans le secteur de la restauration recherche un superviseur dynamique pour son café. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion d'une équipe, de la formation du personnel et de l'assurance qualité des produits et services. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement stimulant où chaque jour est unique. Si vous êtes passionné par le service à la clientèle et que vous souhaitez faire partie d'une équipe engagée, cette offre est faite pour vous. Rejoignez-nous pour contribuer à offrir une expérience client exceptionnelle et à maintenir nos normes élevées.

Qualifications

• 1 à 2 ans d'expérience en supervision dans un environnement de restauration.
• Capacité à former le personnel et à gérer les horaires de travail.

Responsibilities

• Superviser et coordonner les activités du personnel de préparation des aliments.
• Assurer la qualité des aliments et du service tout en gérant les plaintes des clients.

Skills

Supervision d'équipe

Gestion des horaires

Formation du personnel

Service à la clientèle

Contrôle de la qualité

Education

Certificat de fin d'études secondaires

Job description

Minimum Requirements

• Education: Secondary (high) school graduation certificate
• Experience: 1 year to less than 2 years

Work Setting

• Coffee shop

Tasks

• Establish methods to meet work schedules
• Supervise and co-ordinate activities of staff who prepare and portion food
• Train staff in job duties, sanitation and safety procedures
• Ensure that food and service meet quality control standards
• Address customers' complaints or concerns
• Maintain records of stock, repairs, sales and wastage

Supervision

• 5-10 people
• Cook (general)