Service Center Supervisor

CHEP; Moncton; On-site; CAD 70,000 - 100,000; Full time

Job summary

CHEP is looking for a proactive operations leader in Moncton, responsible for ensuring safety, quality, and cost management in plant operations. The role involves mentoring staff, managing maintenance, and implementing continuous improvement initiatives. Ideal candidates will possess strong leadership skills and relevant certifications such as Six Sigma.

Qualifications

• Demonstrated leadership and management experience.
• Knowledge of safety standards and continuous improvement methodologies.
• Experience in addressing employee relations issues.

Responsibilities

• Provide hands-on leadership and mentoring to staff.
• Manage shift operations ensuring safety and efficiency.
• Drive continuous improvement initiatives and monitor costs.

Skills

Leadership

Communication

Change Management

Education

Six Sigma Certification

CMMS Experience

Job description

Job Description Summary

Support total operations to ensure superior customer satisfaction by achieving excellence in safety, service, quality, and cost management. Collaborate with broader leadership to provide effective leadership and development for plant staff, including recruiting, training, and performance management, to drive continuous improvement.

*Position hours are 8:30-5:30p, with the expectation of flexibility between evening and night shift*

Key Responsibilities May Include:

• Provide hands-on leadership by mentoring, coaching, and guiding employees, addressing employee relations issues, and fostering a positive and productive work environment.
• Lead and enhance safety performance on shift, promoting a proactive safety culture through training, accident prevention, and rehabilitation programs, ensuring compliance with safety standards.
• Manage shift maintenance activities, resolving equipment breakdowns in coordination with the maintenance team to maintain uninterrupted plant operations.
• Drive continuous improvement initiatives on shift, implementing best practices to enhance efficiency, quality, and cost-effectiveness across end to end operations.
• Monitor and manage the plant's operational costs and yield, working closely with the Plant Manager to optimize performance and contribute to the overall plant objectives.
• Address performance and attendance matters in collaboration with HR, ensuring that all plant staff meet operational expectations.
• Ensure full compliance with CHEP procedures and work instructions, ensuring tasks are completed accurately and in line with company standards and operational goals.

Job Details

• Support for 3rd party programs
• Flexibility to work off shifts when required
• Six Sigma certification and 5S demonstrated knowledge and experience an asset
• CMMS experience an asset
• Excellent demonstrated leadership and communication skills a definite asset
• Experience in change management

French job description

• Fournir un leadership pratique, en encadrant et en guidant les employés, en abordant les problèmes de relations avec les employés et en favorisant un environnement de travail positif et productif.
• Diriger et améliorer le rendement en matière de sécurité pendant les quarts de travail, en promouvant une culture de sécurité proactive par le biais de programmes de formation, de prévention des accidents et de réadaptation, en assurant le respect des normes de sécurité.
• Gérer les activités d'entretien des quarts de travail, en résolvant les bris d'équipement en coordination avec l'équipe d'entretien pour maintenir les opérations ininterrompues de l'usine.
• Diriger des initiatives d'amélioration continue sur les quarts de travail, en mettant en œuvre les meilleures pratiques pour améliorer l'efficacité, la qualité et la rentabilité des opérations de bout en bout.
• Surveiller et gérer les coûts d'exploitation et le rendement de l'usine, en travaillant en étroite collaboration avec le directeur de l'usine pour optimiser le rendement et contribuer aux objectifs globaux de l'usine.
• Traiter les questions de rendement et d'assiduité en collaboration avec les RH, en veillant à ce que tout le personnel de l'usine réponde aux attentes opérationnelles.
• Assurer la pleine conformité aux procédures et aux instructions de travail de CHEP, en veillant à ce que les tâches soient effectuées avec exactitude et conformément aux normes et aux objectifs opérationnels de l'entreprise.

Exigences supplémentaires :

• Soutien aux programmes de tierces parties
• Flexibilité pour travailler en dehors de son quart de travail régulier, au besoin
• La certification Six Sigma ainsi que les connaissances et l'expérience démontrées en 5S sont considérées un atout
• L'expérience de la GMAO est un atout
• Excellentes compétences démontrées en leadership et en communication sont un atout certain
• Expérience en gestion du changement