Senior Experience Designer

Autodesk; Goffs; Hybrid; CAD 86,000 - 127,000; Full time

Job summary

A leading software company in Goffs, Nova Scotia is seeking a Senior Experience Designer to create impactful AI-powered customer experiences. The ideal candidate will have over 5 years of UX design experience, strong skills in wireframing and prototyping, and a passion for human-centered design. Join us to help shape the future of customer success solutions.

Benefits

Competitive salary

Comprehensive benefits package

Annual cash bonuses

Qualifications

• 5+ years of related professional experience in UX design.
• Experience designing for AI powered systems and technologies.
• Excellent ability to distill complex ideas and data.

Responsibilities

• Design workflows, interactions, and interfaces.
• Use customer insights from analytics for design decisions.
• Lead the development of personas and user flows.

Skills

User experience design

Wireframing

Prototyping

Human-centered design

Data-driven decision making

Education

Degree or certification in interaction design

Tools

Prototyping tools

Analytics software

Job description

Job Requisition ID #

25WD89524

25WD89524, Senior Experience Designer

French translation to follow! / Traduction française à suivre!

Overview

Designers at Autodesk can think across the system, champion design ideas, collaborate with partners, advocate for the customer, and deliver impactful data-driven designs. Our designers use creative solutions to deliver high-quality experiences our customers will love.

You will report to the AI & Content Solutions Experience Design Manager, working on our AI-powered Customer Success solutions for a team of talented experience and conversational designers. The goal of the team is to connect our front to back customer success experiences. As a designer on this team, you’ll design and influence our AI-powered experiences such as Autodesk Assistant.

At Autodesk we look to hire those who reimagine possible, those with diverse backgrounds who enhance our thinking, and leaders who shape the world and our future.

• When applying, you must include both a resume and portfolio with password or access

Responsibilities

Design workflows, interactions, and interfaces with varying levels of fidelity to communicate with peers and partners

Use customer insights derived from analytics and customer interactions to help inform business and design decisions

Help to plan and facilitate stakeholder interviews, customer interviews, and co-creation workshops

Lead the development of personas, user journeys, user flows, wireframes, and prototypes

Take an exploratory approach, considering the full range of opportunities across content, interaction, and third-party technologies

Cross-Functional Collaboration : Work closely and effectively with product management, engineering, UX research, machine learning, and customer support teams to ensure successful product development and launch

Minimum Qualifications

5+ years of related professional experience in UX design

Experience designing for AI powered systems and technologies

Demonstrated experience wireframing, prototyping, high and low fidelity mock-ups, designing workflows and interactions using a range of tools and formats at multiple levels of fidelity

Up-to-date expertise in human-centered design best practices

Experience working collaboratively with global development teams and product managers to deliver usable and desired value to customers

Excellent ability to distill complex ideas, and large amounts of data and viewpoints, to their essence

Experience presenting designs to multiple audiences, including software development, product managers, quality assurance, learning content development, marketing, and sales

Demonstrated experience in research such as contextual interviews, ethnography, user testing

Preferred Qualifications

Degree or certification in interaction design or related field

Experience designing for enterprise software, SaaS, cloud, and multi-channel experiences

Experience with Agile software design methods

Experience with Autodesk or comparable competitive products

Experience working with conversational design

25WD89524, Concepteur d'expérience senior

Aperçu du poste

Les concepteurs chez Autodesk sont capables de penser à l'échelle du système, de défendre des idées de conception, de collaborer avec des partenaires, de défendre les intérêts des clients et de fournir des conceptions percutantes basées sur des données. Nos concepteurs utilisent des solutions créatives pour offrir des expériences de haute qualité que nos clients apprécieront.

Vous serez rattaché au responsable de la conception de l'expérience des solutions d'IA et de contenu et travaillerez sur nos solutions de réussite client basées sur l'IA au sein d'une équipe de concepteurs expérimentés et talentueux. L'objectif de l'équipe est de relier toutes les étapes de l'expérience client, du début à la fin. En tant que concepteur au sein de cette équipe, vous concevrez et influencerez nos expériences basées sur l'IA, telles que l'Assistant Autodesk.

Chez Autodesk, nous recherchons des personnes qui réinventent le possible, qui viennent d'horizons divers et enrichissent notre réflexion, ainsi que des leaders qui façonnent le monde et notre avenir.

Lors de votre candidature, vous devez joindre votre CV et votre portfolio avec un mot de passe ou un lien d'accès.

Responsabilités

Concevoir des workflows, des interactions et des interfaces avec différents niveaux de fidélité pour communiquer avec vos collègues et vos partenaires

Utiliser les informations sur les clients issues de l'analyse et des interactions avec les clients pour éclairer les décisions commerciales et de conception

Aider à planifier et à animer des entretiens avec les parties prenantes, des entretiens avec les clients et des ateliers de co-création

Diriger le développement de personas, de parcours utilisateurs, de flux utilisateurs, de maquettes fonctionnelles et de prototypes

Adopter une approche exploratoire, en tenant compte de toutes les possibilités offertes par le contenu, les interactions et les technologies tierces

Collaboration interfonctionnelle : travailler en étroite collaboration et de manière efficace avec les équipes de gestion des produits, d'ingénierie, de recherche UX, d'apprentissage automatique et d'assistance à la clientèle afin de garantir le succès du développement et du lancement des produits

Qualifications minimales

5 ans d'expérience professionnelle dans le domaine de la conception UX

Expérience dans la conception de systèmes et de technologies basés sur l'IA

Expérience avérée dans la création de wireframes, de prototypes, de maquettes haute et basse fidélité, la conception de workflows et d'interactions à l'aide d'une gamme d'outils et de formats à plusieurs niveaux de fidélité

Expertise à jour des meilleures pratiques en matière de conception centrée sur l'humain

Expérience de la collaboration avec des équipes de développement internationales et des chefs de produit afin d'offrir aux clients une valeur ajoutée utile et souhaitée

Excellente capacité à synthétiser des idées complexes, de grandes quantités de données et de points de vue pour en extraire l'essence

Expérience dans la présentation de conceptions à divers publics, notamment des développeurs de logiciels, des chefs de produit, des responsables de l'assurance qualité, des concepteurs de contenu pédagogique, des responsables marketing et des commerciaux

Expérience avérée dans la recherche, notamment les entretiens contextuels, l'ethnographie et les tests utilisateurs

Qualifications souhaitées

Diplôme ou certification en conception interactive ou dans un domaine connexe

Expérience dans la conception de logiciels d'entreprise, de SaaS, de solutions cloud et d'expériences multicanales

Expérience des méthodes de conception logicielle Agile

Expérience avec Autodesk ou des produits concurrents comparables

Expérience de la conception conversationnelle

Learn More

About Autodesk

Welcome to Autodesk! Amazing things are created every day with our software – from the greenest buildings and cleanest cars to the smartest factories and biggest hit movies. We help innovators turn their ideas into reality, transforming not only how things are made, but what can be made.

We take great pride in our culture here at Autodesk – our Culture Code is at the core of everything we do. Our values and ways of working help our people thrive and realize their potential, which leads to even better outcomes for our customers.

When you’re an Autodesker, you can be your whole, authentic self and do meaningful work that helps build a better future for all. Ready to shape the world and your future? Join us!

Salary transparency

Salary is one part of Autodesk’s competitive compensation package. For Canada-BC based roles, we expect a starting base salary between $86,300 and $126,500. Offers are based on the candidate’s experience and geographic location, and may exceed this range. In addition to base salaries, we also have a significant emphasis on annual cash bonuses, commissions for sales roles, stock grants, and a comprehensive benefits package.

Diversity & Belonging

We take pride in cultivating a culture of belonging and an equitable workplace where everyone can thrive. Learn more here :

Are you an existing contractor or consultant with Autodesk?

Please search for open jobs and apply internally (not on this external site).