Seasonal Work from Home - Tax Advisor

Intuit; Victoria; Remote; CAD 60,000 - 80,000; Part time

Job summary

Une entreprise de technologie financière recherche un expert en impôts pour accompagner les clients dans la préparation de leurs déclarations. Le candidat doit avoir au moins deux ans d'expérience en préparation d'impôts et d'excellentes compétences en service à la clientèle. Ce poste virtuel offre des horaires flexibles et un salaire compétitif entre 24,50 $ et 33,50 $/heure.

Benefits

Salaire basé sur la performance

Prime en argent

Avantages sociaux

Qualifications

• Deux années d'expérience en préparation d'impôts professionnels.
• Maîtrise de l'anglais requise pour interagir avec des clients anglophones.
• Expérience avec des impôts complexes comme l'emploi et les investissements.

Responsibilities

• Aider les clients à remplir leurs déclarations de revenus avec TurboImpôt.
• Fournir des conseils fiscaux et gérer les demandes liées aux produits.
• Documenter toutes les interactions pour maintenir des dossiers précis.

Skills

Compréhension des lois fiscales

Compétences en communication

Résolution de problèmes

Recherche et ingéniosité

Compétence technique

Tools

TurboImpôt

Logiciels fiscaux

Job description

Overview

Intuit est la plateforme technologique financière mondiale qui favorise la prospérité des personnes et des communautés que nous servons. Avec environ 100 millions de clients dans le monde utilisant des produits tels que TurboImpôt, Credit Karma, QuickBooks et Mailchimp, nous croyons que tout le monde devrait avoir la possibilité de prospérer. Nous travaillons constamment à trouver de nouvelles façons innovantes de rendre cela possible.

Ce que vous apportez

• En tant qu'expert en impôts, vous avez au moins deux (2) ans d'expérience rémunérée en préparation d'impôts professionnels.
• Il vous sera demandé de fournir votre identifiant de représentant (RepID) de l’ARC pour utiliser le service Représenter un client de l'ARC lors de votre intégration.
• Vous avez de l'expérience avec des logiciels fiscaux professionnels pour préparer et produire des déclarations de revenus personnelles, y compris celles avec des éléments complexes tels que emploi, travail indépendant, revenus locatifs, investissements, formulaires T1135, revenus étrangers et divers crédits / déductions.
• Vous êtes passionné par l’aide aux clients pour naviguer dans la fiscalité et vous engagez à améliorer notre marque en ravissant nos clients et en leur donnant les moyens de préparer leurs impôts.
• Vous possédez d’excellentes compétences en service à la clientèle et êtes à l’aise pour interagir avec les clients via des outils vidéo et audio de manière professionnelle, amicale et confiante.
• Vous devez être disposé et disponible à travailler selon un horaire flexible avec un minimum de 20 heures par semaine.
• Ce poste requiert une bonne maîtrise de l’anglais. En tant qu’expert en impôt saisonnier, vous serez en contact direct avec des clients partout au Canada, dont plusieurs sont anglophones. Vous préparerez des déclarations de revenus, donnerez des conseils fiscaux et répondrez aux questions de ces clients.

Qualifications complémentaires

• Expérience dans la préparation de déclarations d'impôts de sociétés (T2).
• Expérience dans la préparation de déclarations d'impôts du Québec (TP1).

Compétences et aptitudes

• Expertise fiscale – Bonne compréhension des lois et concepts fiscaux. Capacité à rechercher des opportunités d’apprentissage pour augmenter ses connaissances et suivre les changements annuels.
• Communication efficace – Utiliser des compétences en communication écrite et orale pour fournir un service de qualité. Écoute active pour comprendre les points de difficulté des clients.
• Résolution de problèmes complexes – Analyser et résoudre les problèmes des clients en utilisant les outils et ressources disponibles, en assumant la responsabilité jusqu’à résolution ou escalade si nécessaire.
• Recherche / Ingéniosité – Curiosité et intérêt pour l’apprentissage continu. Suivre les procédures et rechercher des ressources pour fournir des solutions adaptées.
• Compétence technique – Intérêt pour se familiariser avec les outils du rôle et capacité à dépanner les problèmes techniques.

Intuit offre un package de rémunération compétitif, incluant un salaire basé sur la performance. La fourchette salariale pour ce poste est de 24,50 $ / heure à 33,50 $ / heure selon la région. Le poste est également admissible à une prime en argent, des récompenses en actions et des avantages sociaux, conformément à nos régimes. La rémunération est déterminée en fonction de l’expérience, des compétences et du lieu de travail. Intuit réalise des comparaisons régulières pour assurer l’équité salariale.

Comment vous allez diriger

• Vous aiderez nos clients à remplir leurs déclarations de revenus en utilisant TurboImpôt, en fournissant des conseils fiscaux, en examinant les déclarations, et en gérant les demandes liées aux produits et logiciels.
• Vous utiliserez des sites web gouvernementaux, des ressources professionnelles et l’expertise de l’équipe pour fournir la bonne réponse dans des termes compréhensibles.
• Ce rôle étant virtuel, vous utiliserez notre logiciel de communication vidéo pour interagir avec les clients et documenterez toutes les interactions pour maintenir des dossiers précis.

J-18808-Ljbffr