Seasonal French Bilingual Tax Expert – WFH | Laval, CA

Intuit; Laval; Remote; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Une entreprise de technologie financière recherche un expert fiscal bilingue pour un poste à distance. Le candidat idéal aura au moins 2 ans d'expérience en préparation d'impôts et devra interagir avec les clients pour les aider à naviguer dans leurs déclarations. Un programme de compensation compétitif est offert, incluant une fourchette salariale de 24,50 $ à 33,50 $ de l'heure.

Benefits

Programme de rémunération compétitif

Bonus en espèces

Avantages sociaux

Qualifications

• Minimum de 2 ans d'expérience en préparation d'impôts professionnels.
• Expérience avec des déclarations fiscales complexes.
• Excellentes compétences en service à la clientèle.

Responsibilities

• Aider les clients à remplir leurs déclarations de revenus.
• Fournir des conseils fiscaux basés sur les produits Intuit.
• Interagir avec les clients via la communication vidéo.

Skills

Expertise fiscale

Communication efficace

Résolution de problèmes complexes

Recherche / Ingéniosité

Compétence technique

Tools

Logiciels fiscaux professionnels

Job description

Seasonal French Bilingual Tax Expert – WFH

Intuit est la plateforme technologique financière mondiale qui favorise la prospérité des personnes et des communautés que nous servons. Avec environ 100 millions de clients dans le monde utilisant des produits tels que TurboImpôt, Credit Karma, QuickBooks et Mailchimp, nous croyons que tout le monde devrait avoir la possibilité de prospérer. Nous ne cessons jamais de travailler pour trouver de nouvelles façons innovantes de rendre cela possible.

Intuit is the global financial technology platform that powers prosperity for the people and communities we serve. With approximately 100 million customers worldwide using products such as TurboTax, Credit Karma, QuickBooks, and Mailchimp, we believe that everyone should have the opportunity to prosper. We never stop working to find new, innovative ways to make that possible.

What you'll bring

• En tant qu'expert en impôts, vous avez un minimum de deux (2) ans d'expérience rémunérée en préparation d'impôts professionnels.
• Il vous sera demandé de fournir votre identifiant de représentant (RepID) de l’ARC pour permettre votre utilisation du service Représenter un client de l'ARC lors de votre intégration réussie.
• Vous avez de l'expérience dans l'utilisation de logiciels fiscaux professionnels pour préparer et produire des déclarations de revenus personnelles, y compris celles avec des éléments complexes tels que l'emploi, le travail indépendant, les revenus locatifs, les investissements, les formulaires T1135, les revenus étrangers et divers crédits et déductions.
• Vous êtes passionné par l'idée d'aider les clients à naviguer dans les complexités de la fiscalité et vous vous engagez à améliorer notre marque en ravissant nos clients et en leur donnant les moyens de préparer leurs impôts.
• Vous possédez d'excellentes compétences en service à la clientèle et vous êtes ravi d'interagir avec les clients via des outils vidéo et audio de manière professionnelle, amicale et confiante.
• Vous devez être disposé et disponible à travailler selon un horaire flexible avec un minimum de vingt (20) heures par semaine.

Qualifications complémentaires :

• Expérience dans la préparation de déclarations d'impôts de sociétés (T2).
• Expérience dans la préparation de déclarations d'impôts du Québec (TP1).

Compétences et aptitudes :

• Expertise fiscale – Démontre une compréhension fondamentale des lois et des concepts fiscaux. Capacité avérée à rechercher des opportunités d'apprentissage supplémentaires pour accroître les connaissances et se renseigner sur les changements d'une année à l'autre.
• Communication efficace – Utilise des compétences en communication écrite et verbale pour fournir un service de qualité lors des échanges avec les clients. Pratique l'écoute active pour développer l'empathie et comprendre les points de difficulté des clients.
• Résolution de problèmes complexes – Démontre un engagement à comprendre les problèmes des clients, à tirer parti des outils et des ressources pour assumer une responsabilité totale et résoudre ou escalader le cas échéant, pour un soutien supplémentaire en temps opportun.
• Recherche / Ingéniosité – Démontre de la curiosité et un intérêt pour l'apprentissage continu. Suit avec confiance les procédures et recherche des ressources pour fournir des solutions appropriées à tous les clients.
• Compétence technique – Montre un intérêt à se familiariser avec les outils nécessaires pour le rôle et démontre une capacité de base à dépanner les problèmes.

Intuit offre un programme de rémunération concurrentiel basé sur une approche de récompense liée à la performance. L’échelle salariale de base prévue pour ce poste est de 24,50 $/heure à 33,50 $/heure à l’Î.-P.-É., 24,50 $/heure à 33,50 $/heure en C.-B., et 24,50 $/heure à 33,50 $/heure en Nouvelle-Écosse. Ce poste est admissible à une prime en argent, à des récompenses en actions ainsi qu’à des avantages sociaux, conformément à nos régimes et programmes applicables (voir plus de détails sur notre rémunération et nos avantages à Intuit : Carrières | Avantages sociaux). La rémunération offerte est établie en fonction de facteurs tels que les connaissances liées au poste, les compétences, l’expérience et le lieu de travail. Afin d’assurer l’équité salariale de façon continue, Intuit effectue des comparaisons régulières selon les catégories d’origine ethnique et de genre.

• As a Tax Expert, you have a minimum of 2+ years of paid professional tax preparation experience.
• Vous devrez fournir votre CRA RepID pour utiliser le service Représenter un Client de l’ARC après votre intégration.
• Vous avez de l'expérience avec des logiciels fiscaux professionnels pour préparer et déposer des déclarations de revenus personnelles, y compris celles avec des éléments complexes tels que emploi, travail indépendant, revenus locatifs, investissements, formulaires T1135, revenus étrangers et crédits/déductions divers.
• Vous êtes passionné par aider les clients à naviguer dans la fiscalité, et vous vous engagez à renforcer notre marque en ravissant nos clients et en leur permettant de préparer leurs impôts.
• Vous possédez d'excellentes compétences en service client et êtes enthousiaste à l'idée d'interagir avec eux via des outils vidéo et audio de manière professionnelle, amicale et confiante.
• Vous devez être disposé et disponible pour un horaire flexible d'au moins 20 heures par semaine.

Qualifications supplémentaires :

• Expérience en préparation de déclarations de revenus d'entreprise (T2).
• Expérience en préparation de déclarations du Québec (TP1).

Compétences et capacités :

• Expertise fiscale – Compréhension fondamentale des lois et concepts fiscaux. Capacité à rechercher et apprendre continuellement, notamment sur les changements annuels.
• Communication efficace – Capacité à communiquer clairement à l’écrit et à l’oral, avec écoute active pour comprendre les besoins du client.
• Résolution de problèmes complexes – Engagement à comprendre et résoudre ou escalader les problèmes clients en utilisant outils et ressources.
• Recherche / Ingéniosité – Curiosité et intérêt pour l'apprentissage continu, recherche de solutions adaptées.
• Compétence technique – Intérêt pour apprendre à utiliser les outils nécessaires et capacité de dépannage de base.

Intuit offre une rémunération compétitive avec un système de récompenses basé sur la performance. La fourchette salariale prévue pour ce poste est de 24,50 $/h à 33,50 $/h, selon la région. Ce poste peut bénéficier d’un bonus en espèces, de récompenses en actions et d’avantages sociaux, selon nos plans en vigueur. La rémunération est basée sur des facteurs tels que connaissances, compétences, expérience et lieu de travail. Intuit réalise régulièrement des comparaisons salariales pour assurer l’équité selon l’origine ethnique et le genre.

Comment vous dirigerez

Dans ce rôle, vous aiderez nos clients à remplir leurs déclarations de revenus en utilisant les produits Intuit TurboImpôt. En fournissant des conseils fiscaux et en examinant les déclarations de revenus personnelles, vous aiderez à accélérer notre objectif de favoriser la prospérité mondiale.

Vous utiliserez les sites Web gouvernementaux, les ressources professionnelles et l'expertise de l'équipe pour fournir la bonne réponse dans des termes compréhensibles pour le client.

Ce rôle virtuel implique d’interagir avec les clients via notre logiciel de communication vidéo de pointe et de documenter toutes les interactions pour assurer une gestion précise des dossiers.