Seasonal French Bilingual Tax Expert - TurboTax Live | Quebec City, CA

Trafigura; Quebec; On-site; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Une entreprise technologique financière mondiale recherche un Expert Fiscal Bilingue Saisonnier pour aider les clients à compléter leurs déclarations d'impôts avec TurboTax. Ce poste requiert une solide expérience en préparation fiscale, un excellent service à la clientèle et la capacité de résoudre des problèmes complexes tout en interagissant avec les clients de manière professionnelle.

Benefits

Rémunération compétitive

Primes et avantages sociaux

Qualifications

• Minimum de 2 ans d'expérience professionnelle rémunérée en préparation fiscale.
• Capacité à fournir votre RepID CRA pour les services de représentation client.
• Expérience avec un logiciel de fiscalité professionnel pour des déclarations complexes.

Responsibilities

• Aider les clients à remplir leurs impôts en utilisant les produits TurboTax.
• Examiner les déclarations fiscales personnelles et fournir des conseils.
• Interagir avec les clients via des outils vidéo et audio.

Skills

Service clientèle

Résolution de problèmes

Communication écrite

Communication verbale

Apprentissage continu

Dépannage technique

Job description

Seasonal French Bilingual Tax Expert - TurboTax Live

Intuit est la plateforme technologique financière mondiale qui favorise la prospérité des personnes et des communautés que nous servons. Avec environ 100 millions de clients dans le monde utilisant des produits tels que TurboImpôt, Credit Karma, QuickBooks et Mailchimp, nous croyons que tout le monde devrait avoir la possibilité de prospérer. Nous ne cessons jamais de travailler pour trouver de nouvelles façons innovantes de rendre cela possible.

Intuit is the global financial technology platform that powers prosperity for the people and communities we serve. With approximately 100 million customers worldwide using products such as TurboTax, Credit Karma, QuickBooks, and Mailchimp, we believe that everyone should have the opportunity to prosper. We never stop working to find new, innovative ways to make that possible.

Responsibilities:

• In this role, you will help our customers complete their taxes using Intuit TurboTax products.
• You will review personal tax returns, provide guidance, and manage inquiries related to product/software usage.
• You will interact with customers via video and audio tools, documenting interactions accurately.

Qualifications:

• A minimum of 2 years of paid professional tax preparation experience.
• Ability to provide your CRA RepID for client representation services.
• Experience with professional tax software for complex personal returns.
• Excellent customer service skills, with a professional, friendly, and confident communication style.
• Flexible availability for at least 20 hours per week.

Additional Assets:

• Experience preparing Business Tax (T2) and Quebec Tax (TP1) returns.

Skills & Abilities:

• Fundamental understanding of tax laws and concepts.
• Effective written and verbal communication skills.
• Ability to resolve complex problems and escalate when necessary.
• Curiosity and commitment to continuous learning.
• Basic technical troubleshooting skills.

Ce poste offre une rémunération compétitive, des primes et avantages sociaux, selon l'expérience, la compétence et la localisation.