Seasonal French Bilingual Tax Expert - Canada Remote

Intuit; Saguenay; Remote; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Une entreprise technologique financière recherche un(e) expert(e) en impôts pour aider les clients à remplir leurs déclarations fiscales. Le poste implique de travailler avec des outils vidéo, d'interagir avec des clients francophones et anglophones, et nécessite une expertise en fiscalité. Les candidats doivent avoir au moins deux ans d'expérience en préparation d'impôts et exceller dans le service à la clientèle.

Benefits

Rémunération compétitive

Prime en argent

Avantages sociaux

Qualifications

• Minimum de deux (2) ans d'expérience rémunérée en préparation d'impôts professionnels.
• Excellentes compétences en service à la clientèle et capacité à interagir professionnellement avec les clients.
• Bonne maîtrise de l’anglais et du français, capable de travailler avec des clients des deux langues.

Responsibilities

• Aider les clients à remplir leurs déclarations de revenus en utilisant les produits Intuit.
• Recherche et fourniture de réponses correctes aux demandes des clients.
• Interagir avec les clients via des outils vidéo et documenter les interactions.

Skills

Expertise fiscale

Communication efficace

Résolution de problèmes complexes

Recherche / Ingéniosité

Compétence technique

Anglais et Français

Job description

Overview

Intuit est la plateforme technologique financière mondiale qui favorise la prospérité des personnes et des communautés que nous servons. Avec environ 100 millions de clients dans le monde utilisant des produits tels que TurboImpôt, Credit Karma, QuickBooks et Mailchimp, nous croyons que tout le monde devrait avoir la possibilité de prospérer. Nous ne cessons jamais de travailler pour trouver de nouvelles façons innovantes de rendre cela possible.

Responsibilities / Responsabilités

• Dans ce rôle, vous aiderez nos clients à remplir leurs déclarations de revenus en utilisant les produits Intuit TurboImpôt. En fournissant des conseils fiscaux et en examinant les déclarations de revenus personnelles des clients qui remplissent eux-mêmes leur déclaration de revenus, en préparant des déclarations de revenus complètes et en gérant les demandes de produits / logiciels, vous travaillerez à accélérer notre objectif de favoriser la prospérité dans le monde entier.
• Vous utiliserez les sites Web gouvernementaux, les ressources professionnelles et l'expertise de l'équipe pour rechercher et fournir la bonne réponse au client dans des termes qu’il comprendra.
• Il s'agit d'un rôle virtuel en contact avec la clientèle, vous utiliserez donc notre logiciel de communication vidéo de pointe pour interagir avec les clients et vous documenterez vos interactions pour conserver des dossiers précis.

Qualifications / Qualifications

En tant qu'expert en impôt, vous avez un minimum de deux (2) ans d'expérience rémunérée en préparation d'impôts professionnels.

Il vous sera demandé de fournir votre identifiant de représentant (RepID) de l’ARC pour permettre votre utilisation du service Représenter un client de l'ARC lors de votre intégration réussie.

Vous avez de l'expérience dans l'utilisation de logiciels fiscaux professionnels pour préparer et produire des déclarations de revenus personnelles, y compris celles avec des éléments complexes tels que l'emploi, le travail indépendant, les revenus locatifs, les investissements, les formulaires T1135, les revenus étrangers et divers crédits et déductions.

Vous êtes passionné par l'idée d'aider les clients à naviguer dans les complexités de la fiscalité et vous vous engagez à améliorer notre marque en ravissant nos clients et en leur donnant les moyens de préparer leurs impôts.

Vous possédez d'excellentes compétences en service à la clientèle et vous êtes ravi d'interagir avec les clients via des outils vidéo et audio de manière professionnelle, amicale et confiante.

Vous devez être disposé et disponible à travailler selon un horaire flexible avec un minimum de vingt (20) heures par semaine.

Ce poste demande une bonne maîtrise de l’anglais et du français. En tant qu’expert en impôt saisonnier bilingue francophone, vous préparerez des déclarations de revenus et offrirez des conseils en temps réel à l’égard d’une variété de questions fiscales à des clients anglophones et francophones de partout au Canada.

Compétences et Aptitudes / Skills & Abilities

Expertise fiscale — Compréhension fondamentale des lois et concepts fiscaux; capacité à rechercher des opportunités d'apprentissage et à se renseigner sur les changements d'une année à l'autre.

Communication efficace — Compétences écrites et orales pour fournir un service de qualité; écoute active et empathie.

Résolution de problèmes complexes — Engagement à comprendre les problèmes des clients et à résoudre ou escalader selon le besoin.

Recherche / Ingéniosité — Curiosité et apprentissage continu; suivi des procédures et recherche de ressources pour des solutions adaptées.

Compétence technique — Intérêt pour se familiariser avec les outils du rôle et capacité de dépanner.

Anglais et Français — Maîtrise du bilinguisme exigée pour interagir avec des clients canadiens anglophones et francophones.

Rémunération et Avantages / Compensation & Benefits

Intuit offre un programme de rémunération compétitif basé sur une approche axée sur la performance. La base salariale pour ce poste varie selon la province et l’expérience, avec des fourchettes spécifiques à l’Île-du-Prince-Édouard, la Colombie-Britannique et la Nouvelle-Écosse affichées sur la page Carrières. Le poste peut être éligible à une prime en argent, à des récompenses en actions et à des avantages sociaux selon les plans applicables.

Ce que vous apportez / What you'll bring

Les éléments ci-dessus décrivent les responsabilités, les qualifications et les compétences attendues pour ce rôle. Cette annonce concerne un poste vacant existant.

Directeur(trice), Taxes indirectes / Manager, Indirect Tax

Directeur(trice), Taxes indirectes / Manager, Indirect Tax — titre mentionné pour contexte organisationnel.

J-18808-Ljbffr