ScotiaMcLeod Associé(e) à l'administration

Scotiabank; Montreal; On-site; CAD 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

ScotiaMcLeod, l’un des piliers de la Gestion de patrimoine ScotiaMD, recherche un Associé Administration pour soutenir les conseillers en gestion de patrimoine par une administration efficace et un service client exemplaire.

Vous gèrerez les processus administratifs, aiderez à organiser les opérations quotidiennes et contribuerez au suivi des objectifs financiers et des plans opérationnels. Maîtrise du français et anglais requise; poste basé à Montréal, Canada.

Qualifications

• Expérience dans le secteur des valeurs mobilières requise.
• Excellente communication orale et écrite, en français et en anglais.
• Capacité à prendre des initiatives et à respecter les échéances.

Responsibilities

• Assurer une administration efficace des clients et gérer l’ensemble des processus administratifs.
• Démontrer un service à la clientèle de haut niveau en soutenant le conseiller et en répondant aux demandes.
• Fournir une assistance opérationnelle et le suivi des rapports pour les conseillers en gestion de patrimoine.
• Établir des relations de travail efficaces avec les services et les unités fonctionnelles grâce à la collaboration.

Skills

Expérience dans les valeurs mobilières

Excellente communication orale et écri

Capacité à prendre des initiatives

Job description

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Titre: ScotiaMcLeod Associé(e) à l'administration

ScotiaMcLeod, un pilier de Gestion de patrimoine ScotiaMD, est une entreprise de services complets de gestion de patrimoine riche d’un héritage qui remonte à 1921. Reconnus pour l’excellence de nos services, la fiabilité de nos conseils et notre culture de collaboration, nous avons à cœur d’aider nos clientes et clients à faire fructifier et à protéger leur patrimoine en tenant compte de leur situation financière globale – leur vie, leur famille, leur entreprise et leur avenir.
Notre approche exclusive, Une réflexion enrichissante MD, met à profit le savoir-faire de nos spécialistes en placements, en planification de patrimoine et en services-conseils pour la création de solutions hautement personnalisées. Vous travaillerez dans un environnement innovant, où l’esprit d’équipe, l’intégrité, l’orientation client et l’évolution constante sont des valeurs fondamentales.

ScotiaMcLeod, c’est bien plus qu’un endroit où faire carrière. C’est un milieu où les idées jaillissent, où la collaboration prend vie et où vous pouvez réaliser votre plein potentiel tout en faisant une réelle différence dans la vie de vos clientes et clients.

ScotiaMcLeod, l’un des piliers de Gestion de patrimoine ScotiaMD, a acquis sa réputation d’intégrité grâce à son excellent service et à ses conseils avisés en matière de placement. Nos conseillers et nos équipes se targuent d’explorer des approches innovantes pour protéger et faire fructifier les actifs de leurs clients.
Nous sommes un lieu de travail primé et reconnu à l’international et sommes toujours à la recherche de nouvelles idées et de compétences uniques. Nous sommes animés par des valeurs fondamentales qui placent notre personnel au premier plan.

En tant qu’associé, Administration, vous devrez contribuer à la réussite globale d’un ou plusieurs conseillers en gestion de patrimoine en assurant un niveau élevé de service à la clientèle grâce à une administration efficace de leurs opérations et des services de négociation courants.

Dans le cadre de ce poste, vous devrez:

• Assurer une administration efficace des clients en gérant l’ensemble des processus administratifs et des recours hiérarchiques nécessitant une enquête.
• Démontrer systématiquement un niveau élevé de service à la clientèle en:
  • soutenant le conseiller dans l’examen périodique des portefeuilles, notamment en saisissant les opérations des clients selon les instructions du client ou du conseiller et en déterminant les besoins des clients;
  • répondant aux demandes des clients, en résolvant les problèmes et en effectuant les opérations avec les clients en temps opportun et de manière réactive.
• Fournir une assistance sur le plan du marketing, notamment en coordonnant le matériel, les événements et les séminaires afin de multiplier ou de repérer les occasions de faire fructifier les actifs ou les revenus.
• Soutenir la croissance de l’entreprise en gérant les rapports de suivi pour les conseillers en gestion de patrimoine afin d’examiner les objectifs, les recommandations et les plans et concepts financiers.
• Établir des relations de travail efficaces avec les différents services et les différentes unités fonctionnelles grâce à une collaboration active et un partage des connaissances et de l’expérience.

Nous serions heureux de travailler avec vous si vous remplissez les exigences suivantes:

• Expérience dans le secteur des valeurs mobilières
• Autorisation à titre de représentant en placement (RP) accordée par l’Organisme canadien de réglementation des investissements (OCRI)
• Excellente communication orale et écrite
• Grand sens de l’organisation
• Capacité à prendre des initiatives, à travailler de manière indépendante et à respecter les échéances
• Grand souci du détail et excellente gestion du temps
• Compétences exceptionnelles en service à la clientèle
• À ScotiaMcLeod, nous aidons les employés à bâtir leur avenir, en les laissant être eux-mêmes et collaborer pour réussir. Grâce à notre engagement envers la diversité et l’inclusion et à notre culture axée sur le rendement, qui fait une place au coaching, à l’apprentissage et au perfectionnement, les possibilités sont infinies. À ScotiaMcLeod, vous pouvez changer la vie des gens. Vous contribuez à réaliser les rêves de nos 25millions de clients. Votre avenir pourrait se trouver ici.
• La chance de vous joindre à une organisation tournée vers l’avenir, où vous collaborerez avec toute une équipe de pionniers.
• La possibilité de faire partie d’une organisation qui s’est engagée à faire avancer les choses au sein des collectivités, tant pour ses clients que pour ses employés.
• Un milieu de travail axé sur l’inclusion, où l’on encourage la créativité et la curiosité, et où l’on célèbre les réussites.
• Des occasions de formation et de perfectionnement, dont l’accès gratuit à Scotia Academy pour améliorer et développer vos compétences.

En sus du français, la personne titulaire doit aussi avoir une maîtrise suffisante de l’anglais, car le travail implique d’interagir et de collaborer régulièrement avec des groupes et des personnes basés à Toronto, ainsi que d’interagir constamment avec d’autres personnes, notamment des clients, s’exprimant en anglais, localement et ailleurs.

Emplacement(s): Canada : Québec : Montreal
La Banque Scotia compte parmi les chefs de file du secteur bancaire au Canada et des fournisseurs de services financiers dans les Amériques. Nous sommes là pour l’avenir de tous. Nous contribuons à la réussite de nos clients, de leur famille et de leur collectivité en offrant des conseils et une vaste gamme de produits et de services, dont des services bancaires aux particuliers, aux entreprises et aux sociétés, des services bancaires privés, d’investissement et de gestion de patrimoine ainsi que des services liés aux marchés des capitaux.
Nous valorisons les compétences et les expériences uniques que chacun apporte à la Banque et nous nous engageons à offrir un environnement inclusif et accessible pour tous. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation durant le processus de recrutement et de sélection (p. ex. un lieu d’entrevue accessible, des documents dans un autre format, un interprète de la langue des signes ou une technologie d’assistance), veuillez en informer notre équipe de recrutement. Les candidats doivent postuler directement en ligne. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt pour la Banque Scotia; cependant, nous communiquerons uniquement avec les personnes retenues pour une entrevue.