Sales & Service Assistant

Sun Life Financial; Toronto; Hybrid; CAD 51,000 - 80,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride travail

Régimes Flexibles

Pension et actions

Global Learning Centre 24/7

Programmes de bien-être

Job summary

Sun Life Financial recherche un(e) Assistant(e) Ventes et Services Group Benefits pour soutenir l'équipe Business Development nationale. Vous aiderez à l'acquisition et à la rétention client, en coordonnant les demandes et en préparant des rapports.

Ce rôle exige organisation, maîtrise d'Excel (tableaux croisés et vlookup), et excellente communication écrite et orale. Environnement hybride et possibilités d'évolution au sein de Sun Life.

Qualifications

• 1–2 ans d'expérience en administration bureautique et service client.
• Maîtrise complète de Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint).
• Connaissance d’Excel: tableaux croisés, VLOOKUP.

Responsibilities

• Soutenir les Account Executives et les Services Specialist/Consultants.
• Répondre aux demandes d'information des Clients, Conseillers et Consultants.
• Mettre à jour les rapports internes et les outils de suivi.
• Préparer des correspondances et présentations.
• Gestion du courrier entrant et sortant.
• Planification d'événements et fournitures.

Skills

Bureautique avancée

Excel Pivot

PowerPoint

Gestion du temps

Service client

Communication écrite

Education

Éducation postsecondaire

Tools

Microsoft Excel

Outlook

CRM

Job description

Vous êtes aussi unique que votre parcours, votre expérience et votre point de vue. Ici, vous serez encouragé, habilité et défié à être à votre meilleur. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques – des experts dans leurs domaines – qui sont désireux de partager leurs connaissances avec vous. Vos leaders vous inspireront et vous aideront à atteindre votre potentiel et à vous envoler vers de nouveaux horizons. Chaque jour, vous aurez de nouvelles et passionnantes occasions de rendre la vie plus brillante pour nos Clients – qui sont au cœur de tout ce que nous faisons.Chez Sun Life, nous sommes guidés par notre Raison d'être : aider nos Clients à réaliser la sécurité financière à vie et à vivre une vie plus saine. Nos valeurs façonnent notre façon de travailler : bienveillance, authenticité, audace, inspiration et impact.Quand vous vous joignez à Sun Life, vous travaillez avec des collègues passionnés et des leaders habilitants qui soutiennent votre croissance et célèbrent vos contributions, afin que vous puissiez faire une différence significative dans la vie de nos Clients.Découvrez comment vous pouvez faire une différence dans la vie des personnes, des familles et des communautés du monde entier.Description de poste:JR00118076 Group Benefits Sales & Service AssistantAbout the role:Do you thrive in a fast-paced environment? We are looking for a Sales & Service Assistant to join our National team in the Group Benefits Business Development area. In this role, you will be primarily accountable for providing support for business acquisition and retention activities to the Business Development team. This role will report to the Sales & Service Assistants Team Lead.What will you do?Support Account Executives and Service Specialist/ConsultantsCoordinate and respond to inquiries and requests for information from Clients, Advisors and Consultants (email inquiries and requests)Update and ensure internal reporting and tracking tools are maintained with accurate and up to date information including data entryCompose and/or prepare various correspondence and presentationsRequest and prepare various reports for advisors and clientsCompile relevant information for renewalsProcess of simple revisions for clientsWorks in close collaboration with other business areas (ex. underwriting, disability, group operations, etc.)Manage incoming and outgoing mailIn office responsibilities as requiredOrder promotional and business suppliesEvent planningWhat do you need to succeed?1-2 years relevant work experience in office administration and client servicesIn-depth knowledge of Microsoft Office (Excel, Word and PowerPoint)Experience with Microsoft Excel, specifically manipulating reports using Pivot Tables and V-look upsOrganizational and time management skills with the ability to prioritize competing requests/ tasksTeamwork and cooperationFamiliarity with AI capabilitiesAbility to multi-task within a fast-paced environment while maintaining a high degree of accuracyExcellent written and oral communication skillsUnderstands client needs and identifies solutions to non-standard requestsAbility to work independently and as part of a high functioning teamRelationship building/management skillsStrong attention to detailPreferred Skills:Post Secondary EducationUnderstanding and knowledge of Group benefits productsWhat's in it for you?Hybrid work environmentA friendly, collaborative, and inclusive cultureFlexible Benefits from the day you join to meet the needs of you and your familyPension, stock and savings programs to help build and enhance your future financial securityThe opportunity to move along a variety of career paths with amazing networking potentialAccess to our Global Learning Centre, available 24/7 for your learning needsWellness programs that support the three pillars of your health – mental, physical and financialRecent Awards:We are honoured to be recognized as a 2022, 2023 and 2024 Best Workplaces in Canada by Great Place to Work CanadaL'étendue du salaire de base s'applique au lieu principal pour lequel l'emploi est affiché. Elle peut varier en fonction du lieu de travail du candidat retenu ou d'autres facteurs. En plus du salaire de base, les employés admissibles de Sun Life participent à divers régimes d'encouragement dont le paiement est discrétionnaire et assujetti au rendement individuel et à celui de l'entreprise. Certains rôles axés sur les ventes comportent des régimes d'encouragement à la vente basés sur les résultats des ventes individuelles ou de groupe.La diversité et l'inclusion ont toujours été au cœur de nos valeurs chez Sun Life. Une main-d'œuvre diversifiée avec des perspectives variées et des idées créatives profite à nos Clients, aux communautés où nous opérons et à nous tous comme collègues. Nous accueillons les demandes de personnes qualifiées de tous les milieux.Les personnes handicapées qui ont besoin d'accommodements dans le processus de demande ou celles qui ont besoin d'offres d'emploi dans un format différent peuvent envoyer une demande par courriel à [e-mail] .Nous sommes fiers d'être une organisation hybride qui offre à nos employés le choix et la flexibilité de travailler à la fois au bureau et virtuellement en fonction des besoins de l'entreprise, de nos Clients et de vous.Nous pouvons utiliser l'intelligence artificielle pour soutenir la recherche de candidats, le filtrage et la planification des entrevues.Nous remercions tous les candidats d'avoir manifesté de l'intérêt pour ce poste. Seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés.Échelle salariale :51,000/51 000 - 80,200/80 200Catégorie d'emploi :Service clientèle / OpérationsFin de l'affichage :03/09/2026