Sales Representative / Représentant(e) du service à la clientèle

Hercules SLR; Quebec; On-site; CAD 40,000 - 55,000; Full time

Job summary

Une entreprise canadienne privée recherche un(e) représentant(e) du service à la clientèle à temps plein à Québec. Le candidat idéal aura une attitude positive et une approche axée sur les solutions. Une expérience en vente ou service clientèle est requise, ainsi que la maîtrise du français et de l'anglais. Ce poste offre un salaire compétitif et des avantages sociaux complets.

Benefits

Salaires compétitifs

Programme d'appariement des REER de 5 %

Avantages complets en matière de santé et de soins dentaires

Horaire de travail excellent

Développement personnel et professionnel

Environnement de travail amusant

Stationnement gratuit

Qualifications

• Minimum 1 année d’expérience dans la vente industrielle ou dans le domaine du service clientèle.
• Expérience dans les environnements industriels considérée comme un atout.
• Formation au service à la clientèle préférée.

Responsibilities

• Responsable des interactions quotidiennes entre les clients et les responsables de territoire.
• Service à la clientèle via téléphone et communications personnelles.
• Soutenir les chefs de territoire en respectant les devis et commandes.

Skills

Bilingue - français et anglais

Solides compétences en organisation

Gestion du temps

Capacité à établir des relations

Education

Diplôme d'études secondaires ou équivalent

Tools

Microsoft Office

Job description

Nous recherchons un(e) représentant(e) du service à la clientèle à temps plein pour rejoindre notre équipe à Québec, QC. Notre candidat(e) idéal représentera Hercules et le groupe de sociétés Hercules avec une forte attitude positive et une approche axée sur les solutions.

Nous offrons un ensemble complet de rémunérations et d'avantages sociaux qui comprend :

• Des salaires compétitifs
• Programme généreux d'appariement des REER de 5 % (après un an)
• Des avantages complets en matière de santé et de soins dentaires (coûts partagés)
• Un excellent horaire - du lundi au vendredi de 8 à 5
• Possibilités de développement personnel et professionnel
• Environnement de travail amusant et stimulant
• Stationnement gratuit

Responsabilités principales

• Responsable des interactions quotidiennes et des fonctions de vente entre les clients, les responsables de territoire et les fonctions d'approvisionnement du produit.
• Service à la clientèle par téléphone, communications personnelles et électroniques
• Soutenir les chefs de territoire en mettant l’accent sur le respect des devis, des commandes et de la correspondance.
• Développement de la connaissance de l'industrie et des produits afin d'améliorer le service à la clientèle
• Effectuer des tâches de bureau et de soutien, telles que classer, saisir des données, stocker des stocks, etc.

Qualifications

• Diplôme d'études secondaires ou équivalent requis
• Minimum 1 année d’expérience dans la vente industrielle ou dans le domaine du service clientèle (préférence de la vente au comptoir et de la rencontre face à face)
• Bilingue - français et anglais
• Expérience dans les environnements industriels, en particulier nos principales lignes de produits, considérée comme un atout.
• Formation au service à la clientèle préférée
• Capacité à établir des relations avec les clients grâce à une approche axée sur les solutions
• Solides compétences en organisation et en gestion du temps
• Maîtrise de Microsoft Office
• Capacité à travailler dans un environnement en évolution rapide.
• Doit être autorisé à travailler légalement au Canada

Veuillez noter : Une des conditions de l’emploi exige que les candidats choisis se soumettent et réussissent une évaluation du casier judiciaire.

We are looking for a full-time Customer Service / Inside Sales Representative to join our team in Québec, QC. Our ideal candidate will represent Hercules with a strong positive attitude and a solutions-based approach to their work; all in an effort to ensure optimal client satisfaction.

We offer a comprehensive compensation and benefits package that includes :

• Competitive salaries
• Generous RPP matching program 5% (after one year)
• Full health and dental benefits (shared costs)
• Great schedule-Monday to Friday 8-5
• Personal & Professional Development Opportunities
• Fun & engaging working environment
• Free parking

Key Responsibilities :

• Responsible for the day-to-day interactions and sales functions between clients, Territory Managers and the product supply functions within Hercules
• Client service via telephone, in-person and electronic communications
• Support Territory Managers with a focus on fulfilling quotations, orders and correspondence
• Development of industry and product knowledge to enhance client service
• Performs clerical and support tasks such as filing, data entry, inventory storage, etc

Qualifications :

• High school diploma or equivalent required
• Minimum 1 of year experience in industrial sales or related customer service field (counter sales experience preferred)
• Bilingual-French and English
• Experience in industrial settings preferred.
• Customer Service training preferred
• Ability to build client relationships through a solutions-based approach
• Strong organizational and time management skills
• Must be legally entitled to work in Canada

Please note : Successful candidates will be required to pass a criminal background check as a condition of employment.

The Hercules Group of Companies is a privately owned Canadian company, headquartered in Dartmouth, Nova Scotia; it is comprised of six distinct companies—Hercules Cranes and Lifting Supplies, Spartan Industrial Marine, Stellar Industrial Sales, Wire Rope Industries Atlantic and Atlantic Crane & Material Handling—with Hercules Machining & Millwright Services as a division of Hercules SLR. While Hercules has grown into a multitude of industrial sectors, we specialize in equipment, products, and services for securing, lifting and rigging applications

As an employer, we focus on continually enhancing the skills and capabilities of our employees and pride ourselves for building and improving upon our cultures of safety and dedicated customer service.