Sales Representative / représentant des ventes

WorldBridge Partners; Dorval; On-site; CAD 40,000 - 60,000; Full time

Job summary

Une entreprise dynamique à Dorval recherche un Représentant du service client et des ventes internes pour interagir avec les équipes clients et résoudre des défis opérationnels. Ce rôle requiert de solides compétences en communication et en mathématiques, ainsi qu'une expérience dans l'industrie de l'acier. Les candidats autonomes et capables de travailler en équipe seront particulièrement bienvenus.

Qualifications

• Expérience en ventes internes ou service client, idéalement dans l'industrie de l'acier.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale.

Responsibilities

• Servir de principal point de contact pour les demandes des clients.
• Traiter efficacement les commandes et maintenir la précision.
• Collaborer avec différentes équipes internes pour assurer un bon fonctionnement.

Skills

Compétences en communication

Compétences mathématiques

Autonomie

Capacité à travailler en équipe

Tools

Microsoft Word

Microsoft Excel

Microsoft Outlook

Job description

Job Description

Job Description

Customer Service and Inside Sales Representative

Responsibilities

Serve as the primary contact for customer inquiries, including order status, deliveries, and other requests.

Build and nurture relationships with customer teams, including purchasing, receiving, and quality departments.

Communicate customer requirements effectively across internal production, shipping, and quality teams.

Accurately and efficiently process customer orders in alignment with established parameters.

Input customer forecasts into the client’s MRP system, ensuring accuracy and up-to-date information.

Take a lead role in collaboration with external representatives to maintain appropriate inventory levels, including master coils and finished goods.

Proactively identify and resolve issues related to customer forecasts and mill lead times.

Act as a liaison between departments such as purchasing, shipping, and credit to ensure seamless operations.

Ensure the precision of the order entry process, minimizing errors and inefficiencies.

Develop a comprehensive understanding of production procedures and equipment capabilities.

Maintain composure under pressure, meeting demanding customer expectations and deadlines.

Thrive in a team-oriented environment, fostering collaboration and effective communication.

Exhibit reliability, dependability, and a positive work attitude in daily tasks.

Qualifications

Experience in inside sales or customer service, preferably within the steel industry (an asset).

Self-motivated, capable of working independently and collaboratively in a fast-paced environment.

Strong mathematical skills, with the ability to perform calculations to ensure accurate orders and minimize raw material waste.

Exceptional written and verbal communication skills.

Proficiency in Microsoft Word, Excel, and Outlook.

Demonstrated ability to multitask and perform effectively under tight deadlines.

Location : Dorval, QC

This dynamic role offers the opportunity to engage with diverse customer teams, solve complex challenges, and contribute to the operational success of the client. If you excel in fast-paced, team-oriented environments and enjoy building lasting relationships, this position is for you!

Représentant du service client et des ventes internes

Responsabilités

Servir de principal point de contact pour les demandes des clients, y compris le suivi des commandes, les livraisons et autres requêtes.

Établir et entretenir des relations avec les équipes des clients, notamment les départements des achats, de la réception et de la qualité.

Communiquer efficacement les exigences des clients aux équipes internes de production, d’expédition et de qualité.

Traiter les commandes des clients avec précision et efficacité conformément aux paramètres établis.

Saisir les prévisions des clients dans le système MRP du client, en veillant à la précision et à la mise à jour des informations.

Jouer un rôle clé en collaborant avec des représentants externes pour maintenir des niveaux d’inventaire appropriés, y compris les bobines maîtresses et les produits finis.

Identifier et résoudre de manière proactive les problèmes liés aux prévisions des clients et aux délais des usines.

Agir en tant qu’intermédiaire entre les départements, tels que les achats, l’expédition et le crédit, pour garantir des opérations fluides.

Garantir la précision du processus de saisie des commandes, en minimisant les erreurs et les inefficacités.

Développer une compréhension approfondie des procédures de production et des capacités des équipements.

Maintenir son sang-froid sous pression, en répondant aux attentes exigeantes des clients et en respectant les délais.

S’épanouir dans un environnement axé sur le travail en équipe, favorisant la collaboration et une communication efficace.

Faire preuve de fiabilité, de régularité et d’une attitude positive dans l’exécution des tâches quotidiennes.

Qualifications

Ans d’expérience en ventes internes ou service client, idéalement dans l’industrie de l’acier (un atout).

Autonome, capable de travailler de manière indépendante et en collaboration dans un environnement dynamique.

Solides compétences en mathématiques, avec la capacité d’effectuer des calculs pour garantir des commandes précises et réduire les pertes de matières premières.

Excellentes compétences en communication écrite et orale.

Maîtrise de Microsoft Word, Excel et Outlook.

Capacité démontrée à gérer plusieurs tâches et à performer efficacement dans des délais serrés.

Lieu : Dorval, QC

Ce poste dynamique offre l’opportunité d’interagir avec des équipes clients variées, de relever des défis complexes et de contribuer au succès opérationnel du client. Si vous excellez dans des environnements rapides et axés sur le travail en équipe, et aimez établir des relations durables, ce poste est fait pour vous !