Sales Operations Manager

Novartis Farmacéutica; Montreal; On-site; CAD 80,000 - 120,000; Full time

Job summary

Une entreprise pharmaceutique de renom cherche un Sales Operations Manager pour rejoindre son équipe Commercial Excellence. Le candidat idéal aura plus de 3 ans d'expérience dans l'industrie, avec une solide compréhension des opérations pharmaceutiques et une expertise en outils analytiques comme PowerBI et Salesforce. Ce poste joue un rôle clé dans l'optimisation des performances commerciales et le soutien aux équipes interfonctionnelles pour améliorer l'efficacité des ventes.

Qualifications

• Plus de 3 ans dans l'industrie pharmaceutique canadienne, de préférence dans l'efficacité de la force de vente.
• Expérience de travail interfonctionnel, y compris la gestion des fournisseurs.
• Bilingue (français/anglais) apprécié.

Responsibilities

• Diriger le processus de définition des objectifs avec les parties prenantes.
• Superviser la conception des territoires et l'alignement de la force de vente.
• Effectuer des vérifications régulières pour assurer la qualité et l'exactitude des données.

Skills

Sens des affaires

Pensée critique

Communication

Résolution de problèmes

Education

Diplôme universitaire de premier cycle ou supérieur

Tools

PowerBI

Salesforce

Veeva

Excel

Dataiku

Python

SQL

Job description

Location: Montreal or Toronto, #LI-Hybrid

Novartis is unable to offer relocation support for this role; please only apply if this location is accessible for you.

About the role:

We are seeking a strategic and results-driven Sales Operations Manager to join our Commercial Excellence team. This role is responsible for supporting Novartis Therapeutic Area (TA) Heads to drive excellence in execution, amplifying the impact of our commercial team, and ultimately accelerate the adoption of Novartis medications to help improve and extend the lives of Canadian patients. The Sales Operations Manager will collaborate with cross-functional teams to enhance sales performance and efficiency.

This role sits within the Sales Operations Team and reports to the Sales Operations Lead.

Permanent position

Responsibilities clés:

• Définition des objectifs: Diriger le processus de définition des objectifs en travaillant en étroite collaboration avec des parties prenantes. Assurer une communication efficace des objectifs, en temps voulu, à chaque cycle
• Planification et versement des incitations: Élaborer et faire évoluer les plans d'incitation qui induisent un changement de comportement sur le terrain et récompensent les meilleurs performeurs. Compléter et superviser le processus de versement
• Ciblage et segmentation: Diriger le processus de ciblage des professionnels de santé (HCP), en travaillant avec les parties prenantes pour assurer l'exactitude et faciliter la planification des visites clients. Soutenir les TAs dans la mise en œuvre de la segmentation des HCP
• Dimensionnement et alignement de la force de vente: Superviser la conception des territoires, le dimensionnement et l'alignement de la force de vente
• Génération de perceptions stratégiques: Générer et communiquer des perceptions stratégiques liés aux opérations de vente, et des recommandations à la direction des TAs pour améliorer l'efficacité commerciale
• Analyse comparative: Comparer la performance de l'engagement local sur le terrain avec les 11 meilleurs pays et générer des initiatives d'amélioration continue
• Simplification et automatisation: Simplifier les processus des opérations de vente pour une plus grande automatisation, assurance qualité et triangulation
• Qualité et exactitude des données: Effectuer des vérifications régulières pour assurer la qualité et l'exactitude des données

Exigences essentielles:

• Plus de 3 ans dans l'industrie pharmaceutique canadienne, de préférence dans l'efficacité de la force de vente ou l'analyse
• Solide sens des affaires, pensée critique, priorisation, compétences en communication et en résolution de problèmes
• Maîtrise de PowerBI, Salesforce, Veeva, Excel, et compréhension des ensembles de données IQVIA (par exemple, TSA, Xponent, GPM, Compuscript)
• Expérience de travail interfonctionnel, y compris la gestion des fournisseurs
• Diplôme universitaire de premier cycle ou supérieur

Exigences souhaitables:

• Maîtrise des outils / langages tels que Dataiku, Python et SQL
• Bilingue (français/anglais)