Sales Associate (Part Time)

HERMES; Toronto; On-site; CAD 40,000 - 60,000; Full time

Job summary

Une prestigieuse maison de luxe recrute un ambassadeur des ventes pour accueillir et servir ses clients avec élégance. Vous aurez pour mission de développer les ventes et de promouvoir les valeurs d'Hermès. Une expérience de 2+ ans dans des ventes orientées client est requise, idéalement dans le secteur du luxe. Le poste est basé à Toronto, avec un environnement dynamique et exigeant.

Qualifications

• 2+ ans d'expérience en ventes orientées client.
• Expérience dans le luxe ou les catégories clés comme prêt-à-porter et accessoires.
• Capacité à travailler sous pression et rester positif.

Responsibilities

• Être l'ambassadeur d'Hermès auprès des clients.
• Accueillir les clients et développer les ventes.
• Fournir des conseils sur les produits.

Skills

Expérience en ventes orientées vers le client

Capacité à fournir un service client exceptionnel

Flexibilité et esprit d'équipe

Passion pour la vente

Job description

Aperçu

Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 25 185 collaborateurs dans le monde. Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable. L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception. Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde.

Hermès Canada

Hermès Canada a eu une présence au Canada depuis 1987 et emploie plus de 130 personnes, réparties dans quatre magasins situés à Toronto, Montréal, Vancouver et Calgary, ainsi que dans notre activité de commerce électronique et notre bureau central. La famille est au cœur d'Hermès. Chez Hermès Canada, nous nous engageons à être une Maison pour Tous, un lieu où nous faisons des efforts pour générer, soutenir et promouvoir les valeurs de diversité et d'inclusion, tant au sein de nos murs que dans le monde extérieur. Nous cherchons à créer une main-d'œuvre diversifiée de personnes talentueuses et uniques, issues de parcours, compétences et visions du monde différents qui enrichiront notre famille. Nous soutenons le succès personnel et professionnel de nos équipes par une culture qui valorise l'égalité, l'individualité et l'équité, et par un environnement où chacun peut s'épanouir et se sentir libre d'être soi-même authentique.

Main Accountabilities:

• Be the ambassador of Hermès to our clients, conveying warmth, courtesy, elegance, and the cultural values which are an intricate part of the Hermès maison.
• Express enthusiasm for the stories and products of Hermès and promote their added value.
• Warmly welcome clients to the store and develop sales while respecting the quality and service spirit that Hermès wishes to share with clients.
• Assist new clients interested in specific items such as scarves, ties, and fragrances by providing guidance to help them select products that meet their needs.
• Provide product knowledge and give exceptional personal service to each client.
• Develop client loyalty and engagement through thoughtful communication with clients.
• Complete assigned opening and closing procedures.
• Achieve sales goals.
• Maintain the sales floor protocols for visual, service and loss prevention.
• Uphold group and subsidiary policies and procedures.
• Maintain client privacy and company confidentiality.
• Take an active role in personal development.
• Other related duties.

Key Skills and Experience

• 2+ years' experience in client focused sales.
• Luxury retail or experience selling key categories of Ready-to-Wear, Shoes, Watches, Leather, Fragrance and Jewelry is an asset.
• Professional, team oriented, positive and flexible.
• Composed while under pressure.
• Demonstrated ability to provide exceptional customer service and customer connections.
• Proven passion for selling and achieving sales targets.
• Open availability to meet the needs of the business.
• Ability to stand, crouch, bend and lift up to 20 kg.