Sales Associate

Laura Canada; City of Langley; On-site; CAD 32,000 - 38,000; Full time

Job summary

Laura Canada recherche un(e) Sales Associate pour rejoindre son équipe à Laval et réaliser votre plein potentiel dans un environnement mode axé sur l’expérience client.

Vous offrirez un service client exemplaire, développerez des relations durables et ferez preuve d’une connaissance produit et d’un sens de la mode afin de conseiller et fidéliser la clientèle. Basé à Laval, ce poste permet d’intégrer une entreprise familiale iconique qui dessert tout le Canada.

Qualifications

• Excellentes compétences en communication et relationnel.
• Service client exemplaire et capacité à développer des relations durables.
• Initiative, attitude positive et adaptabilité.
• Ouverture aux retours et volonté d’apprendre et de progresser.

Responsibilities

• Fournit un service client exemplaire selon les normes Laura Canada.
• Accorde des conseils et accompagnement clientèle pour augmenter les ventes.
• Orange le client avec les nouveautés et les tendances de la mode.
• Contribue à la promotion des programmes CRM et des initiatives marketing.
• Effectue les transactions POS, retours et expéditions selon les procédures social plus.

Skills

Communication skills

Interpersonal skills

Service client

Initiative

Attitude positive

Adaptabilité

Job description

Joignez-vous à notre équipe pour réaliser votre plein potentiel professionnel!

Nous sommes des gens proactifs qui ont une façon de penser et de travailler qui sort des sentiers battus et qui ne reculent devant rien pour faire briller les marques emblématiques Laura et Melanie Lyne!

Entreprise privée située à Laval, au Québec, avec une vision centrée sur l'innovation et l'optimisation des expériences employés et clients, nous continuons à aider des générations de femmes canadiennes à se sentir bien et à leur avantage.

Sales Associate

Reports to:

Store Manager

Department:

Operations

Role Summary

The Laura Canada Sales Associate provides exemplary customer service to every client, has strong fashion awareness, is knowledgeable about our product and develops long-term relationships with customers.

Critical Functions

• Customer Service
• Provides exemplary customer service by following the Laura Canada service standards.
• Drives sales by assessing the unique needs of customers and adding on in accordance with the Laura Canada service standards.
• Demonstrates strong wardrobing skills by assessing the unique needs of customers and keeping current on product knowledge, new arrivals, location of merchandise and fashion trends.
• Effectively develops customer relationships by applying Laura Canada’s Clientele Development tools.
• Promotes the website, store CRM, loyalty program and marketing initiatives/events in place.
• Executes all P.O.S. (Point of Sale) procedures accurately and efficiently (i.e. sales, refunds, Ship to Home, etc.), as required.

Additional Responsibilities

• Consistently maintains Laura Canada’s visual presentation, housekeeping and Health and Safety standards.
• Completes all assigned administrative functions with accuracy and in a timely manner.
• Supports store initiatives as directed.
• Adheres to all new and existing Company policies and procedures (i.e. Dress Code, Loss Prevention, Health & Safety and Human Resources).

Requirements

• Experience in a retail environment preferred
• Excellent communication and interpersonal skills
• Conducts oneself in a professional manner.
• Open to feedback and implements change in a timely manner.
• Demonstrates initiative on an ongoing basis.
• Positive attitude and confident
• Passion to keep learning, growing and adapting

Working Conditions and Environment

• Flexible to the hours of the business
• Minimum of 3 shifts per week (minimum 3-hour shift)
• Participates in inventory twice per year, all training sessions and staff meetings.
• Works in a standing/walking position.
• Lifts approximately 20-30 lbs of product/boxes, as required.
• Uses ladders as required.

Laura Canada est une entreprise familiale iconique qui exploite Laura et Melanie Lyne, deux grandes bannières de vêtements pour femmes. Établie à Laval, au Québec, Laura Canada conçoit, produit, commercialise et distribue des vêtements de qualité partout au Canada.

Nous sommes fiers d’employer plus de 2 000 collègues dévoués et d’exploiter plus de 140 magasins ainsi que laura.ca et melanielyne.com.

Notre succès repose sur l’engagement inconditionnel de notre équipe à offrir une expérience client exceptionnelle tout en incarnant nos valeurs d’intégrité, de respect, d’esprit d’équipe, de performance et de passion.

Chez Laura Canada, l’expérience client exceptionnelle est motivée par notre engagement à offrir une expérience exceptionnelle à nos employés.