Robotics Field Service Engineer - Bilingual / French

ScriptPro; Quebec; On-site; Full time

Job summary

Une entreprise innovante dans le secteur pharmaceutique recherche un Ingénieur de service sur le terrain pour dépanner et entretenir des robots d'automatisation. Le candidat idéal aura des compétences mécaniques solides, un baccalauréat en électronique ou en informatique et une forte aptitude au service client. Ce rôle nécessite des déplacements fréquents à travers le Canada, ainsi que des compétences organisationnelles et techniques pertinentes.

Benefits

Congés payés

Programme d'aide aux employés

Événements parrainés par l'entreprise

Rabais employés sur les produits

Qualifications

• Expérience de la réparation de systèmes informatiques.
• Doit être âgé de 21 ans ou plus.
• Connaissance générale de l'informatique, Windows NT / XP / 7 / 8 / 10.

Responsibilities

• Dépanner, diagnostiquer et réparer l'équipement sur place.
• Administrer la formation et le soutien au personnel de la pharmacie.
• Optimiser les performances du système ScriptPro.

Skills

Service à la clientèle

Aptitude mécanique

Compétences organisationnelles

Education

Baccalauréat en électronique ou en informatique

Job description

Titre du poste : Ingénieur de service sur le terrain

Imaginez travailler dans un endroit où l'innovation rencontre l'impact, et chaque jour apporte de nouvelles opportunités pour révolutionner l'industrie pharmaceutique ! Chez ScriptPro, vous ferez partie d'une équipe dynamique qui est à la pointe de la technologie, créant des solutions qui font une réelle différence dans la vie des gens. ScriptPro développe, vend et soutient la robotique et les services de pointe dans des milliers de pharmacies aux États-Unis et au Canada.

Si vous aimez voyager, c'est la carrière pour vous ! Nous recherchons des ingénieurs de service sur le terrain à travers le pays qui sont enclins mécaniquement et ont un excellent service à la clientèle pour dépanner et entretenir nos robots d'automatisation et l'équipement connexe.

Résumé du travail : L'ingénieur de service sur le terrain maintient la technologie informatique et l'équipement d'automatisation de ScriptPro sur les sites des clients, à l'échelle nationale et mondiale. Il s'agit d'un guerrier de la route, position de voyage lourd. Vous pouvez conserver tous les points de voyage pour les compagnies aériennes / de location de voitures.

Rapport hiérarchique : Superviseur, Service mobile

Quart de travail : Généralement, une rotation de 9 jours sur, 5 jours de congé horaire. Les heures supplémentaires sont typiques et payées. Une présence régulière, ponctuelle et prévisible est une fonction essentielle de chaque travail chez ScriptPro.

Portée du rôle :

• Dépannez, diagnostiquez et réparez l'équipement sur place dans les pharmacies et à distance par téléphone
• Administrer la formation et le soutien au personnel de la pharmacie au besoin
• Diagnostiquer les problèmes de flux de travail client et optimiser les performances du système ScriptPro
• 80 % ou plus de déplacements sont une fonction essentielle de cet emploi et sont requis (quantités égales de conduite sur de longues distances et de transport aérien)
• Les exigences physiques de ce rôle nécessitent de soulever jusqu'à 55 lb sans aide et de soulever jusqu'à 120 lb, de pousser / tirer jusqu'à 800 lb assisté, de grimper divers types d'échelles, de soulever et d'empiler des serveurs, des moniteurs de montage, des ordinateurs ou des écrans d'état (y compris, mais sans s'y limiter, les téléviseurs LCD de 65 pouces), ainsi que de se tenir debout 6 à 8 heures par jour
• Doit être disponible avec téléphone allumé et réactif 24 heures sur 24, 7 heures sur 24, 7 heures sur 7, pendant le quart de travail prévu

Qualifications requises :

• Un baccalauréat en électronique ou en informatique, ou une expérience de travail équivalente, est préférable
• Expérience de la réparation de systèmes informatiques et une forte aptitude mécanique
• Doit être âgé de 21 ans ou plus
• Connaissance générale de l'informatique, Windows NT / XP / 7 / 8 / 10
• Doit être capable de soulever plus de 70 lb par jour, y compris lorsque vous voyagez en voiture ou en avion
• Doit être disponible pour travailler au besoin et assigné
• La maturité et l'intégrité sont indispensables
• Solides compétences organisationnelles et de service à la clientèle

Rémunération et avantages sociaux :

L'échelle de rémunération pour ce rôle a été établie à 24,00 $ par heure ou 50 k $ par année, plus de généreuses heures supplémentaires et une possibilité de prime. Nous offrons également 2,50 $ l'heure en avantages sociaux pour les employés canadiens. La rémunération finale convenue est fondée sur un certain nombre de facteurs, y compris, mais sans s'y limiter : l'éducation individuelle, les qualifications, les aptitudes, l'expérience de travail antérieure, les compétences et le lieu de travail géographique. La fourchette de rémunération ci-dessus représente la bonne foi de la Société et l'estimation raisonnable de la fourchette de rémunération possible au moment de l'affichage.

Chez ScriptPro, nous croyons que nos employés sont notre plus grand atout. C'est pourquoi nous nous engageons à favoriser un milieu de travail qui priorise et améliore votre bien-être personnel.

• Congés payés (prise de force, maternité, paternité, congé d'adoption), neuf (9) jours fériés payés, heures de bénévolat payées, programme d'aide aux employés, événements parrainés par l'entreprise et activités de consolidation d'équipe, rabais aux employés sur les produits et services.

Conditions préalables à l'emploi :

Conditions de travail :

La capacité de pousser, tirer et soulever de manière autonome est requise. La coordination motrice, l’utilisation d’outils, l’attention soutenue pendant de longues périodes de déplacement, ainsi que certaines capacités visuelles, notamment la vision de près, de loin et des couleurs, sont nécessaires. La capacité d’apprendre, de résoudre des problèmes concrets et d’interpréter divers types d’instructions est également exigée.

ScriptPro valorise les qualités uniques de chaque membre de l’équipe et, en tant qu’employeur offrant l’égalité des chances, ne pratique aucune discrimination fondée sur la race, la couleur, la religion, l’origine nationale, le sexe, la grossesse, l’âge, le handicap, les informations génétiques, le statut de vétéran ou tout autre statut protégé par la loi.

L’entreprise utilise des ressources internes pour le recrutement et le pourvoi des postes et, lorsqu’une assistance externe est nécessaire, elle collabore uniquement avec des agences partenaires préalablement approuvées et sous contrat. L’entreprise n’offre pas de parrainage de visa. Tous les candidats doivent avoir l’autorisation légale de travailler aux États-Unis.

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