Retail Store Supervisor - Stade IGA Pro Shop

Tennisgiant; Montreal; On-site; CAD 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

Une boutique au Stade IGA recherche un(e) Superviseur(e) de magasin passionné(e) de tennis et de gestion. Le candidat idéal sera responsable de la gestion quotidienne du pro shop, de l'encadrement du personnel, et garantira un service client de qualité dans un environnement dynamique. Des compétences en leadership et une expérience en vente au détail sont essentielles.

Qualifications

• Expérience préalable en vente au détail et en supervision d’équipe.
• Bilinguisme – maîtrise du français et de l’anglais.

Responsibilities

• Superviser et coordonner le personnel du magasin pour un service client exceptionnel.
• Gérer les niveaux d’inventaire et minimiser les écarts de stock.
• Former et encadrer les employés sur les techniques de vente.

Skills

Leadership

Organisation

Communication

Service à la clientèle

Education

Diplôme d’études secondaires

Job description

Nous sommes à la recherche d’un(e) Superviseur(e) de magasin pour se joindre à notre équipe à la boutique située au Stade IGA. Le candidat retenu sera responsable de la gestion quotidienne du pro shop, de l’encadrement de l’équipe en place, et de l’assurance d’un service client hors pair dans un environnement sportif et dynamique. Une excellente opportunité pour toute personne passionnée de tennis et de gestion en magasin.

Responsabilités principales :

• Superviser et coordonner le personnel du magasin afin d'assurer des opérations efficaces et un service client exceptionnel.
• Former, encadrer et soutenir les employés en matière de techniques de vente, de connaissance des produits et de service à la clientèle.
• Participer à la planification des horaires pour assurer une couverture adéquate en magasin.
• Gérer les niveaux d’inventaire, réapprovisionner les étagères et minimiser les écarts de stock.
• Gérer les demandes, plaintes et retours des clients de manière professionnelle.
• Superviser les transactions de vente, la gestion de la caisse et les rapports quotidiens.
• Maintenir un espace de vente propre, attrayant et conforme à l’image de marque de l’entreprise.
• Veiller au respect des politiques du magasin et des règlements en matière de santé et sécurité.
• Soutenir les initiatives promotionnelles et proposer des idées pour augmenter les ventes.
• Expérience préalable en vente au détail et en supervision d’équipe.
• Solides compétences en leadership, en organisation et en communication.
• Excellentes aptitudes pour le service à la clientèle.
• Connaissance de base des produits de tennis (un atout).
• Disponibilité pour travailler le soir et la fin de semaine au besoin.
• Bilinguisme – maîtrise du français et de l’anglais.

Éducation et expérience :

• Diplôme d’études secondaires ou équivalent requis.
• Expérience en gestion de commerce de détail (préférée).
• Expérience ou connaissances en tennis (un atout).
• Retail management experience preferred.