Responsable Planification et Performance TI

Groupe Touchette Inc.

Saint-Laurent-de-l'Île-d'Orléans

Sur place

CAD 110 000 - 160 000

Plein temps

Il y a 5 jours

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Résumé du poste

Groupe Touchette Inc. à Saint-Laurent, QC recherche un Gestionnaire, Planification et performance TI pour renforcer la gouvernance des services et optimiser coûts et valeur dans l’Infrastructure et les Opérations.

Le rôle supervise les fournisseurs, les SLA et les revues de services, et coordonne le cycle de vie des technologies afin d’assurer fiabilité et efficacité. Profil: ITIL 4 (fortement souhaité), PMP ou équivalent, expérience en portefeuille et coordination multi‑équipes; maîtrise de

Qualifications

7 années ou plus d’expérience en opérations TI ou en prestation de services TI, incluant la gouvernance de plusieurs fournisseurs.
Maîtrise des pratiques ITIL et gestion des niveaux de service.
Expérience en gestion financière des TI et en optimisation des coûts.
Capacité à coordonner la demande et les engagements de livraison auprès de plusieurs équipes techniques.

Responsabilités

Gouvernance des fournisseurs et revues de services.
Gérer les SLA et les coûts et les mécanismes de facturation.
Planifier le cycle de vie et la pérennité technologique.
Présider les comités et assurer la communication entre les équipes TI et les parties prenantes.
Produire le tableau de bord I&O et suivre la performance des services.