Responsable, Planificateur d'Équipage

Société de protection des forêts contre les insectes et maladies - SOPFIM; Toronto; On-site; CAD 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

Société de protection des forêts contre les insectes et maladies - SOPFIM, basée à Toronto, recherche un Responsable, Planificateur d'Équipage pour superviser la planification opérationnelle des équipages. Le candidat idéal aura de l'expérience en aviation et des compétences en communication. Ce rôle clé assure le bon déroulement des opérations et la satisfaction des clients dans un environnement dynamique.

Qualifications

• Au moins 3 mois d'expérience préalable en tant que planificateur d'équipage.
• Capacité à bien travailler sous pression et à prioriser.
• Excellentes compétences en communication, écrite et orale, en anglais.

Responsibilities

• Superviser les fonctions opérationnelles quotidiennes de la planification des équipages.
• Surveiller les problèmes opérationnels du jour et minimiser les retards de vol.
• Assurer des normes élevées de service à la clientèle.

Skills

Préoccupation pour la sécurité

Travail d'équipe

Service aux passagers/clients

Initiative

Orientation résultats

Favoriser la communication

Education

Formation liée à l'aviation

Tools

Excel

Google Sheets

Job description

Résumé du poste

Le Responsable, Planificateur d'Équipage est chargé de superviser et d'assister les fonctions opérationnelles quotidiennes de la planification des équipages, en s'assurant que tous les vols sont correctement équipés et que les exigences légales sont respectées avant le départ de tout vol Porter.
Le Responsable, Planificateur d'Équipage est chargé de superviser et d'assister les
fonctions opérationnelles quotidiennes de la planification des équipages, en s'assurant que tous les vols sont correctement équipés
et que les exigences légales sont respectées avant le départ de tout vol Porter.

Tâches et responsabilités

• Responsable devant le superviseur de la planification des équipages pour l'affectation des ressources d'équipage et les décisions quotidiennes des opérations
• Assurer des normes élevées de service à la clientèle au sein du département et une communication ouverte avec l'équipage
• Surveiller les problèmes opérationnels du jour et les IROPs pour minimiser les retards de vol et/ou les perturbations des horaires d'équipage; et assister les planificateurs d'équipage dans les tâches quotidiennes selon les besoins
• Fournir des conseils avisés à l'officier de service pour assurer la continuité et l'efficacité opérationnelles
• Gérer le temps ouvert et déléguer le personnel des appariements ouverts aux planificateurs d'équipage selon les besoins
• Répondre aux demandes de renseignements sur les horaires de la planification commerciale et effectuer les changements
• Audit quotidien de la paie de l'équipage incluant, mais sans s'y limiter :
  • Rapprochement individuel des horaires d'équipage
  • Ajustements de crédit; et
  • Mises à jour programmées ou meilleures
• Aider à la réconciliation des factures d'hôtel et de transport terrestre de l'équipage
• Aider à la formation interne des planificateurs d'équipage (initiale et récurrente)
• Aider aux autres tâches administratives des ressources d'équipage assignées par le gestionnaire des ressources d'équipage ou son délégué
• Aider aux autres tâches SOCC assignées par le gestionnaire des ressources d'équipage ou son délégué
• Participer activement au Système de gestion de la sécurité (SMS) de Porter, y compris signaler les dangers et incidents rencontrés dans les opérations quotidiennes; comprendre, respecter et promouvoir la politique de sécurité de l'entreprise

Compétences comportementales

• Préoccupation pour la sécurité : Identifier les situations dangereuses ou potentiellement dangereuses et prendre les mesures appropriées pour maintenir un environnement sûr pour soi et les autres.
• Travail d'équipe : Travailler en collaboration avec les autres pour atteindre les objectifs organisationnels.
• Service aux passagers/clients : Fournir un service d'excellence aux clients internes et/ou externes (passagers).
• Initiative : Gérer les situations et les problèmes de manière proactive et persistante, saisir les opportunités qui se présentent.
• Orientation résultats : Concentrer les efforts pour atteindre des résultats de haute qualité conformes aux normes de l'organisation.
• Favoriser la communication : Écouter et communiquer ouvertement, honnêtement et respectueusement avec différents publics, promouvoir le dialogue et construire un consensus.

Qualifications

• Formation liée à l'aviation est un atout
• Au moins 3 mois d'expérience préalable en tant que planificateur d'équipage
• Souci du détail avec capacité à gérer plusieurs tâches
• Capacité à bien travailler sous pression et à prioriser
• Maîtrise de plusieurs logiciels informatiques, y compris Excel ou Google Sheets
• Apprenant rapide et capacité à être assertif
• Esprit d'équipe
• Excellentes compétences en communication, écrite et orale, en anglais
• Compréhension de l'environnement de travail de l'équipage de vol
• Fiabilité (doit avoir un dossier de présence clair et être ponctuel au travail)
• Disposé à travailler en horaires postés

Lieu

Toronto (Aéroport Billy Bishop Toronto City - YTZ)

#LI-Onsite

Description de l'entreprise

Depuis 2006, Porter Airlines améliore l'expérience du voyage aérien économique pour chaque passager, offrant une hospitalité authentique avec style, soin et charme. La flotte de Porter composée d'Embraer E195-E2 et de De Havilland Dash 8-400 dessert un réseau nord-américain depuis l'Est du Canada. Basée à Toronto, Porter est une compagnie aérienne officielle 4 étoiles selon le World Airline Star Rating.