Responsable gestion des consultants (suivi des mandats & rétention)

TEHORA; Montreal; Hybrid; CAD 39,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail et flexibilité

Culture entrepreneuriale

Horaires flexibles

Congés maladie et événements familiaux

Outils informatiques adaptés

Espace de travail épanouissant

Initiatives sociales et environnement

Formation en milieu de travail

Cheminement de carrière

Job summary

TEHORA est à la recherche d’un Responsable gestion des consultants pour optimiser l’expérience des consultants, assurer le suivi et la coordination des mandats. Vous agirez comme point de contact entre les ressources, les clients et les équipes internes.

Le poste requiert une forte orientation humaine, d’excellentes compétences relationnelles et une organisation rigoureuse, avec une expérience en firma de services professionnels considérée comme un atout.

Qualifications

• Diplôme universitaire en ressources humaines, administration ou domaine pertinent.
• 5 à 10 ans d’expérience en gestion de ressources, coordination ou RH.
• Expérience en firme de services professionnels (atout).
• Excellentes compétences relationnelles et de communication.
• Capacité à gérer plusieurs ressources et mandats simultanément.
• Bonnes aptitudes d’écoute et d’empathie.
• Fort sens de l’organisation et de la priorisation.
• Maîtriser le français à l’oral et à l’écrit (anglais un atout).

Responsibilities

• Assurer le suivi des consultants et la gestion des mandats.
• Maintenir une relation régulière avec les consultants et agir comme point de contact.
• Gérer les affectations et transitions entre mandats.
• Anticiper les fins de mandat et planifier les repositionnements.
• Collaborer avec les équipes de recrutement et de soumissions.
• Identifier les enjeux ou risques (insatisfaction, performance).
• Mettre en place des actions de rétention et d’engagement.
• Suivre administrativement les mandats (dates, renouvellements, conditions).
• Participer à l’évaluation des consultants (feedback client et interne).
• Contribuer à l’amélioration continue des processus RH.
• Maintenir à jour les informations sur les consultants.

Skills

Gestion des ressources humaines

Relationnel client

Communication

Organisation

Gestion de mandats

Education

Diplôme universitaire en ressources humaines / administration

Tools

CRM

ATS

ERP

Job description

Description

TEHORA est présentement à la recherche d’un(e) Responsable gestion des consultants ayant une excellente capacité relationnelle, un sens aigu de l’organisation et une forte orientation humaine, afin d’assurer le suivi des consultants et la gestion des mandats.

La personne retenue jouera un rôle clé dans la rétention des talents, la qualité des mandats et la satisfaction des consultants, en agissant comme point de contact principal entre les ressources, les clients et les équipes internes.

Elle contribuera directement à la performance de l’organisation en optimisant l’expérience des consultants et en assurant une gestion efficace des affectations.

Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devra fournir la personne retenue :

• Assurer le suivi des consultants en mandat (intégration, satisfaction, performance)
• Maintenir une relation régulière avec les consultants et agir comme point de contact principal
• Gérer les affectations et transitions entre les mandats
• Anticiper les fins de mandat et planifier les repositionnements
• Collaborer avec les équipes de recrutement et de soumissions pour combler les besoins
• Identifier les enjeux ou risques (insatisfaction, performance, disponibilité)
• Mettre en place des actions de rétention et d’engagement des consultants
• Assurer le suivi administratif des mandats (dates, renouvellements, conditions)
• Participer à l’évaluation des consultants (feedback clients et interne)
• Contribuer à l’amélioration continue des processus de gestion des ressources
• Maintenir à jour les informations liées aux consultants (disponibilités, compétences, aspirations)

Requirements

• Détenir un diplôme universitaire en ressources humaines, administration ou domaine pertinent
• Posséder un minimum de 5 à 10 ans d’expérience en gestion de ressources, coordination ou RH
• Avoir une expérience en firme de services professionnels (atout important)
• Démontrer d’excellentes compétences relationnelles et de communication
• Être capable de gérer plusieurs ressources et mandats simultanément
• Faire preuve d’un bon sens de l’écoute et d’empathie
• Avoir une forte capacité d’organisation et de gestion des priorités
• Être orienté solutions et amélioration continue
• Maîtriser le français à l’oral et à l’écrit (anglais un atout)

Connaissances requises (atouts)

• Expérience en gestion de consultants ou en staffing
• Connaissance des environnements TI ou ingénierie
• Expérience en gestion de la performance ou suivi RH
• Connaissance des outils de gestion des ressources (CRM, ATS, ERP)
• Compréhension des enjeux de rétention en firme de services
• Expérience en coordination multidisciplinaire

Benefits

• Du télétravail et de la flexibilité pour s’adapter à vos obligations familiales
• Une culture entrepreneuriale favorisant la créativité et l’innovation
• Horaires flexibles (selon le type de contrat de travail)
• Congés en cas de maladie et à l’occasion d’événements familiaux
• Outils informatiques adaptés
• Espace de travail épanouissant et motivant
• Initiatives sociales et environnementales
• Programme d’apprentissage en milieu de travail
• Cheminement de carrière

SALAIRE

Le salaire sera calculé sur la base du taux horaire moyen correspondant à votre profil.

LIEU DE TRAVAIL

Le lieu de travail sera hybride.

POURQUOI SE JOINDRE À TEHORA ?

TEHORA est une firme québécoise multidisciplinaire reconnue pour l’excellence de ses services professionnels, de nature technique et de gestion de projets à l’échelle nationale et internationale. Notre mission est d’accompagner nos clients dans la concrétisation de leurs projets par l’excellence de notre savoir-faire et de notre créativité.

Depuis sa création en 2017, notre équipe de professionnels connaît une croissance exponentielle en répondant aux besoins importants en gestion de projets multidisciplinaires, dans le domaine des transports, du génie civil, du TI et plus.

Nos collaborateurs travaillent sur des mandats aussi bien à l’interne que chez des clients d’envergure.

TEHORA se distingue par sa culture d’entreprise, axée sur le bonheur de ses employés et la diversité.

Chez TEHORA, chaque collaborateur est un membre important de l’équipe qui contribue à notre succès collectif. Nos membres ont la flexibilité requise pour avoir un équilibre entre le travail et leur vie privée, tout en menant une carrière enrichissante.

Nous offrons un environnement de travail motivant. La diversité des projets, la grande autonomie et l’interaction directe avec les clients sont appréciées. Une telle proximité est possible en raison de notre structure organisationnelle horizontale, qui se traduit par des relations de confiance et une communication efficace entre notre équipe et les clients.