Responsable Formation et Performance - Ventes sur Route

Interstate All Battery Center; Lac-Beauport; Hybrid; CAD 85,000 - 110,000; Full time

Job summary

Interstate Batteries, leader en solutions de batteries, recherche un Responsable de l’efficacité des gestionnaires des ventes sur route pour développer et mettre en œuvre des programmes de formation axés sur le service à la clientèle et la croissance des détaillants.

Sous supervision limitée, vous travaillerez avec les RSM et les gestionnaires de service sur route, les MGM et les propriétaires de distributeurs pour faire progresser les compétences et les résultats.

Qualifications

• Expérience minimale: gestion des ventes et service client

Responsibilities

• Élaborer et déployer des formations (webinaires, sessions en présentiel, cours IBU, balados)
• Collaborer avec les RSM, MGM et distributeurs pour évaluer pratiques et combler lacunes
• Valider les besoins de formation via groupes de discussion et sondages
• Analyser les KPI et repérer les opportunités d'amélioration
• Participer à des accompagnements terrain mensuels avec les RSM
• Devenir SME pour le rôle RSM et les outils de vente et de service
• Effectuer toute autre tâche connexe

Skills

Gestion des ventes

Gestion du service client

Direction d'équipes formation

Formation en vente

Gestion de projets multidisciplinaires

Présentation et communication

Processus de vente

Méthodologies de vente

CRM systems

Tools

CRM systems

Job description

Interstate Batteries, leader en solutions de batteries, recherche un Responsable de l’efficacité des gestionnaires des ventes sur route pour développer et mettre en œuvre des programmes de formation axés sur le service à la clientèle et la croissance des détaillants.

Sous supervision limitée, vous travaillerez avec les RSM et les gestionnaires de service sur route, les MGM et les propriétaires de distributeurs pour faire progresser les compétences et les résultats.